1. J’ai réservé un vol WestJet il y a quelque temps, mais je n’ai pas encore reçu les points AIR MILES ?
2. De quelle manière puis-je accumuler des points AIR MILES avec WestJet ?
3. De quelle manière puis-je m’abonner à AIR MILES ?
4. Dois-je réserver un aller-retour pour être admissible aux milles de récompense AIR MILES ?
5. Puis-je obtenir des milles de récompense WestJet en faisant des réservations auprès du Super centre des ventes ou à l’aéroport ?
6. Puis-je obtenir des milles de récompense AIR MILES en réservant auprès de WestJet Vacations?
7. Puis-je obtenir des milles de récompense AIR MILES en réservant auprès d’un agent de voyages ?
8. Puis-je obtenir des milles de récompense AIR MILES pour les billets pour compagnon de voyage ?
9. Puis-je obtenir des milles de récompense AIR MILES à l’achat de chèques-cadeaux de WestJet ?
10. Puis-je obtenir des milles de récompense AIR MILES pour les réservations de groupe ?
11. Qu’advient-il des milles AIR MILES si je dois modifier ou annuler la réservation ?
12. Puis-je ajouter mon numéro d’abonné AIR MILES à mon dossier après avoir fait la réservation en ligne ?
13. Que puis-je faire si je ne reçois pas les milles AIR MILES après avoir voyagé par WestJet ?
14. Mon numéro d’abonné ne paraît pas sur mon billet ou itinéraire WestJet même si je l’ai entré au moment de réservation. Est-ce que je vais tout de même recevoir les milles de récompense ?
15. Faut-il payer quelque chose pour s’inscrire au programme de récompense AIR MILES ?
16. Qu’est-ce qu’un code d'offre de prime ?
17. Où puis-je trouver un bon ?
18. De quelle manière puis-je utiliser un code d'offre de prime ?
19. Puis-je appeler et donner le code d'offre de prime après avoir fait la réservation en ligne ?

1. De quelle manière puis-je échanger mes milles de récompense AIR MILES pour des vols de WestJet ?
2. Combien de milles de récompense AIR MILES faut-il pour se rendre d’un point A à un point B ?
3. Puis-je échanger des milles de récompense AIR MILES pour me rendre à Hawaii, au Mexique et aux Caraïbes avec WestJet?
4. Avec qui dois-je communiquer pour modifier ou annuler une réservation AIR MILES ?
5. Il semble y avoir beaucoup de vols WestJet, mais ces vols ne semblent pas offerts pour les voyages avec milles de récompense AIR MILES.

Accumuler des milles AIR MILES avec WestJet

1) J’ai réservé un vol WestJet il y a quelque temps, mais je n’ai pas encore reçu les points AIR MILES ?

Si vous avez fait la réservation en ligne et avez donné votre numéro d’abonné AIR MILES, les milles de récompense correspondant à cette transaction seront portés à votre compte dans les deux à quatre semaines après votre voyage.

2) De quelle manière puis-je accumuler des milles de récompense AIR MILES avec WestJet ?

Les invités de WestJet obtiennent un mile de récompense AIR MILES par tranche de 20 $ dépensée lorsqu’ils réservent en ligne à westjet.com.

WestJet offre le double des milles de récompense AIR MILES lorsque vous réservez en ligne au moyen de la carte Mosaik MasterCard avec option de récompense AIR MILES.

Les milles de récompense sont donnés sur le tarif total payé, incluant les frais additionnels tels que les chenils ou les frais de bagages excédentaires, mais excluant les taxes et les frais d’améliorations aéroportuaires. Donnez votre numéro d’abonné en faisant la réservation à westjet.com; les milles de récompense seront automatiquement portés à votre compte après le voyage.

3) De quelle manière puis-je m’abonner à AIR MILES ?

Vous pouvez vous inscrire au programme de récompense AIR MILES sur le site de AIR MILES à www.airmilles.ca, ou en appelant le Centre de service AIR MILES au 1 888 AIR MILES (1 888 247-6453).

4) Dois-je réserver un aller-retour pour être admissible aux milles de récompense AIR MILES ?

Non, tous les vols, les allers simples et les allers-retours sont admissibles aux milles de récompense si la réservation est faite en ligne à westjet.com.

5) Puis-je obtenir des milles de récompense WestJet en faisant des réservations auprès du Super centre des ventes ou à l’aéroport ?

Non, seuls les vols réservés en ligne à westjet.com sont admissibles aux milles de récompense.

6) Puis-je obtenir des milles de récompense AIR MILES en réservant auprès de WestJet Vacations?

Les réservations de WestJet Vacations ne sont pas admissibles aux milles de récompense AIR MILES ni aux améliorations offertes par la carte Mosaik MasterCard avec option de récompense AIR MILES.

7) Puis-je obtenir des milles de récompense AIR MILES en réservant auprès d’un agent de voyages ?

Les agents de voyages qui font des réservations au moyen d’Agent WEBLink à westjet.com peuvent inscrire le numéro d’abonné dans la réservation WestJet. Assurez-vous que votre agent de voyage fait la réservation en ligne et n’oubliez pas de donner votre numéro d’abonné au moment de la réservation pour qu’il figure dans le dossier. Les milles de récompense sont portés à votre compte aux mêmes conditions que si vous aviez fait la réservation vous-même en ligne.

