Réservations du vol seulement avec WestJet

   Réservations d’un forfait Vacances WestJet

   Réservations du vol seulement avec WestJet

Les animaux de compagnie sont aussi des invités. Voici ce dont vous avez besoin de savoir afin de voyager avec votre meilleur ami.

1. Quand consulter un vétérinaire?
2. Conditions d'acceptation
3. Comment réserver une place pour votre animal de compagnie?
4. Frais
5. Conditions d'entrée pour les animaux de compagnie
6. Avant votre vol
7. Informations à propos des cages
8. Quarantaines
9. Restrictions de voyages
10. Restrictions des Fêtes
11. Restrictions en raison de grande chaleur extrême
12. Limites de responsabilité

1. Quand consulter un vétérinaire?

   Pour assurer la sécurité et la bonne santé de vos animaux de compagnie, nous vous recommandons de consulter un vétérinaire avant de réserver leurs voyages si leurs animaux de compagnie sont :

   • enceintes, en chaleur ou sont âgés de moins de huit semaines.

   • au museaux retroussés (brachycéphales ou à museaux courts) : ces animaux souffrent de problèmes respiratoires qui s'aggravent avec le stress et la chaleur et, par conséquent, ne conviennent pas aux voyages.

De plus, n'administrez pas de tranquillisant ni de médicament à votre animal de compagnie avant de voyager sans avoir consulté un vétérinaire au préalable.

2. Conditions d'acceptation

   • Votre animal de compagnie doit demeurer dans sa cage en tout temps pour des raisons de sécurité.

   • Si vous sortez votre animal de compagnie de sa cage pendant le vol, il est possible que vous soyez interdit de voyager avec l'animal lors de vos prochains vols WestJet.

   • La cage doit être rangée à vos pieds en tout temps.

   • WestJet, à sa seule discrétion, peut refuser de transporter des animaux qui semblent agressifs, en détresse ou indisciplinés.

3. Comment réserver une place pour votre animal de compagnie?

   • Pour assurer le confort de votre animal de compagnie, nous vous recommandons de voyager avec votre animal de compagnie sur des vols sans escale. Il est aussi conseillé de voyager le matin ou le soir durant l'été et pendant la journée durant l'hiver.

   • Un animal ne peut pas voyager avec un mineur non accompagné.

   • Il n'est pas possible de réserver en ligne une place pour votre animal de compagnie. Contactez le Super centre des ventes au 1 877 956 6982 pour ajouter votre animal de compagnie à votre plan de voyage.

   • Nous vous recommandons fortement de réserver une place pour votre animal de compagnie tout de suite après avoir effectué votre réservation en ligne et au moins 48 heures avant le départ de votre vol. Il est possible que les invités qui s'enregistrent sans avoir réservé un espace pour leur animal de compagnie ne puissent voyager avec ce dernier car il y a un nombre limité d'animaux permis à bord en raison de l'espace. Veuillez consulter la section concernant les frais et informations à propos des cages. WestJet n'est pas responsable des inconvénients causés par le refus des animaux qui ne répondent pas aux exigences établies.

   • Pour ajouter un animal d'assistance dans le cadre de vos voyages, veuillez consulter notre page à propose des Animaux d'assistance.

   • Animaux de compagnie non accompagnés : Le service de fret de WestJet accepte les animaux de compagnie non accompagnés sur les vols intérieurs seulement. Si vous souhaitez que votre animal de compagnie voyage à l'intérieur du Canada, veuillez contacter le service de fret de WestJet pour des tarifs et de l'information au 1 866 952 2746 (1 866 WJCARGO). Si vous souhaitez que votre animal de compagnie voyage aux États-Unis ou dans une destination internationale, veuillez contacter une compagnie de transport qui répond à certains critères administratifs et d'expédition.

4. Frais

   Des frais s'appliquent pour les animaux voyageant dans la cabine ou avec les bagages enregistrés.

5. Conditions d'entrée pour les animaux de compagnie

   • WestJet n'est pas en mesure de connaître toutes les exigences relatives à tous les animaux de compagnie et n'est pas tenue de faire respecter ces mêmes exigences. Si vous voyagez avec un animal de compagnie au départ ou à destination d'une province, d'un territoire ou d'un pays en particulier, vous devez respecter les exigences réglementaires au sujet de l'entrée de l'animal de compagnie.

