Réservations de vols pour les groupes

Avez-vous besoin de réserver des vols pour un groupe de 10 invités ou plus? Si oui, nous sommes prêts à vous aider.

Contactez-nous         1-888-493-7853

Heures d'ouverture : lundi à vendredi de 7 h à 17 h 30 heure des Rocheuses
Fermé : samedi, dimanche et jours fériés

  • Avantages de réserver avec WestJet pour votre groupe de 10 invités ou plus

      • Nous n'effectuons jamais de surréservation.
      • Nous n'annulerons pas votre réservation si vos plans changent et que votre groupe compte moins que les 10 invités nécessaires.
      • Aucune pénalité si vous devez annuler jusqu'à 20 pour cent des invités avant la date limite.
      • Vous pouvez assurer vos places avec un dépôt et payer le solde à une date ultérieure.
      • Nous acceptons des changements de nom gratuitement (jusqu'à 24 heures avant le départ du premier vol).
      • Nous offrons des modes de paiement flexibles.
      • Nos crédits de voyage sont transférables et n'entraînent pas de frais de réservation.
      • Nous offrons des frais de modification et d'annulation modiques.
      • Vous pouvez obtenir des WestJet dollars® sur vos achats de vols, hôtels, et voitures de location.
      • Nous acceptons un nombre illimité de modifications d'itinéraire avant et après l'émission des billets (des frais peuvent s'appliquer). 
      • Nous offrons des blocs de sièges adjacents pour les réservations confirmées.
      • Un spécialiste en matière de groupes sera prêt à vous aider à chaque étape de votre réservation.
  • Prix

      • Les prix indiqués par WestJet sont sujets aux taxes frais et suppléments, lesquels peuvent changer sans préavis. Les taxes et les frais varient selon l'aéroport de départ et d'arrivée, l'aéroport de transit et le pays de départ et d'arrivée. Veuillez consulter la page des taxes et frais pour voir les taxes de départ qui pourraient s'appliquer à votre réservation.
      • Les termes pointe et hors-pointe sont basés sur les classes tarifaires et l'inventaire disponibles au moment de la réservation et aident à déterminer les exigences relatives au dépôt.
      • Les tarifs Plus (si disponible) peuvent être réservés par votre groupe principal. Un agent de l'équipe des groupes peut répondre à vos questions concernant les options de paiement et de dépôt.
  • Dépôt et paiement final

      • Un dépôt de 75 $ par invité doit être payé par une seule carte de crédit. Il peut être exigé au moment de la confirmation ou à un moment déterminé par la classe tarifaire réservée (pointe ou hors-pointe).
      • Vos frais de mise de côté garantissent votre tarif de base jusqu'à la date limite de l'émission des billets. Lorsque vous aurez effectué le paiement complet, les frais de mise de côté seront remboursés selon le mode de paiement initial.
      • Les demandes de sièges additionnels sont permises, lesquels seront offerts au tarif disponible au moment de la demande. Un dépôt ou le paiement complet peut être exigé.
      • Les noms des invités et le paiement complet sont exigés 30 jours avant votre date de départ. Si vous n'effectuez pas le paiement complet avant la date limite, votre réservation pourrait être annulée et votre dépôt ne sera pas remboursé.
  • Modes de paiement

    • L'équipe des groupes de WestJet accepte les modes de paiement suivants :

      • American Express®
      • Discover® et Diners Club International®
      • MasterCard®
      • Visa® et Visa® débit
      • Crédits de la banque de voyage WestJet (numéro de profil requis au moment du paiement)
      • Chèques (payables à WestJet) and
      • Virements télégraphiques (minimum de cinq à sept jours requis pour le traitement. Appelez-nous au
        1-888-493-7853 pour les détails.)
  • Modifications

      • Les modifications d'itinéraire peuvent entraîner des frais de 75 à 86,25 $ CAN/US par invité, différence tarifaire et taxes applicables en sus. Le paiement complet, incluant le paiement des frais, peut être exigé au moment de la modification.
      • Les changements de nom sont offerts gratuitement jusqu'à 24 heures avant le départ du premier vol. Les changements de noms effectués moins de 24 heures avant le départ du premier vol sont sujets à des frais de 75 à 86,25 $ CAN par personne.
  • Annulations

    • Si vous choisissez de payer la totalité de la réservation avant la date limite, les directives de modification et d'annulation pour les réservations de groupes s'appliqueront.

