Voyager avec un animal de compagnie
- Quand consulter un vétérinaire?
- Comment réserver une place pour votre animal de compagnie?
- Conditions d'entrée pour les animaux de compagnie
- Avant votre vol
- Frais et informations à propos des cages
- Quarantaines
- Restrictions de voyages
- Conditions d’acceptation
- Restrictions des Fêtes
- Restrictions en raison de grande chaleur extrême
- Limites de responsabilité
1) Quand consulter un vétérinaire?
Pour assurer la sécurité et la bonne santé de vos animaux de compagnie, WestJet recommande aux invités de consulter un vétérinaire avant de réserver leurs voyages si leurs animaux de compagnie sont :
- enceintes, en chaleur ou sont âgés de moins de huit semaines.
- à museaux retroussés (brachycéphales ou à museaux courts) : ces animaux souffrent de problèmes respiratoires qui s'aggravent avec le stress et la chaleur et, par conséquent, ne conviennent pas aux voyages.
De plus, n'administrez pas de tranquillisant ni de médicament à votre animal de compagnie avant de voyager sans avoir consulté un vétérinaire au préalable.
2) Comment réserver une place pour votre animal de compagnie?
- Pour assurer le confort de votre animal de compagnie, nous recommandons de voyager avec votre animal de compagnie sur des vols sans escale. Il est aussi conseillé de voyager le matin ou le soir durant l’été et pendant la journée durant l’hiver.
- Il n’est pas possible de réserver en ligne une place pour votre animal de compagnie. Contactez le Super centre des ventes au 1-877-956-6982 pour ajouter votre animal de compagnie à votre plan de voyage. Nous recommandons aux invités de réserver une place pour votre animal de compagnie tout de suite après avoir effectué votre réservation en ligne et au moins 48 heures avant le départ de votre vol.
- Nous recommandons fortement aux invités de réserver une place pour votre animal de compagnie tout de suite après avoir effectué votre réservation en ligne et au moins 48 heures avant le départ de votre vol. Il est possible que les invités qui s’enregistrent sans avoir réservé un espace pour leur animal de compagnie ne puissent voyager avec ce dernier car il y a un nombre limité d’animaux permis à bord en raison de l’espace. Veuillez consulter la section concernant les Frais et informations à propos des cages. WestJet n’est pas responsable des inconvénients causés par le refus des animaux qui ne rencontrent pas les exigences établies.
- Pour ajouter un animal d'assistance dans le cadre de vos voyages, veuillez visiter la rubrique Invités ayant des besoins spéciaux.
- Animaux de compagnie non accompagnés : Le service de fret de WestJet accepte les animaux de compagnie non accompagnés sur les vols intérieurs seulement.
Les gens qui souhaitent que leur animal de compagnie voyage à l’intérieur du Canada doivent contacter le service de fret de WestJet pour des tarifs et de l’information au 1-866-952-2746 (1-866-WJCARGO).
Les gens qui souhaitent que leur animal de compagnie voyage aux États-Unis ou à une destination internationale doivent contacter une compagnie de transport qui répond à certains critères administratifs et d’expédition.
3) Conditions d'entrée pour les animaux de compagnie
- Les invités qui se rendent avec un animal de compagnie d'une province, d'un territoire ou d'un pays à un autre pays, territoire ou province doivent respecter les exigences réglementaires au sujet de l'entrée de l'animal de compagnie. Certaines provinces ont des réglementations relatives à l'importation de certaines espèces animales (ex. les pit-bulls).
- WestJet n'est pas en mesure de connaître toutes les exigences relatives pour tous les animaux de compagnie et n’est pas tenue de faire respecter ces mêmes exigences.
- Nous vous demandons de communiquer avec le consulat, l'ambassade ou le représentant du pays pour obtenir plus d'information sur les exigences d'entrée de votre animal de compagnie à votre destination. Veuillez noter que dans le cas d'un aller-retour, l'animal de compagnie devra respecter les conditions d'entrée au pays d'origine aussi.
- Les animaux de compagnie peuvent se voir refuser l'entrée au pays s'ils sont en mauvaise santé et ils peuvent faire l'objet d'un examen médical.
- La plupart des animaux de compagnie voyageant à bord d'un vol transfrontalier auront besoin d'un certificat de vétérinaire attestant que l'animal de compagnie a reçu un vaccin contre la rage au cours de la dernière année.
- Vous devez donner à manger et à boire à votre animal de compagnie quatre (4) heures avant l'enregistrement. Donnez un repas léger à votre animal de compagnie avant le départ et un peu d'eau avant l'enregistrement.
- Pour les vols transfrontaliers, les plats de nourriture et d'eau doivent être placés dans la cage et bien fixés à l'intérieur de celle-ci pour ne pas bouger pendant le voyage. Dans le cas d'un retard, les préposés d'escale peuvent lui donner de l'eau sans ouvrir la cage. Le plat d'eau doit être vide à l'enregistrement.
- Faites-lui faire de l'exercice avant de vous rendre à l'aéroport. Certains aéroports exigent que votre animal de compagnie reste tout le temps dans la cage.
