Bagages enregistrés et bagages excédentaires


Que vous recherchiez des renseignements sur les articles permis à bord ou des conseils sur la préparation des bagages, vous trouverez ici des réponses à vos questions. Vous recherchez des renseignements sur les frais? Veuillez consulter la page des frais de service.

  • Voyager ou transférer des bagages avec nos partenaires aériens
    • Si vous voyagez avec un de nos partenaires aériens, informez-vous de leur franchise de bagages et de leur structure de frais, car elles pourraient être différentes des nôtres. Ces différences peuvent aussi varier d'un partenaire aérien à l'autre.
      Si votre billet a été émis par WestJet et que l'itinéraire comprend des vols opérés par un de nos partenaires, la franchise de bagages de notre partenaire pourrait être honorée.
      Veuillez vérifier votre billet ou contacter la ligne aérienne en question pour connaître leur franchise de bagages.

  • Vous avez réservé auprès de quelqu'un d'autre?
    • Si vous avez réservé votre vol par l'intermédiaire d'un agent de voyages ou d'un voyagiste en ligne, il est possible que vous ayez un billet de WestJet, mais que vous voyagiez avec un de nos partenaires aériens (ayant différentes conditions de transport). Vous constaterez peut-être des différences quant à la franchise de bagages et les autres frais de services. Si tel est le cas, veuillez contacter votre fournisseur de voyage afin de vous informer des frais et règles applicables pour le transporteur aérien en question.

  • Franchise de bagages enregistrés
    •  

      WestJet et WestJet Encore acceptent des bagages ayant des dimensions maximales (longueur + largeur + hauteur) de 157 centimètres (62 pouces) et un poids maximal de 23 kilogrammes (50 livres).
      BagageFraisPermis à bord WestJet Boeing 737Permis à bord WestJet Encore Bombardier Q400
      Premier Pourraient s'appliquer1
      Deuxième Pourraient s'appliquer1
      Troisième2
      Quatrième2

      1Les frais et le montant payable seront basés sur le tarif acheté, les villes de départ et d'arrivée, et le transporteur contractant (le transporteur qui vend le siège).

      2Un troisième ou quatrième bagage enregistré est accepté, si l'espace le permet, pour toutes les destinations, à l'exception de la Jamaïque et de Trinité-et-Tobago.

  • Bagages surdimensionnés et en surpoids
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      Tout bagage dépassant les dimensions permises ou le poids permis est assujetti aux restrictions et aux frais de bagages surdimensionnés et en surpoids.
      Si vous avez des articles surdimensionnés ou en surpoids, nous vous recommandons de vous présenter à l'aéroport 30 minutes avant l'heure d'enregistrement recommandée afin de franchir le contrôle de sécurité.
      BagageDétailsFraisPermis à bord WestJet Boeing 737Permis à bord WestJet Encore Bombardier Q400
      Surdimensionné3 158 à 203 cm (62 à 80 po)
      En surpoids4 Plus de 23 kg (50 lb) mais moins de 45 kg (100 lb)55
      Équipement sportif Consultez la page sur l'équipement sportif pour connaître les articles acceptés, les directives d'emballage, les restrictions et les articles exemptés de frais de bagages surdimensionnés. Pourraient s'appliquer

      3Les invités voyageant en Jamaïque ou à Trinité-et-Tobago ne peuvent pas apporter de bagage surdimensionné, à l'exception d'un sac de golf qui doit contenir des bâtons de golf.

      4Les invités voyageant en Jamaïque ou à Trinité-et-Tobago ne peuvent pas apporter de bagage en surpoids.

      5Pour les bagages excédant cette limite de poids, contactez WestJet Cargo au 1 866 952-2746 (1-866-WJCARGO).

  • Appareils fonctionnels
    • Un fauteuil roulant par invité peut être accepté sans frais, par invité, s'il est médicalement nécessaire.
      L'appareil doit être transporté dans la soute à bagages.
      Les prothèses, béquilles, marchettes, cannes et autres appareils fonctionnels sont aussi acceptés sans frais.
      Veuillez consulter la page relative aux appareils fonctionnels pour plus d'information.

  • Équipement pour bébés et enfants
    • Bébé voyageant dans les bras
      Deux pièces d'équipement pour enfants (ex. dispositif de retenu pour enfants, parc ou poussette) seront acceptées sans frais.

      Bébé ou enfant payant
      Une pièce d'équipement pour enfants ou bébés (par ex. dispositif de retenue approuvé/siège d'auto, parc ou poussette) sera acceptée sans frais en plus de la franchise de bagages enregistrés.
      WestJet permet l'utilisation dans la cabine des systèmes de retenue pour enfants et bébés qui sont approuvés par Transports Canada ou la Federal Aviation Administration. Pour plus de détails sur l'acceptation des systèmes de retenue pour enfants et bébés, consultez la page sur les systèmes de retenue approuvés.

  • Aide humanitaire
    • WestJet acceptera un bagage pour aide humanitaire par invité s'il respecte les restrictions suivantes :

      • Le vol doit être au départ d'une ville canadienne;
      • Les articles d'aide humanitaire doivent être emballés à l'écart des effets personnels;
      • Le bagage doit respecter la franchise de bagages pour l'appareil et la destination;
      • Un bagage qui dépasse les dimensions ou le poids permis entraînera des frais pour bagages surdimensionnés ou en surpoids.
      • À noter : certains pays imposent des restrictions sur le type d'aide humanitaire permis. C'est la responsabilité de l'invité de contacter le consulat ou l'ambassade du pays en question afin de vérifier le type d'articles permis ainsi que les directives et procédures d'importation.

  • Liste de préparation de bagages
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      À faireÀ ne pas faire
      • Emballer soigneusement les articles fragiles pour éviter les dommages, les cassures et les fuites.

        Identifier chaque bagage avec votre nom, adresse et numéro de téléphone. Des étiquettes sont disponibles à l'aéroport si vous n'en avez pas.

        S'assurer que les articles sont en mesure de résister à des chocs, à la manutention normale, aux vibrations, aux changements de température et aux changements de pression atmosphérique.

        Sécuriser les poignées, les courroies et les crochets fermement en position fermée. Ceux-ci peuvent s'accrocher aux chargeurs à tapis et endommager vos bagages.

        Faire une liste de vos articles et de leur valeur approximative. Si la valeur de vos articles dépasse la limite de responsabilité de WestJet, vous pouvez acheter une assurance bagages auprès de votre compagnie d'assurances avant de voyager ou acheter une évaluation excédentaire auprès de WestJet.
      • Verrouiller vos valises. Tous les bagages doivent être accessibles en cas d'inspection.

        Laisser vos bagages sans surveillance à l'aéroport. Ceux-ci peuvent être volés ou sabotés.

        Placer vos pièces d'identité, bijoux, clés, appareils mobiles et médicaments sur ordonnance dans vos bagages enregistrés. Ces articles doivent être placés dans votre bagage de cabine car il peut arriver dans de très rares occasions que des bagages soient endommagés ou retardés.