Equipo médico y medicamentos

Si usted o alguien que esté a su cargo deben utilizar equipo médico o medicamentos durante o después del vuelo, aquí encontrará toda la información que necesita. Le recomendamos revisar lo siguiente con suficiente anticipación a la fecha de su viaje, y que vuelva a revisarla un poco antes de su viaje, ya que esta información se actualiza con regularidad. 

La mayoría de los dispositivos médicos portátiles (PMED, por sus siglas en inglés) deben contar con la aprobación para transporte aéreo, ya que contienen baterías que se clasifican como mercancías peligrosas.

Le recomendamos que, siempre que quepa en las dimensiones del equipaje de mano, lleve sus artículos médicos con usted.

Los dispositivos médicos, entre los que se incluyen los siguientes dispositivos electrónicos portátiles comunes, requieren controles:

  • desfibriladores externos automáticos (AED)
  • monitores de azúcar en sangre
  • presión positiva continua en la vía aérea (CPAP)
  • estimulador de nervios externo o transcutáneo (es decir, máquina TENS)
  • monitores de frecuencia cardíaca
  • nebulizadores
  • neuroestimuladores
  • concentradores de oxígeno portátiles (POC)
  • dispositivos de aspiración y succión
  • jeringas/bombas de alimentación
  • respiradores

 

Su dispositivo médico debe pasar diferentes controles cada vez que viaje, entre los que se incluyen:

  • si la agencia de seguridad del país hacia o desde el que viaja ha aprobado su dispositivo médico para viajar. En Canadá, puede averiguar en la herramienta "¿Qué puedo llevar?" de la Autoridad de Seguridad del Transporte Aéreo Canadiense (CATSA). No se necesita aprobación para audífonos, relojes y marcapasos.
  • si WestJet acepta su dispositivo médico. Puede confirmarlo mediante la lista de elementos restringidos de WestJet y buscando la información por categoría o por elemento. No se necesita aprobación para audífonos, relojes y marcapasos.
  • que el tamaño del dispositivo se encuentre dentro de las dimensiones del equipaje de mano. Consulte el manual del usuario para saber el tamaño, ya que se recomienda que la mayoría de los dispositivos médicos se lleven a bordo. Podemos aceptar dispositivos médicos de gran tamaño aprobados (por ejemplo, respirador, máquina de diálisis, etc.) que excedan el equipaje de mano permitido si el dispositivo se puede almacenar en un lugar aprobado. Además, no puede exceder el límite de peso para esa ubicación en la aeronave, y no puede obstruir el acceso a equipos de seguridad, salidas o al pasillo.

 

En todos los casos, la aceptación del equipo médico estará a discreción de WestJet.

Usted es responsable de asegurarse de que su dispositivo médico esté en buen estado (según el tipo de dispositivo esto puede significar que esté libre de aceite, grasa, daños o desgaste excesivo) y que cuente con la etiqueta requerida para el objeto específico. Consulte las instrucciones en el manual del usuario antes de viajar.

Si bien WestJet acepta la mayoría de los dispositivos médicos aprobados para el transporte, muchos dispositivos médicos no se pueden utilizar durante ciertas fases delicadas del vuelo (taxi, despegue o aterrizaje), ya que podrían interferir con los sistemas de comunicación y navegación.

Estos dispositivos se deben guardar durante el carreteo, el despegue y el aterrizaje debajo del asiento delante de usted, o en el compartimento superior. Como sucede con todos los dispositivos electrónicos médicos portátiles, si el piloto considera que afectan los sistemas de aeronaves, este tiene la autoridad para pedir que se apague cualquier dispositivo. Si realiza dicha solicitud, el dispositivo debe apagarse inmediatamente.

Se puede permitir el uso de algunos equipos electrónicos después de que el avión haya alcanzado los 10 000 pies, generalmente unos 10 minutos después de despegar.

Para obtener más información sobre tipos específicos de equipos, consulte nuestra página de artículos restringidos y busque equipos médicos, o por artículo específico.

Todas las baterías deben transportarse en el equipaje de mano, ya que no están permitidas en el equipaje en compartimento de carga, y todos los terminales de la batería deben estar bajos o empaquetados para protegerlos y evitar que hagan contacto con objetos metálicos (cortocircuito), entre ellos, los terminales de otras baterías.

Asegúrese de traer un suministro adecuado de baterías aprobadas para satisfacer sus necesidades específicas. Esto incluye la duración del vuelo, todo el tiempo en tierra (antes y después del vuelo, y durante las conexiones) y cualquier retraso inesperado en la terminal y a bordo de la aeronave, o antes de aterrizar. Un buen sistema es calcular esta cantidad total de tiempo y traer suficiente para 1.5 veces ese tiempo.

Si bien hay puertos de carga en la mayoría de nuestros aviones, no están diseñados para cargar dispositivos médicos o baterías para dispositivos médicos y WestJet no es responsable por lesiones o daños causados si un invitado intenta utilizar esta fuente de alimentación para baterías o dispositivos electrónicos médicos portátiles.

En nuestra sección de baterías se describe cómo preparar el dispositivo para el viaje.

