Frais de service

Les frais optionnels sont applicables par invité. Les montants affichés indiquent le minimum et le maximum selon les taxes (0 à 18 pour cent) qui peuvent s'appliquer dans certains cas. Si le paiement est effectué via notre centre d'appels ou westjet.com, les frais ci-dessous seront perçus en fonction de la devise de la réservation.

Si vous payez les frais à l'aéroport, nous acceptons les paiements en devise canadienne ou américaine, exception faite des frais payés aux aéroports du Mexique où nous acceptons les dollars canadiens et les pesos mexicains. Dans nos autres destinations internationales, nous acceptons les paiements en devise canadienne ou en devise locale.

Vous voyagez avec un de nos partenaires aériens? Si oui, informez-vous sur leurs frais et les services offerts, car ils pourraient être différents des nôtres.

Vous voyagez avec un groupe? Des renseignements additionnels sur les frais de service sont offerts sur la page consacrée aux groupes.

  • Bagages de cabine

    • Bagages de cabine

      Pour plus de détails, visitez la page consacrée aux bagages de cabine.
      Un bagage de cabine Gratuit
      Un article personnel Gratuit
  • Bagages enregistrés

    • Bagages enregistrés1

      Les frais de bagages peuvent être combinés (p. ex. si un bagage est en surpoids et surdimensionné, les deux frais s'appliquent) et peuvent s'appliquer à l'équipement sportif. Pour plus de détails, visitez la page consacrée aux bagages enregistrés et excédentaires.
       PremierDeuxièmeTroisième2 Quatrième2 3
      En surpoids4 ou surdimensionné2
      Tarif Écono Gratuit 20 à 23,60 $ 50 à 59 $ par article
      Tarif Flex Gratuit 20 à 23,60 $ 50 à 59 $ par article
      Tarif Plus Gratuit 0 $ 50 à 59 $ par article
      Vacances WestJet et
      les groupes de Vacances WestJet
      Gratuit 20 à 23 $ 50 à 57,50 $ par article
      Évaluation excédentaire 10 à 11,80 $ par article

      1 Dans le cas d'un bagage perdu, les invités seront remboursés pour leurs frais de bagages (exception faite de l'évaluation excédentaire) en plus de recevoir une indemnisation pour le bagage perdu.
      2 Non offert dans le cadre des vols pour la Jamaïque ou Trinité-et-Tobago.
      3 Non offert pour les vols opérés par WestJet Encore.
      4 Seulement un sac de golf avec bâtons est permis dans le cadre des vols pour la Jamaïque ou Trinité-et-Tobago.

  • Changements de noms, modifications d'itinéraire, et modifications le jour même à l'aéroport

    • Changements de noms5, modifications d'itinéraires6 7, et modifications le jour même à l'aéroport8

        Dans les 24 heures après la réservation Plus de 24 heures après la réservation10
      Tarif Écono 0 $5 6 9 75 à 88,50 $5 7 8
      Tarif Flex 0 $5 6 9 50 à 59 $5 7 8
      Tarif Plus 0 $5 6 0 $5 6 8
    • 5 Les changements de noms ne sont pas offerts sur westjet.com ou pour les invités ayant réservé un forfait ou un forfait de groupes de Vacances WestJet. Veuillez nous appeler au 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET).
      6 Si le nouveau tarif est plus élevé, la différence tarifaire et les taxes applicables seront perçues. Si le nouveau tarif est moins élevé, la différence tarifaire et les taxes applicables seront remboursées selon le mode de paiement initial.
      7 Si le nouveau tarif est plus élevé, la différence tarifaire et les taxes applicables seront perçues. Si le nouveau tarif est moins élevé, et qu'il y a un solde restant après le paiement des frais, ce montant peut être versé dans une banque de voyage pour un vol ultérieur de WestJet.
      8 Un changement de même journée à l'aéroport signifie prendre un vol plus tôt que le vol initial ou, dans le cas d'un vol manqué, prendre un vol plus tard que le vol initial. Ces services peuvent être offerts sur demande pour les vols admissibles partant le même jour, vers la même destination, si l'espace le permet. Si vous désirez prendre un vol plus tard, nous exigeons que vous nous en avisiez moins de deux heures après le vol manqué. Appelez-nous au 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET) pour en savoir plus.
      9 Exception faite des réservations effectuées le jour même du vol (départ moins de 24 heures après la réservation) pour lesquelles s'appliqueront des frais de 75 à 88,50 $ pour les tarifs Écono et 50 à 59 $ pour les tarifs Flex.