8) Puis-je obtenir des milles de récompense AIR MILES pour les vols pour compagnon de voyage ?

Si vous avez fait une réservation pour un vol de compagnon de voyage, vous recevrez les milles de récompense seulement pour la portion payée du vol.

9) Puis-je obtenir des milles de récompense AIR MILES à l’achat de chèques-cadeaux de WestJet ?

Oui, vous obtenez des milles de récompense AIR MILES par tranche de 20 $ d’achat de chèques-cadeaux WestJet fait en ligne à westjet.com. Entrez simplement votre numéro d’abonné dans l’espace demandé sur le formulaire de demande de chèques-cadeaux en ligne. Les milles de récompense pour chèques-cadeaux sont accordés sur la valeur totale du chèque-cadeau et sont émis à l’acheteur après l’achat du chèque-cadeau.

10) Puis-je obtenir des milles de récompense AIR MILES pour les réservations de groupe ?

Les réservations de groupe de WestJet ne sont pas admissibles aux milles de récompense AIR MILES ni aux améliorations offertes par la carte Mosaik MasterCard avec option de récompense AIR MILES.

11) Qu’advient-il des milles AIR MILES si je dois modifier ou annuler la réservation ?

Si la réservation originale a été faite à westjet.com et que vous changez de vol, vous recevrez un mile de récompense AIR MILES par tranche de 20 $ dépensé en frais de modification, excluant les taxes et les frais d’améliorations aéroportuaires. Si par ailleurs vous annulez la réservation et un dossier de crédit est créé, vous recevrez les milles de récompense au moment de faire la nouvelle réservation de vol. N’oubliez pas que cette réservation doit être faite à westjet.com pour être admissible aux milles de récompense. Après avoir fait la nouvelle réservation en ligne, vous devez appeler WestJet au 1-800-538-5696 pour porter la valeur du dossier de crédit au frais du billet.

12) Puis-je ajouter mon numéro d’abonné AIR MILES à mon dossier après avoir fait la réservation en ligne ?

Le numéro d’abonné AIR MILES peut toujours être ajouté par la suite à un dossier de réservation à westjet.com dans les 90 jours qui suivent le voyage. Pour ajouter le numéro d’abonné AIR MILES à la réservation originale faite à westjet.com, vous devez appeler WestJet au 1 877 956-6982.

13) Que puis-je faire si je ne reçois pas les milles AIR MILES après avoir voyagé par WestJet ?

Si vous ne recevez pas les milles de récompense AIR MILES dans les six à huit semaines de votre voyage, nous vous invitons à appeler WestJet au 1 866 587-2476; nous examinerons alors l’état de votre compte.

14) Mon numéro d’abonné ne paraît pas sur mon billet ou itinéraire WestJet même si je l’ai entré au moment de réservation. Est-ce que je vais tout de même recevoir les milles de récompense ?

Oui, si vous avez indiqué votre numéro d’abonné AIR MILES à la réservation avec westjet.com, vous allez recevoir les milles de récompense en conséquence.

15) Faut-il payer quelque chose pour s’inscrire au programme de récompense AIR MILES ?

Non, l’inscription et la participation au programme de récompense AIR MILES sont gratuites. Vous pouvez vous inscrire au programme de récompense AIR MILES sur le site de AIR MILES à www.airmilles.ca, ou en appelant au Centre de service AIR MILES au 1 888 AIR MILES (1 888 247-6453).

16) Qu’est-ce qu’un code d'offre de prime ?

Les invités qui ont un bon AIR MILES avec un code d’offre de prime sont admissibles à des milles de récompense additionnels pour les vols réservés en ligne dans les limites des restrictions énoncées sur le bon. Les dates limites des réservations et des voyages sont indiquées sur chaque bon.

17) Où puis-je trouver un bon ?

Les bons sont distribués de temps en temps à des abonnés choisis de AIR MILES dans le cadre de campagnes régionales et nationales.

18) De quelle manière puis-je utiliser un code d'offre de prime ?

À l’étape 5 du processus de réservation, il y a un champ où vous pouvez entrer le code d'offre de prime et recevoir les milles de récompense AIR MILES. Le numéro d’abonné AIR MILES doit aussi être entré. Les bons ne sont pas cessibles mais le récipiendaire peut les utiliser plus d’une fois pendant la période de la promotion; cependant, la promotion est conçue de manière à permettre un seul bon par réservation et ne peut être jumelée à aucune autre offre.

19) Puis-je appeler et donner le code d'offre de prime après avoir fait la réservation en ligne ?

Non, selon les conditions du bon de prime, le code doit être entré au moment de la réservation.

• Les périodes de pointe incluent les week-ends prolongés, les fêtes (ex. Noël, les périodes occupées (ex. l’été) et les dimanches (fin du week-end).
  
  
• Les destinations populaires sont plus demandées et moins desservies (ex. Orlando).
  
  
• Les places sont données selon les disponibilités.