Se préparer à voyager pendant les Fêtes

La saison des Fêtes est la période la plus achalandée de l'année dans les aéroports, et ce, partout dans le monde. Voici quelques astuces sur la façon de préparer vos bagages et de planifier votre voyage pendant les Fêtes pour éviter toute anicroche.

1. Choisissez la méthode d'enregistrement qui vous convient
WestJet offre quatre options d'enregistrement pratiques. L'enregistrement en ligne, mobile ou aux bornes libre-service peut se faire de 24 heures à 60 minutes avant l'heure prévue pour le décollage. Nos WestJetters seront également heureux de procéder à votre enregistrement jusqu'à trois heures avant l'heure de départ prévue.

  • L'enregistrement en ligne se fait sur westjet.com.
  • Enregistrez-vous à l'aide de votre appareil mobile grâce à notre appli Android, notre appli iOS ou notre site Web mobile.
  • Des bornes d'enregistrement libre-service sont présentes dans la plupart des aéroports du Canada et des États-Unis qui font partie du réseau WestJet, et certaines d'entre elles offrent également l'étiquetage libre-service pour le bagage, ce qui vous permet d'imprimer et d'attacher vous-même vos étiquettes à bagages pendant l'enregistrement.
  • L'enregistrement traditionnel au comptoir est offert dans tous les aéroports.

Vous pouvez également réduire votre temps passé à l'aéroport en vous acquittant des frais de bagages à l'avance. Le paiement de tous les frais de bagages applicables peut se faire à l'aide d'une carte de crédit quand vous vous enregistrez en ligne ou depuis votre appareil mobile.

2. Pas de cadeau pour les retardataires.
Étant donné le volume élevé de voyageurs pendant les Fêtes, préparez-vous à des files d'attente plus importantes à l'aéroport. Nous vous recommandons d'arriver au minimum deux heures avant votre heure de départ prévue. Vous pouvez recevoir des rappels au sujet de votre vol ou des alertes en cas de changement de ce dernier en visitant westjet.com. Vous pouvez également suivre l'état des vols en temps réel et ajouter des voyages sur l'appli WestJet pour Android ou iOS afin de vous tenir au fait. Les invités doivent avoir en leur possession leur carte d'embarquement (imprimée ou électronique) ainsi qu'avoir déposé leurs bagages étiquetés avant nos délais limites. Veuillez vous assurer d'avoir franchi la sécurité (et, si vous voyagez à l'extérieur du Canada, les douanes) au moins 40 minutes avant l'heure prévue pour le décollage. Malheureusement, les invités qui ne respectent pas les délais limites pour l'enregistrement ou le dépôt des bagages se verront refuser l'embarquement et (ou) l'enregistrement des bagages, et ce, sans aucune exception. Si vous arrivez à la porte moins de 10 minutes avant le départ prévu du vol, vous risquez de perdre votre siège.

3. Même le père Noël a besoin de pièces d'identité pour voyager.
Veuillez vous assurer d'avoir en main les pièces d'identité et les documents de voyage pertinents pour toutes les personnes pour qui vous avez réservé, notamment les enfants et les bébés. Il est possible que chaque pays que vous visitiez ait différentes exigences d'entrée. Avant de partir en direction de l'aéroport, assurez-vous que les documents que vous utiliserez pour vous rendre à votre destination suffiront pour permettre votre retour, et ce, pour tous les pays qui figurent à votre itinéraire.

Vous amenez votre passeport? N'oubliez pas votre passeport si vous voyagez à l'extérieur du Canada. Assurez-vous que ce dernier est en bon état. Passeport Canada recommande de présenter une nouvelle demande de passeport si celui que vous possédez est endommagé ou inaccessible. Les passeports endommagés peuvent causer des retards importants, et certains invités peuvent se voir refuser l'entrée aux postes frontaliers ou à bord d'un vol.