   • Les exigences d'entrée et de documentation peuvent changer et varient en fonction de votre destination ou de la race de l'animal. Par exemple, certaines provinces ont des réglementations relatives à l'importation de pit-bulls.

   • Nous vous demandons de communiquer avec le consulat, l'ambassade ou le représentant du pays pour obtenir plus d'information sur les exigences d'entrée de votre animal de compagnie à votre destination. Veuillez noter que dans le cas d'un aller-retour, l'animal de compagnie devra respecter les conditions d'entrée au pays d'origine aussi.

   • Les animaux de compagnie peuvent se voir refuser l'entrée au pays s'ils sont en mauvaise santé et ils peuvent faire l'objet d'un examen médical.

   • La plupart des animaux de compagnie voyageant à bord d'un vol transfrontalier auront besoin d'un certificat de vétérinaire attestant que l'animal de compagnie a reçu un vaccin contre la rage au cours de la dernière année.

   • Si vous voyagez avec un oiseau, un permis d'importation peut être exigé, lequel pourrait nécessiter des arrangements préalables. Nous vous recommandons de contacter l'ambassade ou le consulat du pays en question afin de vérifier les règles en ce qui a trait à l'importation des oiseaux. Il y a également des règles d'importation nécessitant des arrangements préalables concernant le retour au Canada ou aux États-Unis avec un oiseau.

6. Avant votre vol

   • Vous devez donner à manger et à boire à votre animal de compagnie quatre (4) heures avant l'enregistrement. Donnez un repas léger à votre animal de compagnie avant le départ et un peu d'eau avant l'enregistrement. La cage ne doit pas contenir d'eau ou de nourriture au moment de l'enregistrement.

   • Un bol vide doit être placé dans la cage et bien fixé à l'intérieur de celle-ci pour ne pas bouger pendant le voyage. Dans le cas d'un retard, les préposés d'escale peuvent lui donner de l'eau sans ouvrir la cage.

   • Faites-lui faire de l'exercice avant de vous rendre à l'aéroport. Certains aéroports exigent que votre animal de compagnie reste tout le temps dans la cage.

   • Veuillez vous enregistrer au moins deux (2) heures avant le départ du vol car il est possible que vous deviez accompagner votre animal de compagnie à un poste de sécurité additionnel avant de passer au poste de sécurité pour passagers.

   • Les animaux ne sont acceptés que deux (2) heures avant les vols au départ et à destination des États-Unis.

7. Informations à propos des cages

		Animaux dans la cabine		Dans la soute à bagages
	Animaux de compagnie permis	Chats, chiens, lapins, et oiseaux.* * Veuillez contacter l'ambassade ou le consulat du pays en question pour le transport d'un oiseau.		Chats, chiens, lapins, oiseaux, chinchillas, cobayes et hérissons.
	Nombre de cages permis par vol	Maximum de quatre (4) cages dans la cabine par vol		Maximum de trois (3) cages dans les bagages enregistrés par vol
	Nombre d'animaux de compagnie par invité	Un (1)* *Un seul animal de compagnie est permis par cage.		Six (6) * (dans trois cages) *Jusqu'à deux animaux de la même espèce (ex. deux chats ou deux chiens) et habitant au même endroit pourront voyager dans la même cage.
	Limite de poids (animal de compagnie + cage combinés)	10 kg (22 lb).		Jusqu'à 45 kg (100 lb).
	Dimensions maximales par cage	40 cm de longueur x 44 cm de largeur x 21,5 cm de hauteur (16 po x 17,5 po x 8,5 po)		91 cm de longueur x 61 cm de largeur x 66 de hauteur (36 po x 24 po x 26 po cm)
	Exigences relatives aux cages	Seules les cages à parois souples, conçues pour le transport en avion et bien aérées seront acceptées. Les sacs de sport et autres types de sacs ne sont pas acceptés. Il en est de même pour les cages à parois rigides. Les cages doivent pouvoir se glisser sous le siège devant vous et l'animal de compagnie doit y rester pour toute la durée du vol. Votre animal de compagnie doit être en mesure de se tenir debout, de se coucher et de se tourner dans sa cage.		Seules les cages à parois rigides, conçues pour le transport en avion et bien aérées seront acceptées. Étanche et revêtu à l'intérieur d'une matière absorbante (comme une serviette). La paille, le gazon ou le foin ne sont pas acceptés. La cage doit être fermée avec le dispositif du fabricant. Ne pas verrouiller la porte. Indiquez « haut » et « LIVE ANIMAL » sur les deux côtés de la cage avec des flèches indiquant le haut. Si possible, fixez une étiquette indiquant le nom de l'animal de compagnie pour les gens qui s'en occuperont. Pour assurer la sécurité de votre animal de compagnie, nous ne permettons pas les cages : faites de grillage métallique ou soudé; pliables; les cages ayant une porte en plastique. Votre animal de compagnie doit être en mesure de se tenir debout, de se coucher et de se tourner dans sa cage.

