Frais de service


Nous exigeons des frais pour les services optionnels que nos invités utilisent qui sont, à moins d'avis contraires, exigés en dollars canadiens. Les montants affichés indiquent le minimum et le maximum selon les taxes (0 à 18 pour cent) qui peuvent s'appliquer dans certains cas.

Les frais affichés ci-dessous seront perçus en fonction de la devise de réservation (basés sur le taux de change équivalent) lorsque payés au téléphone en nous contactant au sur westjet.com. Si vous payez ces frais à l'aéroport, nous acceptons les paiements en dollars canadiens ou les paiements de montants équivalents payés dans la devise locale. Malheureusement, nous n'acceptons pas des chansons, de la main-d'œuvre ou des exploits de force comme mode de paiement.

Vous voyagez avec un de nos partenaires aériens? Si oui, informez-vous sur leurs frais et les services offerts, car ils pourraient être différents des nôtres.

  • Bagages de cabine

      Les articles de cabine vous aident à rendre votre vol encore plus confortable et agréable. Nous faisons notre possible pour accommoder nos invités voyageant avec des articles de cabine, mais l'acceptation des bagages dépend de l'espace à bord.1 Conseil utile : votre tête d'orignal en peluche ira sans aucun doute dans la soute à bagages enregistrés. Pour plus de détails, visitez la page consacrée aux bagages de cabine.

      Un bagage de cabine Gratuit
      Un article personnel Gratuit

      1 Si l'espace nécessaire n'est pas disponible, les bagages de cabine seront placés sans frais dans la soute à bagages enregistrés (et ils ne seront pas accessibles durant le vol).


  • Bagages enregistrés

      Les frais de bagages2 peuvent être combinés (si un bagage est en surpoids et surdimensionné, les deux frais s'appliquent) et peuvent s'appliquer à l'équipement sportif. Pour plus de détails, visitez la page consacrée aux bagages enregistrés et excédentaires.

      Nos frais de bagages ont changé pour les vols réservés à compter du 15 septembre 2014, pour des voyages effectués à compter du 29 octobre 2014.

      Frais pour bagages enregistrés de WestJet, Vacances WestJet et des réservations de groupes.
      Les frais sont exigés selon le type de tarifs le moins restrictif.

       Premier bagage+Deuxième bagage+Troisième3, quatrième3,4, en surpoids3, surdimensionné5 (chaque bagage)
      Écono 25 à 29,50 $6   25 à 29,50 $   75 à 88,50 $
      Flex 0 $   25 à 29,50 $   75 à 88,50 $
      Plus 0 $   0 $   75 à 88,50 $
      Voyage à l'extérieur du Canada ou des États-Unis 0 $   25 à 29,50 $   75 à 88,50 $
      Vacances WestJet 25 à 29,50 $6   25 à 29,50 $   75 à 88,50 $
      Détenteurs principaux de la carte WestJet World Elite MasterCardǂ RBC6 0 $   25 à 29,50 $   75 à 88,50 $
      Membres de Récompenses WestJet de niveau Argent7 0 $   25 à 29,50 $   75 à 88,50 $
      Membres de Récompenses WestJet de niveau Or7 0 $   0 $   75 à 88,50 $

      Pour les vols réservés avant le 15 septembre 2014

      Type de tarifPremier bagage +Deuxième bagage+Troisième3, quatrième3,4, en surpoids3, surdimensionné5
      (chaque bagage)
      Écono 0 $   20 à 23,60 $   50 à 59 $
      Flex 0 $   20 à 23,60 $   50 à 59 $
      Plus 0 $   0 $   50 à 59 $

      2 Dans le cas peu probable qu'un bagage soit perdu, les invités se verront rembourser les frais de bagages (exception faite de l'évaluation excédentaire) et recevront une indemnisation pour le bagage perdu. Évaluation excédentaire offerte moyennant des frais de 10 à 11,80 $ par article.
      3 Non offert pour les vols pour la Jamaïque ou Trinité-et-Tobago.
      4 Non offert pour les vols opérés par WestJet Encore.
      5 Seulement un sac de golf surdimensionné avec bâtons est permis pour les vols pour la Jamaïque ou Trinité-et-Tobago.
      6 Les frais sont exigés pour les vols à l'intérieur du Canada ou au départ et à destination des États-Unis (à l'exception de Porto Rico). Les frais pour le premier bagage ne sont pas exigés pour les vols au départ ou vers des destinations internationales (Caraïbes, Amérique centrale, Europe et Mexique).
      7 Il n'y a pas de frais pour les membres admissibles de Récompenses WestJet et jusqu'à huit de leurs compagnons voyageant sur la même réservation (à l'exception des réservations de groupes de WestJet et des réservations de groupes de Vacances WestJet). L'ID WestJet du membre admissible doit figurer sur la réservation au moment de l'enregistrement.