4. Informez-vous de la franchise de bagages
Chaque invité a droit à un bagage de cabine et un article personnel. Les dimensions du bagage de cabine ne peuvent excéder 53 cm x 23 cm x 38 cm (21 po x 9 po x 15 po) et les dimensions de l'article personnel ne peuvent excéder 41 cm x 15 cm x 33 cm (16 po x 6 po x 13 po). La franchise de bagages de cabine habituelle s'applique également aux invités qui voyageront entre l'Alberta et Hawaii à bord d'un Boeing 757-200 loué auprès de Thomas Cook Airlines.

Des frais peuvent s'appliquer pour l'enregistrement de bagages, lesquels ne peuvent avoir une dimension totale, c'est-à-dire la somme de la longueur, largeur et hauteur, n’excédant pas 157 cm (62 po) et un poids n’excédant pas 23 kg (50 lb).

Des bagages enregistrés additionnels peuvent être acceptés pour la majorité des destinations selon l'espace disponible dans la soute, moyennant des frais. N'oubliez pas que les frais pour bagages excédentaires peuvent s'additionner. Par exemple, un bagage qui est à la fois surdimensionné et en surpoids entraînera des frais pour bagages surdimensionnés et des frais pour bagages en surpoids. Nous recommandons aux invités de visiter la section sur les bagages de notre site Web pour plus d'information concernant l'équipement sportif, les articles interdits, les articles spéciaux et plus encore.

5. Faites vos bagages de façon stratégique
À des fins de sécurité, nous vous recommandons vivement de placer vos pièces d'identité, vos médicaments, vos appareils mobiles, vos clés et vos bijoux dans vos bagages de cabine. Chaque invité qui a une place confirmée a droit à un bagage de cabine et un article personnel. Les articles qui dépassent les dimensions du gabarit ou les limites de notre franchise de bagages de cabine seront placés avec les bagages enregistrés et peuvent faire l'objet des frais de bagages applicables.

6. Ne placez pas de cadeaux emballés dans vos bagages de cabine.
Les cadeaux emballés devraient être placés dans les bagages enregistrés. Les agents aux postes de contrôle de sécurité peuvent déballer tout article ou cadeau placé dans les bagages de cabine, causant ainsi du retard pour vous et les autres voyageurs. Si vous avez des questions additionnelles concernant le contrôle de sécurité, visitez http://www.acsta.gc.ca.

7. Préparez vos animaux 
Bien que les animaux de compagnie ne puissent voyager dans la soute à bagages entre le 15 décembre et le 6 janvier inclusivement, certains petits animaux peuvent voyager dans la cabine de l'avion. Veuillez consulter la page sur le transport des animaux pour plus de détails.

8. Apportez des jouets pour les enfants 
Un long voyage passera beaucoup plus rapidement avec un peu de divertissement. Si vous voyagez avec des petits WestJetters, nous vous recommandons d'apporter des livres, des magazines, des lecteurs DVD portables des jeux ou des petits jouets. Vous pouvez aussi lire up!, notre magazine en vol offert à chaque siège.

9. N'abusez pas du lait de poule 
Aidez-nous à créer une expérience-invité agréable pour tous les gens à bord en modérant votre consommation d'alcool. Le Règlement de l'aviation canadien nous interdit de laisser une personne monter à bord de l'appareil lorsqu'il existe des motifs raisonnables de croire que cette dernière pourrait présenter un danger pour l'aéronef ou pour les personnes à bord.

L'alcool qui n'est pas servi par un agent de bord ne peut être consommé à bord de l'appareil et sera confisqué. Si vous souhaitez prendre un verre, nous détenons un permis nous permettant de servir de l'alcool dans notre casse-croûte à bord.

10. Prenez le temps de rire avec nous 
Nos WestJetters sont toujours à la recherche de nouvelles blagues! Si vous connaissez une histoire racontable du temps des Fêtes qui vous fait rire, partagez-la avec nos agents.

Si vous avez des questions sur la façon de simplifier vos voyages durant la période des Fêtes (p. ex. l'enregistrement, l'identification, la sélection des sièges et la franchise de bagages), veuillez consulter la section info-voyage.

Nous souhaitons à vous et votre famille de très joyeuses Fêtes et une bonne année.