Animaux de compagnie

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Les animaux de compagnie sont aussi des invités. Les renseignements ci-dessous couvriront ce dont vous avez besoin de savoir afin de voyager avec votre meilleur ami. Vos animaux de compagnie voyagent seuls? Si vous ne voyagez pas avec vos animaux, WestJet Cargo peut s'occuper d'eux.


  1. Quand consulter un vétérinaire?

    Pour assurer la sécurité et la bonne santé de vos animaux de compagnie, nous vous recommandons de consulter un vétérinaire avant de réserver leurs voyages si leurs animaux de compagnie sont :

    • Enceintes ou en chaleur.
    • Aux museaux retroussés (brachycéphales ou à museaux courts) : ces animaux souffrent de problèmes respiratoires qui s'aggravent avec le stress et la chaleur et, par conséquent, ne conviennent pas aux voyages.
  2. De plus, n'administrez pas de tranquillisant ni de médicament à votre animal de compagnie avant de voyager sans avoir consulté un vétérinaire au préalable.

  3. Conditions d'acceptation

    • Les animaux âgés de moins de huit semaines ne seront pas acceptés pour le transport aérien.
    • Les animaux voyageant dans la cabine doivent demeurer dans leur cage en tout temps et sous le siège devant vous. Si vous sortez votre animal de compagnie de sa cage pendant le vol, il est possible que vous soyez interdit de voyager avec l'animal lors de vos prochains vols WestJet.
    • WestJet, à sa seule discrétion, peut refuser de transporter des animaux qui semblent agressifs, en détresse ou indisciplinés.
    • Toutes les cages sont sujettes à l'approbation de WestJet au moment de l'enregistrement.
  4. Frais et réservations

    • Il n'est pas possible de voyager avec des animaux à bord de vols interlignes ou à code partagés. Nous ne pouvons accepter les animaux à bord des vols opérés par WestJet qui ont été réservés par un de nos partenaires aériens.
    • Pour assurer le confort de votre animal de compagnie, nous vous recommandons de voyager avec votre animal de compagnie sur des vols sans escale. Il est aussi conseillé de voyager le matin ou le soir durant l'été et pendant la journée durant l'hiver.
    • Un animal ne peut pas voyager avec un mineur non accompagné.
    • Il n'est pas possible de réserver en ligne une place pour votre animal de compagnie. Contactez le Super centre des ventes au 1 877 956 6982 pour ajouter votre animal de compagnie à votre plan de voyage.
    • Des frais sont exigés pour les animaux voyageant dans la cabine ou dans la soute à bagages. Veuillez noter qu'une cage vide ou occupée par un animal sera considérée comme un article personnel ou un bagage de cabine.
    • Nous vous recommandons fortement de réserver une place pour votre animal de compagnie tout de suite après avoir effectué votre réservation en ligne et au moins 48 heures avant le départ de votre vol. Il est possible que les invités qui s'enregistrent sans avoir réservé un espace pour leur animal de compagnie ne puissent voyager avec ce dernier car il y a un nombre limité d'animaux permis à bord en raison de l'espace. WestJet n'est pas responsable des inconvénients causés par le refus des animaux qui ne répondent pas aux exigences établies.
    • Pour ajouter un animal d'assistance dans le cadre de vos voyages, veuillez consulter notre page à propose des Animaux d'assistance.
  5. Conditions d'entrée pour les animaux de compagnie

    • WestJet n'est pas en mesure de connaître toutes les exigences relatives à tous les animaux de compagnie et n'est pas tenue de faire respecter ces mêmes exigences. Si vous voyagez avec un animal de compagnie au départ ou à destination d'une province, d'un territoire ou d'un pays en particulier, vous devez respecter les exigences réglementaires au sujet de l'entrée de l'animal de compagnie.
    • Les exigences d'entrée et de documentation peuvent changer et varient en fonction de votre destination, de la race de l'animal et du type de l'animal (p. ex. un animal domestique ou de secours).
    • Nous vous demandons de communiquer avec le consulat, l'ambassade ou le représentant du pays pour obtenir plus d'information sur les exigences d'entrée de votre animal de compagnie à votre destination. Veuillez noter que dans le cas d'un aller-retour, l'animal de compagnie devra respecter les conditions d'entrée au pays d'origine aussi.
    • Les animaux de compagnie peuvent se voir refuser l'entrée à leur destination (y compris le Canada) s'ils sont en mauvaise santé et ils peuvent faire l'objet d'un examen médical. Vous devriez assumer les coûts associés à l'examen médical.
    • Vous devrez, pour la plupart des chiens (exception faite des chiots de moins de trois mois) voyageant aux États-Unis, avoir en main un certificat valide signé par un vétérinaire autorisé. Ce certificat doit :
      • indiquer que le chien a reçu son vaccin contre la rage au moins un mois avant l'arrivée.
      • inclure la date de la vaccination et son expiration (si la date d'expiration n'est pas indiquée, le vaccin ne doit avoir été donné plus de 12 mois avant l'arrivée).
    • Si vous voyagez avec un oiseau, un permis d'importation peut être exigé, lequel pourrait nécessiter des arrangements préalables. Nous vous recommandons de contacter l'ambassade ou le consulat du pays en question afin de vérifier les règles en ce qui a trait à l'importation des oiseaux. Il y a également des règles d'importation nécessitant des arrangements préalables concernant le retour au Canada ou aux États-Unis avec un oiseau.
  6. Avant votre vol