Por lo general, lo mejor es permitirnos otorgarle el asiento en la ubicación más apropiada en función de una combinación de sus necesidades médicas y el equipo que lleva consigo. Algunos asientos, incluida la fila de salida de emergencia, están prohibidos para quienes deben usar equipo médico durante el vuelo.

Las agujas y las jeringas se aceptan como artículos personales de mano, únicamente si las necesita para administrarse medicamentos. No se aceptarán jeringas en el equipaje de mano sin el medicamento que lo acompaña. Además, debe:

  • tener la medicación que debe llevar consigo, y el medicamento debe ser etiquetado con una etiqueta emitida por la farmacia que incluya el nombre del invitado.
  • las jeringas deben tener protectores de agujas y deben llevarse en un recipiente médico adecuado.
  • desechar las agujas usadas en el recipiente de objetos punzantes. Nuestra tripulación puede proporcionarle la información acerca de la ubicación a bordo si es necesario.

Si bien WestJet no requiere identificación, los profesionales médicos que viajen con un botiquín médico con medicamentos o jeringas en el equipaje de mano, o en un bolso médico para uso médico no personal, podrían tener que presentar identificación de la empresa a una autoridad reguladora o aduanera.

WestJet permite un bolso médico a bordo que puede exceder el peso del equipaje de mano permitido; sin embargo, se lo contará como parte del equipaje de mano permitido.

  • Lleve siempre la medicación como parte de sus artículos de mano. Le recomendamos que, para facilitar el acceso, coloque la medicación con los artículos personales que llevará bajo el asiento delante de usted.  Esto es extremadamente importante, ya que no tendrá acceso a los bolsos durante el viaje o los retrasos. Si necesita sus medicamentos no podremos sacarlos para usted.
  • No podemos refrigerarle la medicación.  Si su medicamento debe mantenerse fresco, puede considerar traerlo en una bolsa aislada con hielo.
  • Consulte siempre con el sitio web del consulado de los países a los que usted va a viajar antes de la salida para asegurarse de que el medicamento que va a llevar sea legal en ese país. 
  • Los WestJetters no están autorizados a administrar ningún tipo de medicamento traído por los invitados. Si usted requiere medicación y no puede administrársela usted mismo, considere viajar con un asistente personal.

Estos medicamentos deberían conservarse en el embalaje original para asegurarse de que estén claramente etiquetados con la información del medicamento y el nombre del fabricante.  Revise la información general para todos los medicamentos y asegúrese de contar con toda la información que necesita para viajar con el medicamento.

Si usted requiere el uso de una aguja o jeringa, asegúrese de seguir la información general para medicación antes detallada, y también de cumplir las directrices para agujas y jeringas delineadas en el equipo médico.

Si tiene una alergia para la cual le han prescrito un auto-inyector de epinefrina (como un Epi-pen™), le recomendamos que lleve este artículo y cualquier otro medicamento o inhalador que pueda necesitar en sus artículos personales de mano, para que pueda acceder a él con facilidad si lo necesita. Le recomendamos revisar las medidas que WestJet utiliza para invitados con alergias a alimentos o animales.

No puede colgar dispositivos intravenosos de la aeronave, ya que esto podría interferir con el sistema de máscara de oxígeno de emergencia.

El ambiente de la cabina puede aumentar los efectos del alcohol en altura.  Si consume bebidas alcohólicas de manera responsable, puede ayudar a crear una buena experiencia para todos a bordo.

Es nuestro deber hacerle saber que es ilegal consumir sus propias bebidas alcohólicas en el aeropuerto antes de la salida y a bordo de cualquier vuelo de WestJet. Si desea disfrutar de un trago a bordo, sepa que nuestros aviones tienen licencia para servir alcohol. Para garantizar la seguridad de todos los invitados y de la tripulación, previo al vuelo, nuestra tripulación tiene el derecho de negarle el embarque si cree que está bajo el efecto del alcohol o de las drogas.

El Reglamento de Aviación Canadiense prohíbe que cualquier invitado aborde nuestros aviones cuando haya motivos razonables para creer que sus facultades están tan comprometidas por consumo de alcohol o droga que puede representar un peligro para la aeronave o para los invitados.

WestJet no requiere notificación o documentación si piensa viajar con marihuana medicinal; sin embargo, el control de seguridad local, la aduana e inmigraciones pueden tener requisitos adicionales, y podrían desconocer la autoridad de un invitado de poseer este medicamento. Pueden aplicarse sanciones, incluso multas, encarcelamiento u otras sanciones penales. Puede obtener más información sobre viajes con marihuana medicinal en el sitio web de Transport Canada.

Le recomendamos viajar con su receta, almacenar la marihuana en un recipiente hermético y disponer de 30 minutos adicionales para el control de seguridad. No se permite fumar ni utilizar un vaporizador a bordo de la aeronave.

Es su responsabilidad asegurarse de transportar o tener su medicamento de forma segura y legal, para todos los puntos en su viaje, incluidas las paradas inesperadas por desvíos del vuelo.  Es su responsabilidad comunicarse con las autoridades pertinentes para confirmar las restricciones y los permisos de su medicamento.

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WestJet está emocionado de conectar nuestros invitados con el mundo, además de dar la bienvenida a nuevos invitados de todo el planeta, gracias al crecimiento de la red de socios entre líneas y socios de código compartido.

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