8. Quarantaines

   En raison d'une stricte quarantaine, WestJet n'acceptera en aucun temps les animaux de compagnie dans la cabine ou avec les bagages enregistrés, sur les vols au départ et à destination des endroits suivants:

   • Barbade (Bridgetown, la Barbade)
   • Hawaii (Honolulu, Kona, Lihue et Maui/Kahului)
   • Îles Caïmans (Grand Caïman)
   • Jamaïque (Montego Bay et Kingston)
   • Sainte-Lucie

9. Restrictions de voyages

   • Tous les oiseaux, peu importe leur race, ne peuvent être importés en République dominicaine, et ce, en tout temps.

   • Les espèces d'oiseaux en voie de disparition ou déclarés disparus ne peuvent être exportées du Mexique, et ce, en tout temps.

10. Restrictions des Fêtes

    Les restrictions suivantes s'appliquent pour les animaux voyageant comme bagages enregistrés en raison de l'espace limité et du nombre de bagages enregistrés qui est plus élevé durant les périodes des Fêtes.

    • Du 11 au 14 décembre: jusqu'à 2 animaux par vol acceptés

    • Du 15 décembre au 6 janvier, inclusivement: aucun animal de compagnie ne sera accepté

    • Du 7 au 10 janvier: jusqu'à 2 animaux par vol seront acceptés

11. Restrictions en raison de grande chaleur extrême

    Les restrictions suivantes s'appliquent seulement aux animaux de compagnie voyageant en tant que bagage enregistré.

    La température dans la soute varie en fonction de la durée du vol, de l'altitude de croisière, de la vitesse de croisière et de la position de l'appareil (au sol, la température extérieure prévaudra).

    La chaleur extrême pose un risque important à la santé des animaux de compagnie. Voilà pourquoi WestJet n'accepte aucun animal dans la soute à bagages du 1er mai au 31 octobre, sur les vols au départ et à destination des endroits suivants :

    • États-Unis (Fort Lauderdale, Fort Myers, Las Vegas, Miami, La Nouvelle-Orléans, Orlando, Palm Springs, Phoenix)

    • Puerto Rico (San Juan)

    • Mexique (Cabo San Lucas, Cancun, Cozumel, Mazatlan, Puerto Vallarta)

    • Cuba (Cayo Coco, Holguin, Santa Clara, Varadero)

    • La République dominicaine (Puerto Plata, Punta Cana, Samaná)

    • Les Bahamas (Freeport, Nassau)

    • Saint-Martin

    • Turques et Caïques

    • Les Bermudes

    À longueur d'année, sur les vols à partir ou à destination de: Grand Caïman.

    • Aruba (Aruba)

    • Ixtapa/Zihuatanejo (Mexique)

    • La Romana (République dominicaine)

12. Limites de responsabilité

    • WestJet n'assume aucune responsabilité pour le soin et la nourriture des animaux de compagnie pendant qu'ils sont en transit, il est donc important de bien préparer votre animal de compagnie pour le voyage.

    • La limite de responsabilité énoncée dans la page d'information sur les bagages s'applique aussi pour les animaux de compagnie. Ces montants ne sont pas automatiquement payables, mais reflètent plutôt l'indemnité maximale payable étant donné que chaque demande de règlement est sous réserve d'une preuve de perte.

    • Les dommages indirects tels que la perte de jouissance, perte de compagnie, contretemps, etc., ne sont pas indemnisés.

  Réservations d'un forfait Vacances WestJet

L'exception suivante s'applique aux renseignements susmentionnés pour les invités qui ont pris un forfait de Vacances WestJet :

• Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans tous les hôtels. Pour savoir si l'établissement accepte les animaux et pour toute question connexe, veuillez communiquer directement avec l'hôtel.
• Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer; le cas échéant, ils devront être payés directement à l'hôtel. Si vous désirez voyager avec des animaux de compagnie, assurez-vous de communiquer avec nous pour que nous puissions nous assurer d'inclure votre animal dans votre réservation.