      Délai Détails
      Jour de la réservation Aucuns frais et remboursement complet
      Du jour du paiement du dépôt jusqu'à 31 jours avant le départ Annulation de 20 pour cent du groupe principal sans perdre le dépôt et remboursement au mode de paiement initial
      De 30 jours avant le départ jusqu'à 2 heures avant le départ Frais de 75 $ à 86,25 $ CAN/US par invité, applicable à tous les sièges annulés. Le solde restant (incluant les taxes prépayées) sera versé dans une banque de voyage valable pour une durée d'un an à partir de la date d'annulation.
      Moins de 2 heures avant le départ Si un invité manque son vol ou tente d'annuler son vol moins de deux heures avant le départ, aucun remboursement ou crédit ne sera accordé. Aucun crédit ou remboursement ne sera offert.

      * Les crédits de voyage de WestJet sont transférables et valides pour un an à partir de la date d'annulation de la réservation. Les crédits de voyage peuvent être utilisés pour payer des vols de WestJet seulement; ils ne peuvent être utilisés pour payer des frais ou des forfaits de Vacances WestJet. Pour lire tous les détails et les restrictions, visitez la page des crédits de voyage WestJet.

  • Sélection de sièges et enregistrement

      • Un bloc de sièges adjacents vers l'arrière de la cabine sera réservé. Si vous désirez un siège particulier, les frais de sélections de sièges réguliers s'appliquent. La sélection de sièges est offerte gratuitement de 24 heures à 60 minutes avant le départ prévu via l'enregistrement en ligne, mobile et libre-service à l'aéroport (sauf pour les sièges Plus).
      • Les groupes peuvent utiliser les outils d'enregistrement libre-service offerts sur le Web, sur les appareils mobiles et dans des aéroports sélectionnés, exception faite des groupes comprenant plus de neuf invités ayant le même nom de famille sur un itinéraire.  
  • Franchise de bagages de cabine

    •  
      Les articles de cabine vous aident à rendre votre vol encore plus confortable et agréable. Nous faisons notre possible pour accommoder nos invités voyageant avec des articles de cabine mais leur acceptation est sujette à l'espace à bord.1 Pour plus de détails, visitez la page consacrée aux bagages de cabine.
      Un bagage de cabine Gratuit
      Un article personnel Gratuit

      1 Si l'espace nécessaire n'est pas disponible, ces articles seront placés sans frais avec les bagages enregistrés (et ils ne seront pas accessibles durant la durée du vol).

  • Bagages enregistrés

    • Pour les vols réservés à partir du 15 septembre 2014 et effectués à partir du 29 octobre 2014
      Les frais de bagages2 sont applicables dans chaque direction et peuvent être combinés (p. ex. si un bagage est en surpoids et surdimensionné, les deux frais s'appliquent). Pour plus de détails, visitez la page consacrée aux bagages enregistrés et excédentaires.
        Frais pour premier bagage
      25 à 29,50 $
      Frais pour deuxième bagage
      25 à 29,50 $
      Frais pour troisième3 ou quatrième3,4 bagage et bagage en surpoids3 ou surdimensionné5
      75 à 88,50 $ par article
      Tarif de pointe et hors-pointe
      Tarif Plus 0 $

       

      Pour les vols réservés avant le 15 septembre 2014
      Les frais de bagages2 sont applicables dans chaque direction et peuvent être combinés (p. ex. si un bagage est en surpoids et surdimensionné, les deux frais s'appliquent). Pour plus de détails, visitez la page consacrée aux bagages enregistrés et excédentaires.
        Frais pour premier bagage
      0 $
      Frais pour deuxième bagage
      20 à 23,60 $
      Frais pour troisième3 ou quatrième3,4 bagage et bagage en surpoids3 ou surdimensionné5
      50 à 59 $ par article
      Tarif de pointe et hors-pointe
      Tarif Plus 0 $

      2 Dans le cas d’un bagage perdu, les invités seront remboursés pour leurs frais de bagages (exception faite de l'évaluation excédentaire) en plus de recevoir une indemnisation pour le bagage perdu. Évaluation excédentaire offerte au prix de 10 à 10,80 $ par article.
      3 Non offert pour les vols pour la Jamaïque ou Trinité-et-Tobago.
      4 Non offert pour les vols opérés par WestJet Encore.
      5 Seulement un sac de golf surdimensionné avec bâtons est permis pour les vols pour la Jamaïque ou Trinité-et-Tobago.
      6 Il n'y a pas de frais pour les membres admissibles de Récompenses WestJet et un maximum de huit de leurs compagnons voyageant sur la même réservation. L’ID WestJet du membre admissible doit figurer sur la réservation au moment de l’enregistrement.