  • Modifications

      À notre avis, les modifications ne devraient pas être difficiles. Voilà pourquoi nos tarifs vous permettent de modifier le nom ou l'itinéraire d'un invité, et même de vous envoler plus tôt ou tard la journée du vol.

       Modifications8 moins de 24 heures après la réservationModifications8 plus de 24 heures après la réservation11
      Tarif Écono 0 $ 9,12 75 à 88,50 $ 10
      49 à 57,82 € 10
      Tarif Flex 0 $ 9,12 50 à 59 $ 10
      33 à 38,94 € 10
      Tarif Plus 0 $ 9 0 $ 9

      8 Les changements de noms peuvent être effectués uniquement en appelant au 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET).
      9 Si le nouveau tarif est plus élevé, la différence tarifaire et les taxes applicables seront perçues (sauf dans le cas des modifications pour s'envoler plus tôt ou tard la journée du voyage). Si le nouveau tarif est moins élevé, la différence et les taxes applicables seront remboursées au mode de paiement original. Contactez-nous au 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET).
      10 Si le nouveau tarif est plus élevé, la différence tarifaire et les taxes applicables seront exigées. Si le nouveau tarif est moins élevé, la différence et les taxes applicables seront versées dans une banque de voyages qui pourra être utilisée pour un prochain vol WestJet.
      11 Il peut être possible, selon la disponibilité, de demander de modifier un itinéraire pour s'envoler plus tôt ou tard (dans le cadre d'un vol manqué) la même journée du voyage, pour les mêmes villes de départ et d'arrivée, au moment de l'enregistrement ou à l'aéroport. La différence tarifaire ne sera pas exigée ou remboursée pour voyager sur un vol plus tôt ou plus tard (dans le cadre d'un vol manqué). Si vous avez manqué votre vol, nous exigeons que vous nous en avisiez moins de deux heures après le vol manqué. À compter du 29 octobre 2014, les frais de modifications applicables ne seront pas exigés aux membres de Récompenses WestJet de niveau Or.
      12 Exception faite des réservations effectuées le jour même du vol (départ moins de 24 heures après la réservation) pour lesquelles s'appliqueront des frais de 75 à 88,50 $ pour les tarifs Écono et 50 à 59 $ pour les tarifs Flex.


  • Annulations

      La vie peut parfois nous réserver des surprises. Voilà pourquoi nous faisons notre possible pour accommoder les changements de plans. Nos invités peuvent modifier ou annuler des vols jusqu'à deux heures avant l'heure de départ prévue. Tous les fonds payés pour des vols manqués ne sont pas remboursables, ce qui n'est pas amusant pour personne.

       Annulation moins de 24 heures après la réservation (excluant les réservations effectuées le jour du vol13)Annulation plus de 24 heures après la réservation (incluant les réservations effectuées le jour du vol13)
      Tarif Écono

      Remboursement au mode de paiement initial.

      Contactez-nous au
      1-888-937-8538 pour recevoir un remboursement complet si vous avez utilisé plus d'un mode de paiement.

      75 à 88,50 $14
      49 à 57,82 € 14

      Tarif Flex

      50 à 59 $14
      33 à 38,94 €14

      Tarif Plus

      50 à 59 $15
      33 à 38,94 €15
      OU
      0 $16

      13 Un vol le même jour est défini comme un vol partant moins de 24 heures après la réservation.
      14 Ce tarif est non remboursable au mode de paiement initial si annulé plus de 24 heures après la réservation ou dans le cadre d'une réservation de même jour. Après le paiement des frais, le solde restant peut être versé dans une banque de voyage pour un vol ultérieur. Toute portion payée avec des dollars WestJet sera remboursée à votre compte de Récompenses WestJet.
      15 Les frais seront prélevés sur le montant payé initialement. Le solde restant sera remboursé selon le mode de paiement initial.
      16 Aucuns frais si créditée à la banque de voyage pour un vol ultérieur de WestJet.


