Créer profil d’invité
Chez WestJet, nous travaillons pour que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes, y compris lorsque vous gérez vos réservations. Voici quelques conseils pratiques à effectuer avant de faire une réservation sur westjet.com.
Conseil nº 1 : Créez un profil d’invité et utilisez toujours votre ID WestJet lorsque vous réservez sur westjet.com.
Prenez le contrôle de vos réservations en réservant sur westjet.com à l’aide de votre profil d’invité et de votre ID WestJet. Lorsque vous créez un profil d’invité et utilisez votre ID WestJet pour réserver, vous pouvez :
- Préremplir automatiquement vos coordonnées et vos informations de paiement
- Voir toutes vos réservations actuelles et passées
- Gérer vos réservations en ligne à l’aide des fonctions Voir, Échange et Remboursement. Ces outils vous permettent de modifier votre réservation ou de l’annuler complètement si vos plans changent.
- Utiliser les crédits de votre banque de voyages en ligne. Les crédits issus de modifications non remboursables, de remboursements ou d’états de service sont versés dans votre banque de voyages et peuvent être utilisés comme mode de paiement lorsque vous faites des réservations sur westjet.com.
- Recevoir le JetMail en vous abonnant à notre bulletin de ventes et de nouvelles électronique.
Pour créer un nouveau profil d’invité, veuillez suivre les étapes suivantes:
- Cliquez sur Créer profil d’invité pour aller à monwestjet.com.
- Une fois sur monwestjet.com, trouvez le lien Enregistrez-vous maintenant dans le coin inférieur gauche de la page.
- Cliquez sur Enregistrez-vous maintenant pour créer votre profil.
- Surveillez votre boîte de réception pour un courriel contenant votre ID WestJet.
À noter : Si vous avez reçu un courriel de WestJet après le 17 octobre 2009 indiquant qu’une banque de voyages a été créée en votre nom, un nouveau profil d’invité a aussi été créé pour vous. Utilisez l’ID WestJet et le mot de passe indiqués dans le courriel pour faire de nouvelles réservations et gérer vos réservations. Si vous avez perdu votre ID WestJet, contactez notre centre d’appels au 1 877 956-6982 pour de l’aide.
Si vous avez des questions concernant le profil d’invité, consultez la FAQ sur le profil d’invité.
Si vous avez des questions concernant la banque de voyages, consultez la FAQ sur la banque de voyages.
Conseil nº 2 : Si vous utilisez une carte Visa ou MasterCard comme mode de paiement, assurez-vous que votre carte soit munie des options Vérifié par Visa ou MasterCard® SecureCode avant de procéder avec votre réservation.
Vérifié par Visa et MasterCard® SecureCode sont des programmes conçus pour sécuriser le magasinage en ligne et protéger les détenteurs des transactions non autorisées. Si votre émetteur de carte participe à un de ces programmes, vous allez devoir créer un mot de passe ou un code qui validera vos paiements en ligne. Si vous n’établissez pas cette fonction avant de réserver, il est possible que votre réservation ne puisse être complétée.
Afin d’accélérer le processus de réservation, nous vous recommandons vivement d’activer cette fonction de votre carte avant d’effectuer une réservation.
Pour plus d’information, consultez la FAQ sur la sécurité de carte de crédit.
