Avis aux voyageurs

Pour connaître les exigences d'entrée dans des destinations internationales et pour des conseils sur la santé et la sécurité à l'étranger, veuillez visiter voyage.gc.ca.


Avis aux voyageurs - Installations de l'aéroport de Prince George

L'aéroport de Prince George en Colombie-Britannique éprouve présentement un problème avec ses installations qui empêche WestJet d’opérer des vols au départ ou à destination de cette ville. Ceci pourrait provoquer des retards ou des annulations de vols au départ ou à destination de cette région.

Nous recommandons à tous les invités qui voyagent au départ ou à destination de Prince George entre le 26 et le 30 novembre 2014 de prendre connaissance de l'état des vols avant de se rendre à l'aéroport.

Des mises à jour additionnelles seront affichées dès qu'elles seront disponibles.

Les invités de WestJet (vols seulement) qui souhaitent apporter des changements à leurs itinéraires peuvent le faire sans frais, selon les disponibilités, en composant le 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET).

Les invités de Vacances WestJet qui souhaitent apporter des changements à leurs itinéraires peuvent contacter Vacances WestJet en composant le 1 877 737-7001.


Avis aux voyageurs - Tempête d'hiver - Prince George, C.-B. - Grande Prairie, Alb. - Edmonton, Alb.

Un avertissement de tempête d'hiver a été émis pour :

- Prince George, C.-B. - Grande Prairie, Alb. - Edmonton, Alb.

Ceci pourrait provoquer des retards ou des annulations de vols.

Nous recommandons à tous les invités qui voyagent au départ ou à destination de ces villes entre le 27 novembre et le 28 novembre 2014 de prendre connaissance de l'état des vols avant de se rendre à l'aéroport.

Des mises à jour additionnelles seront affichées dès qu'elles seront disponibles.

Les invités de WestJet (vols seulement) qui souhaitent apporter des changements à leurs itinéraires peuvent le faire sans frais, selon les disponibilités, en composant le 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET).

Les invités de Vacances WestJet qui souhaitent apporter des changements à leurs itinéraires peuvent contacter Vacances WestJet en composant le 1 877 737-7001.


Avis aux voyageurs - Tempête d'hiver - New York

Un avertissement de tempête d'hiver a été émis pour :

- New York

Ceci pourrait provoquer des retards ou des annulations de vols.

Nous recommandons à tous les invités qui voyagent au départ ou à destination de cette ville le 26 novembre 2014 de prendre connaissance de l'état des vols avant de se rendre à l'aéroport.

Des mises à jour additionnelles seront affichées dès qu'elles seront disponibles.

Les invités de WestJet (vols seulement) qui souhaitent apporter des changements à leurs itinéraires peuvent le faire sans frais, selon les disponibilités, en composant le 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET).

Les invités de Vacances WestJet qui souhaitent apporter des changements à leurs itinéraires peuvent contacter Vacances WestJet en composant le 1 877 737-7001.


Avis aux voyageurs - Tempête d'hiver - Halifax, N.-É. - Moncton, N.-B. - Charlottetown, Î.-P.-É. - St. John's, T.-N.-L.

Un avertissement de tempête d'hiver a été émis pour :

- Halifax, N.-É. - Moncton, N.-B. - Charlottetown, Î.-P.-É. - St. John's, T.-N.-L.

Ceci pourrait provoquer des retards ou des annulations de vols.

Nous recommandons à tous les invités qui voyagent au départ ou à destination de ces villes entre le 26 novembre et le 27 novembre 2014 de prendre connaissance de l'état des vols avant de se rendre à l'aéroport.

Des mises à jour additionnelles seront affichées dès qu'elles seront disponibles.

Les invités de WestJet (vols seulement) qui souhaitent apporter des changements à leurs itinéraires peuvent le faire sans frais, selon les disponibilités, en composant le 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET).

Les invités de Vacances WestJet qui souhaitent apporter des changements à leurs itinéraires peuvent contacter Vacances WestJet en composant le 1 877 737-7001.


Avis aux voyageurs - Virus d'Ebola

Pour empêcher l'entrée et la propagation du virus d'Ebola, de nombreux pays ont imposé des restrictions au voyage, parmi celles-ci :

  1. les États-Unis, dont les centres pour le contrôle et la prévention des maladies (Centers for Disease Control and Prevention) imposent un dépistage accru du virus d'Ebola et exigent que tous les voyageurs ayant visité l'Afrique occidentale dans les 21 derniers jours arrivent uniquement via l'un des cinq aéroports suivants :
    • Aéroport international John F. Kennedy à New York
    • Aéroport international de Newark au New Jersey
    • Aéroport international O'Hare de Chicago
    • Aéroport international de Dulles en Virginie
    • Aéroport international Hartsfield Jackson à Atlanta
  2. Trinité-et-Tobago, la Jamaïque, la République dominicaine et Antigua-et-Barbuda ont commencé à imposer des restrictions de voyage aux personnes ayant visité plusieurs endroits de l'Afrique occidentale au cours d'une période déterminée. Pour plus de renseignements, veuillez contacter le consulat ou l'ambassade du pays que vous visiterez.

Pour en savoir plus au sujet du virus d'Ebola ou obtenir des conseils de santé aux voyageurs en lien avec l’épidémie d’Ebola, veuillez consulter le site Web du gouvernement du Canada suivant :
http://www.canadiensensante.gc.ca/diseases-conditions-maladies-affections/disease-maladie/ebola/index-fra.php?_ga=1.152409657.1054012751.1407258759


Mise en garde contre les fraudes téléphoniques 

Il y a actuellement des fraudeurs à la recherche de données de cartes de crédit qui appellent des gens et qui se font passer pour des personnes travaillant pour WestJet. WestJet ne partage pas de renseignements personnels et n'utilise pas de télévendeurs. Si vous recevez un appel d'une personne vous disant que vous avez gagné des « points WestJet » ou que vous êtes un « client privilégié », veuillez contacter le Centre antifraude du Canada de la GRC au 1 888-495-8501, envoyer un courriel à info@centreantifraude.ca ou encore visiter leur site web. Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet des fraudes relatives à WestJet, visitez notre page sur les fraudes par téléphone ou par courriel.