  • Annulations

    • Annulations

      Tout montant payé est non remboursable si une réservation est annulée moins de deux heures avant le départ prévu du vol.
        Annulation moins de 24 heures après la réservation (ne comprend pas les réservations faites le jour du voyage)10 Plus de 24 heures après la réservation
      Tarif Écono Remboursement au mode de paiement initial. Contactez-nous pour recevoir un remboursement complet si vous avez utilisé plus d'un mode de paiement. 75 à 88,50 $11
      Tarif Flex 50 à 59 $11
      Tarif Plus 50 à 59 $12
      OU
      0 $13
    • 10 Un vol le même jour est défini comme un vol partant moins de 24 heures après la réservation.
      11 Ce tarif est non remboursable si annulé plus de 24 heures après la réservation ou dans le cadre d'une réservation de même jour. Après le paiement des frais, le solde restant peut être versé dans une banque de voyage pour un vol ultérieur de WestJet. Toute portion payée avec des dollars WestJet sera remboursée à votre compte de Récompenses WestJet.
      12 Le solde restant peut être remboursé selon le mode de paiement initial.
      13 Aucuns frais si crédité à la banque de voyage pour un vol ultérieur de WestJet. Appelez-nous au 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET).

  • Présélection de sièges

      • La sélection de sièges est offerte gratuitement au moment de l'enregistrement moins de 24 heures avant le départ prévu (ne s'applique pas aux sièges Plus).
      • Les frais de sélection de sièges sont exigés pour chaque segment et chaque direction du vol, et varient selon la longueur du segment. Les segments de vols sont identifiés par un numéro de vol. Chaque numéro de vol correspond à un segment de vol. La durée des vols est approximative.
      • Les frais de sélection de sièges sont non remboursables dans les 24 heures suivant le départ prévu des vols, exception faite des annulations complètes effectuées plus de deux heures avant le départ prévu. Plus d'info.

    • Présélection de sièges

       Siège régulierSiège dans la
      rangée de secours
      Siège Plus14
      Tarif Écono 5 à 23,60 $ 10 à 35,40 $ 15 à 53,10 $15
      Tarif Flex 5 à 23,60 $ 10 à 35,40 $ 15 à 53,10 $15
      Tarif Plus - - 0 $
      Réservations de groupes 5 à 23,60 $ 10 à 35,40 $ 15 à 53,10 $

      14 Les sièges Plus sont situés dans les trois premières rangées et offrent plus d'espace pour les jambes, l'embarquement prioritaire, l'accès prioritaire aux compartiments à bagages supérieurs et de la nourriture et des boissons gratuites (bière, vin, spiritueux) du menu à bord. Les sélections varient en fonction de la durée, de l'heure et de la disponibilité du vol. WestJet se réserve le droit de limiter le service d'alcool. Les sièges à bord des vols opérés par WestJet Encore n'offrent pas d'espace additionnel pour les jambes.
      15 Les invités qui ont acheté un tarif Écono ou Flex peuvent sélectionner un siège Plus au moment de l'enregistrement seulement.

  • Options additionnelles

    • Options additionnelles

      Mineur non accompagné 100 à 118 $ par direction
      Plus d'info
      Salons 26,88 à 36,80 $ pour tous les types de tarifs
      (à certains aéroports).
      Prolongation d'un crédit de la banque de voyage 20 à 23 $ Certains crédits ne sont pas admissibles à une prolongation.
      Plus d'info
      Boîte contenant des fruits de mer 10 à 11,50 $
      Ces boîtes ne contiennent aucun agent réfrigérant et sont vendues sur une base saisonnière dans certains aéroports.
      Dimensions : 61 cm x 38 cm x 18 cm (30 po x 15 po x 7 po).
  • Voyager avec un animal de compagnie

      • Des conditions relatives aux dates de voyages, dimensions de cages, types d'animaux et autres facteurs s'appliquent. Plus d'info.
      • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans tous les hôtels. Les hôtels qui les acceptent peuvent exiger des frais additionnels. Veuillez contacter votre hôtel pour en savoir plus.

    • Voyager avec un animal de compagnie

      Animaux dans la cabine 50 à 59,00 $
      Animaux dans les bagages enregistrés 50 à 59,00 $
  • Services et achats en vol

      • Les transactions à bord seront effectuées en devise canadienne.
      • L'argent comptant n'est pas accepté sur les vols de WestJet. Nous acceptons les cartes de crédit American Express®, Diners Club®, Discover®, MasterCard® et Visa® pour le paiement des achats à bord.

    • Services et achats en vol

      Boissons et collations
      (vols de plus d'une heure)
      Gratuit
      Nourriture
      (la disponibilité varie selon la durée et l'heure du vol)
      2 à 17,25 $16
      Boissons alcoolisées
      (la disponibilité varie selon la durée et l'heure du vol)
      6,50 à 8,53 $16
      Télé en direct au dossier de siège Gratuit pour les vols à l'intérieur du Canada
      Films
      (à la carte)
      5,99 à 6,89 $ chaque
      Écouteurs Standard 3,50 à 4,03 $
      Supérieur 10 à 11,50 $
      Suppression de bruit 30 à 34,50 $
      Couverte 4 à 4,60 $

      16 Les invités dans les sièges Plus (trois premières rangées de l'appareil) reçoivent de la nourriture et des boissons gratuites (bière, vin, spiritueux) du menu à bord. WestJet se réserve le droit de limiter le service d'alcool.