Sordo o con sordera parcial

Estamos dedicados a garantizar que su vuelo con WestJet sea lo más sencillo y agradable posible. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más detalles sobre la información que aparece a continuación, ofrecemos servicio telefónico TTY las 24 horas al día, los siete días de la semana. El servicio TTY está disponible llamando al 1-877-952-0100.

Reservas de vuelos

Ofrecemos servicio telefónico TTY las 24 horas al día, los siete días de la semana. El servicio TTY está disponible llamando al 1-877-952-0100.

Asientos

Si nos informa de sus necesidades al menos 48 horas antes de la salida del vuelo, le asignaremos automáticamente un asiento que sea más adecuado para sus necesidades sin costo adicional. En nuestros aviones Boeing 737-600, los asientos de asignación automática están en las filas 7 y 8; en los aviones 737-700, en las filas 7 a 9; en los 737-800, en las filas 9 a 11; en los aviones Boeing 767, en las filas 12 a 15; y en los Boeing 787 Dreamliner, en las filas 26 a 30, asientos DEF. En el avión WestJet Encore Q400, los asientos automáticos están en las filas 7 y 8.

Servicios de asistencia

Pases de la puerta de embarque
Los aeropuertos participantes pueden proporcionarle a un familiar o amigo un pase de la puerta de embarque, el cual permitirá que lo acompañe hasta la puerta de salida. Tenga en cuenta que no se proporcionan pases de puerta para recibir a un invitado en la puerta de llegada. La persona que solicita el paso de puerta de embarque debe contar con un documento de identificación con fotografía emitido por el gobierno válido y vigente.

Le recomendamos que revise nuestra página sobre animales de servicio si viaja con un animal de servicio, ya que algunos destinos podrían no aceptar el animal o tener restricciones adicionales o requisitos de cuarentena antes de que se les permita la entrada. Además, si viaja con un animal de servicio grande, que requiera espacio adicional, requerimos que se nos proporcione un aviso con 48 horas de anticipación para confirmar que se cuente con ese espacio.

Solicitamos amablemente que, si tiene una necesidad especial, lo indique al momento de reservar y al hacer el check-in, y que notifique a un miembro de la tripulación de cabina cuando aborde cualquiera de nuestros aviones.

Contenido accesible

DVD, CD-ROM, emails e información en el sitio web que contienen el texto y las descripciones de gráficos que son compatibles con los lectores de texto y navegadores.

Las grabaciones de audio de documentos impresos estarán disponibles previa petición dentro de un plazo razonable.