Réservations du vol seulement avec WestJet

  Réservations d'un forfait Vacances WestJet

Lorsque WestJet émet un avis d'ouragan, les invités qui voyagent avec WestJet au départ et à destination des endroits affectés (lorsque l'avis est en vigueur) sont admissibles à des règles flexibles en matière de modification et de remboursement. WestJet émettra un avis d'ouragan en fonction des données offertes par le Centre canadien de prévisions d'ouragan ou le National Hurricane Center (États-Unis).

Réservations effectuées avec des milles de récompense AIR MILES®

• Si vous avez effectué votre réservation avec des miles de récompense AIR MILES®, vous devrez communiquer avec un représentant AIR MILES® pour demander un changement ou un remboursement.

Annuler une réservation

• Si un avis d'ouragan est émis pour votre date de voyage et votre ville de départ ou de destination, vous pouvez annuler votre réservation sans pénalité et le montant payé sera placé dans une banque de voyage WestJet valable pour une période d'un an à partir de la date d'annulation.

Replanifier un voyage à la même destination

• Si vous choisissez de remettre vos vols à une date ultérieure, dans les 14 jours qui suivent votre itinéraire initial, vous pouvez le faire sans frais de modifications et sans différence tarifaire (selon les disponibilités).

• Si vous choisissez de remettre votre vol à une date ultérieure, au-delà des 14 jours qui suivent votre itinéraire initial, les directives de modification et de remboursement normales s'appliqueront.

• Si vous choisissez de devancer vos vols à une date antérieure, vous pouvez le faire sans frais de modification et sans différence tarifaire (selon les disponibilités).

Replanifier un voyage à une différente destination

• Si vous choisissez de voyager à une différente destination de WestJet, vous devrez payer la différence tarifaire, mais vous serez exempté des frais de modification. Si vous choisissez un itinéraire d'une valeur inférieur, toute différence tarifaire sera placée dans une banque de voyage WestJet valable pour une période d'un an à partir de la date de modification.

Ouragan en voyage

• Si un avis d'ouragan est émis et que vous choisissez de quitter votre destination avant le départ prévu, vous pouvez le faire sans frais de modification et sans différence tarifaire (selon les disponibilités).

• Vous pouvez aussi annuler votre réservation sans pénalité et le montant payé sera placé dans une banque de voyage WestJet valable pour une période d'un an à partir de la date d'annulation.

Continuer avec des plans de voyages existants

• Si vous décidez de garder vos plans de voyages existants au départ ou à destination d'un endroit affecté par l'avis d'ouragan, et que votre voyage est interrompu ou impacté en raison d'un ouragan, vous ne recevrez pas de compensation, de crédit ou de remboursement quelconque.

  Réservations d'un forfait Vacances WestJet

Promesse en cas d'ouragan

• Lorsque WestJet émet un avis d'ouragan, les invités qui voyagent avec Vacances WestJet au départ et à destination des endroits affectés (lorsque l'avis est en vigueur) sont admissibles à des règles flexibles en matière de modification et de remboursement.
• WestJet émettra un avis d'ouragan en fonction des données offertes par le Centre canadien de prévisions d'ouragan ou le National Hurricane Center (États-Unis).

Modifier une réservation pendant un ouragan

• Pour apporter des modifications aux itinéraires de Vacances WestJet, vous devrez passer par le centre d'appels Vacances WestJet.
• Si un avis d'ouragan est émis pour votre date de voyage et votre ville de départ ou de destination, ou si un ouragan est passé par votre destination dans les deux semaines précédant votre arrivée, vous pouvez annuler votre réservation sans pénalité avant le premier vol et le montant sera remboursé à la carte de paiement utilisée au moment de l'achat.

Replanifier un voyage à la même destination

• Si vous choisissez de replanifier votre itinéraire de Vacances WestJet et de reprendre l'exact même forfait (même vol, même hôtel, même durée), le voyage doit être effectué dans l'année suivant l'itinéraire original. Il est possible que les promotions offertes par les fournisseurs soient influencées par le changement de date.
• Si le prix du nouveau forfait est supérieur à celui du forfait original, vous devrez payer la différence tarifaire, mais vous serez exempté des frais de modification.
• Si le prix du nouveau forfait est inférieur à celui du forfait original, la différence tarifaire sera placée dans une banque de voyage WestJet qui pourra être utilisée uniquement pour la réservation de vols. Ce crédit est valable pour un an à partir de la date à laquelle il est remis et il est entièrement transférable.

Replanifier un voyage à une différente destination pendant un ouragan

• Si vous choisissez de voyager à une différente destination de Vacances WestJet, le voyage doit être effectué dans l'année suivant l'itinéraire original. Il est possible que les promotions offertes par les fournisseurs soient influencées par le changement de destination.
• Si le prix du nouveau forfait est supérieur à celui du forfait original, vous devrez payer la différence tarifaire, mais vous serez exempté des frais de modification.
• Si le prix du nouveau forfait est inférieur à celui du forfait original, la différence tarifaire sera placée dans une banque de voyage WestJet qui pourra être utilisée uniquement pour la réservation de vols. Ce crédit est valable pour un an à partir de la date à laquelle il est remis et il est entièrement transférable.

Ouragan en voyage

• Si un avis d'ouragan est émis et que vous choisissez de quitter votre destination avant le départ prévu, vous pouvez le faire sans frais de modification (selon les disponibilités).
• Si vous choisissez de revenir plus tôt ou si vous êtes évacué avant la date de votre départ, vous serez remboursé pour la partie non utilisée de votre forfait de vacances (vol non compris).

Continuer avec des plans de voyages existants

• Si vous décidez de garder vos plans de voyages existants au départ ou à destination d'un endroit affecté par l'avis d'ouragan, et que votre voyage est interrompu ou perturbé en raison d'un ouragan, vous ne recevrez pas de compensation, de crédit ou de remboursement quelconque.