- Veuillez vous enregistrer au moins deux (2) heures avant le départ du vol car il est possible que vous deviez accompagner votre animal de compagnie à un poste de sécurité additionnel avant de passer au poste de sécurité pour passagers.
- Les animaux ne sont acceptés que deux (2) heures avant les vols au départ et à destination des États-Unis.
5) Frais et informations à propos des cages
| Animaux de compagnie dans la cabine | Animaux voyageant comme bagages enregistrés | |
| Frais par cage | 50 $ (aller simple) | 50 $ (aller simple) |
| Animaux de compagnie permis | Chats, chiens, lapins, et oiseaux seulement. |
Chats, chiens, lapins, oiseaux, chinchillas, cobayes et hérissons seulement. |
| Nombre d'animaux de compagnie permis par vol | Maximum de 2 cages dans la cabine par vol | Maximum de 3 cages dans les bagages enregistrés par vol |
| Nombre d'animaux de compagnie par invité | Un (1)* *Un seul animal de compagnie est permis par cage. |
Six (6) * (dans troix cages) *Jusqu’à deux animaux de la même espèce (ex. deux chats ou deux chiens) et habitant au même endroit pourront voyager dans la même cage. |
| Limite de poids (animal de compagnie et cage combinés) | 10 kg (22 lb). | Jusqu'à 45 kg (100 lb). |
| Dimensions maximales par cage | 16 po de longueur x 17,5 po de largeur x 8,5 po de hauteur (40 cm x 44 cm x 21,5 cm) |
36 po de longueur x 24 po de largeur x 26 po de hauteur (91 cm x 61 cm x 66 cm) |
| Exigences relatives aux cages |
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6) Quarantaines
Les animaux de compagnie ne peuvent jamais voyager en cabine ou en bagage enregistré sur les vols au départ et à destination de la Barbade, la Jamaïque, Sainte-Lucie, Honolulu, Maui, Kahului, Lihue et Kona en raison d'une stricte quarantaine.
- Il est possible que les oiseaux, de toutes espèces, ne puissent en tout temps être importés en République dominicaine.
- Les espèces d’oiseaux en voie de disparition ou déclarés disparus ne peuvent être exportés du Mexique en tout temps.
- Votre animal de compagnie doit demeurer dans sa cage en tout temps pour des raisons de sécurité.
- Les invités qui sortent leur animal de compagnie de leur cage pendant le vol pourrait se voir interdire de voyager avec leur animal de compagnie lors de leurs prochains vols avec WestJet.
- WestJet, à sa seule discrétion, peut refuser de transporter des animaux qui semblent agressifs, en détresse ou indiscipliné.
- Votre animal de compagnie doit demeurer dans sa cage en tout temps pour des raisons de sécurité.
- Les invités qui sortent leur animal de compagnie de leur cage pendant le vol pourrait se voir interdire de voyager avec leur animal de compagnie lors de leurs prochains vols avec WestJet.
- WestJet, à sa seule discrétion, peut refuser de transporter des animaux qui semblent agressifs, en détresse ou indiscipliné.
9) Restrictions des Fêtes
Les restrictions suivantes s’appliquent pour les animaux voyageant comme bagages enregistrés puisque en raison de l’espace limité et du nombre de bagages enregistrés qui est plus élevé durant les périodes des fêtes.
- Du 11 au 14 décembre: jusqu’à 2 animaux par vol acceptés
- Du 15 décembre au 6 janvier, inclusivement: aucun animal de compagnie ne sera accepté
- Du 7 au 10 janvier: jusqu’à 2 animaux par vol seront acceptés
10) Restrictions en raison de grande chaleur extrême
Les restrictions suivantes s’appliquent seulement aux animaux de compagnie voyageant en tant que bagage enregistré.
La température dans la soute varie en fonction de la durée du vol, de l'altitude de croisière, de la vitesse de croisière et de la position de l'appareil (au sol, la température extérieure prévaudra).
Chaque année, du 1er avril au 31 octobre, sur les vols au départ et à destination de :
- États-Unis (Las Vegas, Miami, Newark, La Nouvelle-Orléans, Orlando, Palm Springs, Phoenix)
- Mexique (Cabo San Lucas, Cancun, Cozumel, Ixtapa/Zihatanejo, Mazatlan, Puerto Vallarta)
- Cuba (Cayo Coco, Holguin, Santa Clara, Varadero)
- République dominicaine (La Romana, Puerto Plata, Punta Cana, Samaná)
- Bahamas (Freeport, Nassau)
- St. Martin
- Turks et Caïcos
- Bermude
À longueur d’année, sur les vols à partir ou à destination de : Grand Caïman.
- WestJet n’assume aucune responsabilité pour le soin et la nourriture des animaux de compagnie pendant qu’ils sont en transit, il est donc important de bien préparer votre animal de compagnie pour le voyage.
- La limite de responsabilité énoncée dans la page d'information sur les bagages s'applique aussi pour les animaux de compagnie. Ces montants ne sont pas automatiquement payables, mais reflètent plutôt l'indemnité maximale payable étant donné que chaque demande de règlement est sous réserve d'une preuve de perte.
- Les dommages indirects tels que la perte de jouissance, perte de compagnie, contretemps, etc., ne sont pas indemnisés.