  • Sélection de sièges
      • Les frais ci-dessous pour la sélection de sièges sont en dollars canadiens. Si vous les payez en euros sur westjet.com, ces frais seront convertis selon le taux de change flottant.
      • La sélection de sièges est offerte gratuitement moins de 24 heures avant le départ prévu (ne s'applique pas aux sièges Plus).
      • Les frais de sélection de sièges sont exigés pour chaque segment et chaque direction du vol, et varient selon la longueur du segment.
      • Les segments de vols sont identifiés par un numéro de vol. Chaque numéro de vol correspond à un segment de vol. La durée des vols est approximative.
      • Les frais de sélection de sièges sont non remboursables dans les 24 heures suivant le départ prévu des vols, exception faite des annulations complètes effectuées plus de deux heures avant le départ prévu. Apprenez-en davantage sur les options de sélection de sièges.
       Siège régulierSiège dans la rangée de secoursSiège Plus17
      Tarif Écono 5 à 23,60 $ 10 à 35,40 $ 15 à 53,10 $18 (achat fait au moment de l'enregistrement, si disponible)
      Tarif Flex 5 à 23,60 $ 10 à 35,40 $ 0 $
      Tarif Plus - - 0 $
      Réservations de groupes 5 à 23,60 $ 10 à 35,40 $ 15 à 53,10 $18 (achat fait au moment de l'enregistrement, si disponible)

      17 Les sièges Plus sont situés dans les trois premières rangées et offrent plus d'espace pour les jambes, l'embarquement prioritaire, l'accès prioritaire aux compartiments à bagages supérieurs et de la nourriture et des boissons gratuites (bière, vin, spiritueux) du menu à bord. Les sélections varient en fonction de la durée, de l'heure et de la disponibilité du vol. WestJet se réserve le droit de limiter le service d'alcool. Les sièges à bord des vols opérés par WestJet Encore n'offrent pas d'espace additionnel pour les jambes.
      18 15 à 59 $ pour les voyages effectués à compter du 29 octobre 2014 au moment de l'enregistrement.


  • Options additionnelles

      Saviez-vous que les homards sont aussi nos invités? Et vous ne devez même pas leur acheter un siège (juste une boîte spéciale). Nous offrons d'autres services spéciaux qui risquent de vous intéresser. Malheureusement, le beurre à l'ail n'est pas un de ces services.

      ServiceFrais et détails
      Mineur non accompagné 100 à 118 $ par direction. Plus d'info
      Salons 26,88 à 36,80 $
      pour tous les types de tarifs
      (à certains aéroports)
      Prolongation d'un crédit de la banque de voyage

      20 à 23 $
      Certains crédits ne peuvent être prolongés.
      Plus d'info

      Boîtes de fruits de mer19

      10 à 11,80 $
      Dimensions des boîtes
      61 cm x 38 cm x 18 cm
      (30 po x 15 po x 7 po)

      19 Ces boîtes ne contiennent aucun agent réfrigérant, ni homard, et sont vendues sur une base saisonnière dans certains aéroports.


  • Frais pour cage d'animal

      Votre animal de compagnie est notre invité aussi. D'accord, il ne mangera pas de collation épicée et ne profitera pas de la télévision en direct, mais nous travaillons fort afin qu'il puisse voyager en tout confort et sécurité.

      Pour assurer un voyage sans tracas pour votre animal, des conditions relatives aux dates de voyages, dimensions de cages, types d'animaux et autres facteurs s'appliquent. Plus d'info.

      • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans tous les hôtels. Les hôtels qui les acceptent peuvent exiger des frais additionnels. Veuillez contacter votre hôtel pour en savoir plus.
      • Vous ne voyagez pas avec votre animal de compagnie? WestJet Cargo peut vous aider à transporter votre animal à destination.
      Pour les vols réservés à compter du 15 septembre 2014, pour des voyages effectués à compter du 29 octobre 2014.
      Animaux dans la cabine 50 à 59 $
      Animaux dans les bagages enregistrés 75 $ à 88,50 $


      Pour les vols réservés avant le 15 septembre 2014
      Animaux dans la cabine 50 à 59 $
      Animaux dans les bagages enregistrés 50 à 59 $

  • Services et achats en vol

      Aucun équipage de WestJet n'accepte l'argent comptant à bord. Nous acceptons les cartes WestJet MasterCardǂ RBC®, American Express®, Diners Club, International®, Discover®, MasterCard® et Visa®. Les transactions à bord sont effectuées en devise canadienne.

      ServiceFee and details
      Boissons et collations
      (vols de plus d'une heure)
      Gratuit
      Nourriture
      (la disponibilité varie selon la durée et l'heure du vol)
      2 à 17,25 $20
      Boissons alcoolisées
      (la disponibilité varie selon la durée et l'heure du vol)
      6,50 à 8,53 $20
      Télé en direct au dossier de siège Gratuit pour les vols à l'intérieur du Canada
      Films
      (à la carte)
      5,99 à 6,89 $ chaque
      Écouteurs Standard 3,50 à 4,03 $
      Supérieur 10 à 11,50 $
      Suppression de bruit 30 à 34,50 $
      Couverte 4 à 4,60 $

      20 Les invités dans les sièges Plus (trois premières rangées de l'appareil) reçoivent de la nourriture et des boissons (bière, vin et spiritueux) du menu à bord. WestJet se réserve le droit de limiter le service d'alcool.