Chez WestJet, nous savons comment votre temps vous est précieux. Voilà pourquoi nous tenons à publier nos statistiques de ponctualité. Alors que les transporteurs aériens canadiens ne sont pas obligés de publier ces chiffres, nous pensons que nos invités méritent de savoir si nous sommes à la hauteur des autres transporteurs de l'industrie.

Saviez-vous que...

Les invités qui nous appellent attendent une minute et demie en moyenne pour parler à un super agent de ventes?

PONCTUALITÉ DE WESTJET (MIS À JOUR LE 15 JUIN 2008)
	Moyenne de 90 jours	Moyenne de 30 jours
Nombre de vols pendant la période	33,315	11,256
Pourcentage d'arrivées ponctuelles	82.1%	85.9%

Ponctualité - Avril 2008

La ponctualité est définie comme étant une arrivée dans les 15 minutes de l’arrivée prévue à la porte. Ce rapport est publié avec un délai de deux mois. Les transporteurs aériens canadiens ne sont pas obligés de rapporter les statistiques de ponctualité.

SOCIÉTÉ AÉRIENNE	OTP A15 - Avril 2008
	% d'arrivées ponctuelles	Rang
HAWAIIAN	90.5	1
SKYWEST	84.0	2
SOUTHWEST	83.3	3
FRONTIER	82.1	4
ALASKA	81.6	5
US AIRWAYS	81.3	6
AIRTRAN	81.1	7
PINNACLE	80.4	8
WESTJET	79.1	9
ATLANTIC SOUTHEAST	77.0	10
JETBLUE	77.0	10
DELTA	76.8	12
CONTINENTAL	76.5	13
EXRESSJET	76.5	13
NORTHWEST	75.9	15
COMAIR	75.3	16
AMERICAN EAGLE	74.4	17
MESA	73.2	18
UNITED	72.8	19
AMERICAN	65.3	20
Moyenne industrielle (Etats-Unis)	77.7

Les statistiques américaines sont compilées à partir des statistiques du « Department of Transportation's Bureau of Transportation ». Les statistiques canadiennes sont prises du Rapport du Commissaire aux plaintes relatives au transport aérien par Liette Lacroix Kenniff.