    • Vous devez donner à manger et à boire à votre animal de compagnie dans les quatre (4) heures avant l'enregistrement. Donnez un repas léger à votre animal de compagnie avant le départ et un peu d'eau avant l'enregistrement. Les contenants de nourriture et d'eau ont tendance à se renverser lors de la manutention et du transport. Pour assurer le confort de votre animal de compagnie, WestJet recommande de vider tous les contenants de nourriture et d'eau avant d'enregistrer la cage.
    • Faites-lui faire de l'exercice avant de vous rendre à l'aéroport. Certains aéroports exigent que votre animal de compagnie reste tout le temps dans la cage.
    • Veuillez vous enregistrer au moins deux (2) heures avant le départ du vol car il est possible que vous deviez accompagner votre animal de compagnie à un poste de sécurité additionnel avant de passer au poste de sécurité pour passagers.
    • Les animaux ne sont acceptés que deux (2) heures avant les vols au départ et à destination des États-Unis.
  7. Informations à propos des cages dans la cabine

    Informations à propos des cages dans la cabine

    Animaux acceptés
    • Oiseaux (voir les exigences d'entrée)
    • Chats
    • Chiens
    • Lapins
    Nombre maximum d'animaux acceptés par cage, par invité Un (1)
    Nombre maximum de cages acceptées par vol Quatre (4)
    Dimensions maximales (par cage)
    Vous pouvez, si possible, ajuster votre cage afin qu'elle puisse être placée sous le siège.
    40 cm x 44 cm x 21.5 cm
    (16 po x 17,5 po x 8,5 po)
    La cage doit :
    • être à parois souples
    • approuvée par la ligne aérienne
    • étanche
    • sécuritaire
    • bien aérée
    La cage ne doit pas :
    • être un sac de sport ou un autre type de sac qui n'est pas une cage
    • permettre à la tête de l'animal de sortir
    • Avoir des parois rigides
  8. Informations à propos des cages d'animaux enregistrées

    La déclaration d'expédition « Animaux vivants » doit être remplie pour que votre animal puisse voyager en tant que bagage enregistré. Veuillez être prêt à fournir votre adresse et numéro de téléphone à votre destination. Nous vous fournirons sur demande au comptoir d'enregistrement la déclaration pour animaux vivants ainsi que des autocollants.

    Dans sa cage, votre animal doit avoir de l'espace pour se lever, s'assoir et bouger de façon naturelle.


    Informations à propos des cages d'animaux enregistrées

    Animaux acceptés en tant que bagages enregistrés
    • Oiseaux (voir les exigences d'entrée)
    • Chats
    • Chinchillas
    • Chiens
    • Cochons d'Inde
    • Hérissons
    • Lapins
    Nombre de cages acceptées par vol Trois (3) à bord des vols de WestJet
    Une (1) à bord des vols de WestJet Encore
    Nombre d'animaux acceptés par invités Six (6)1 à bord des vols de WestJet
    Deux (2)1 à bord des vols de WestJet Encore
    Poids maximum (animal + cage) 45 kg (jusqu'à 100 lb)
    Dimensions maximales (par cage) 91 cm x 61 cm x 66 cm
    (36 po x 24 po x 26 po)

    La cage doit :

    • être à parois rigides et sans roues
    • être approuvée par une ligne aérienne
    • être sécuritaire
    • être bien aérée
    • être munie de matériau absorbant comme une serviette
    • être fermée avec le dispositif du fabricant
    • porte un auto-collant « LIVE ANIMAL»
    • indiquer le nom de l'animal et « haut » sur les deux côtés de la cage
    • avoir des contenants d'eau et de nourriture
    • avoir des dispositifs pour la soulever
    • une paroi protectrice de ¾ de po
    • avoir les parois du fond et du toit rigides

    La cage ne doit pas :

    • être faite de treillis métallique
    • avoir des parois souples
    • avoir une porte en plastique

    1 Deux (2) animaux de la même espèce (ex. deux chats ou deux chiens) qui demeurent dans la même habitation pourront partager la même cage.

  9. Quarantaines

    En raison des strictes règles d’importation, WestJet ne peut accepter des animaux de compagnie dans la cabine ou dans la soute de bagages enregistrés, sur les vols au départ et à destination des endroits suivants qui sont exempts de la rage :

    • Antigua-et-Barbuda (Antigua)
    • Barbade (Bridgetown, la Barbade)
    • Hawaii (Honolulu, Kona, Lihue et Maui/Kahului)
    • Îles Caïmans (Grand Caïman)
    • Îles Turques et Caïques
    • Irlande
    • Jamaïque (Montego Bay et Kingston)
    • Sainte-Lucie
    • Trinité-et-Tobago (Port of Spain)
  10. Restrictions de voyages

    • Tous les oiseaux, peu importe leur race, ne peuvent être importés en République dominicaine, et ce, en tout temps.
    • Les espèces d'oiseaux en voie de disparition ou déclarés disparus ne peuvent être exportées du Mexique, et ce, en tout temps.
  11. Restrictions des Fêtes

    Les restrictions suivantes s'appliquent pour les animaux voyageant comme bagages enregistrés en raison de l'espace limité et du nombre de bagages enregistrés qui est plus élevé durant les périodes des Fêtes.

    Dates

    Le nombre maximum de cages de acceptées

    Du 11 au 14 décembre 2
    Du 15 décembre au 6 janvier, inclusivement 0
    Du 7 au 10 janvier 2
  12. Restrictions pour les cages d'animaux enregistrées en raison de grande chaleur extrême

    Les restrictions suivantes s'appliquent seulement aux animaux de compagnie voyageant en tant que bagage enregistré.

    La température dans la soute varie en fonction de la durée du vol, de l'altitude de croisière, de la vitesse de croisière et de la position de l'appareil (au sol, la température extérieure prévaudra).

    La chaleur extrême pose un risque important à la santé des animaux de compagnie. Voilà pourquoi WestJet n'accepte aucun animal dans la soute à bagages du 1er mai au 31 octobre, sur les vols au départ et à destination des endroits suivants :

    • Bahamas (Freeport, Nassau)
    • Bermudes
    • Curacao
    • Cuba (Cayo Coco, Holguin, Santa Clara, Varadero)
    • La République dominicaine (Puerto Plata, Punta Cana, Samaná)
    • Mexique (Cabo San Lucas, Cancun, Cozumel, Manzanillo, Mazatlan, Puerto Vallarta)
    • Porto Rico (San Juan)
    • Saint-Martin
    • Turques et Caïques
    • États-Unis (Fort Lauderdale, Fort Myers, Las Vegas, Miami, Orlando, Palm Springs, Phoenix, Tampa Bay)

    À longueur d'année, sur les vols à partir ou à destination de : Grand Caïman.

    • Aruba (Aruba)
    • Ixtapa/Zihuatanejo (Mexique)
    • La Romana (République dominicaine)
    • Libéria (Costa Rica)
  13. Limites de responsabilité

    • WestJet n'assume aucune responsabilité pour le soin et la nourriture des animaux de compagnie pendant qu'ils sont en transit, il est donc important de bien préparer votre animal de compagnie pour le voyage.
    • La limite de responsabilité énoncée dans la page d'information sur les bagages s'applique aussi pour les animaux de compagnie. Ces montants ne sont pas automatiquement payables, mais reflètent plutôt l'indemnité maximale payable étant donné que chaque demande de règlement est sous réserve d'une preuve de perte.
    • Les dommages indirects tels que la perte de jouissance, perte de compagnie, contretemps, etc., ne sont pas indemnisés.
  14. Animaux de compagnie voyageant seuls

    • WestJet Cargo accepte de transporter les animaux de compagnie non accompagnés. Si vous souhaitez que votre animal de compagnie voyage sans vous, veuillez contacter WestJet Cargo pour connaître les tarifs et obtenir de l'information au 1 866 952-2746 (1 866 WJCARGO).

Vacation  Réservations d'un forfait Vacances WestJet

L'information suivante s's'applique en plus des renseignements susmentionnés pour les invités qui ont réservé un forfait Vacances WestJet :

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans tous les hôtels. Pour savoir si l'établissement accepte les animaux et pour toute question connexe, veuillez communiquer directement avec l'hôtel.
  • Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer; le cas échéant, ils devront être payés directement à l'hôtel. Si vous désirez voyager avec des animaux de compagnie, assurez-vous de communiquer avec nous pour que nous puissions nous assurer d'inclure votre animal dans votre réservation.