La seguridad es lo primero

La seguridad de nuestros invitados y WestJetters es y seguirá siendo nuestra máxima prioridad. En estos tiempos de incertidumbre, hemos realizado algunos cambios importantes en nuestro negocio para su seguridad y tranquilidad.

Mientras sigue volando, esto es lo que estamos haciendo para mantenerlo seguro.

Aún volamos con más espacio para tu seguridad

Distancia entre asientos

Venderemos menos asientos en vuelos locales para darle más espacio.

Desde ahora y hasta el 4 de mayo del 2020, el asiento intermedio de nuestros Boeing 737 y 787, y algunos asientos de nuestro Bombardier Q400 no estarán disponibles para reservar. Esto le deja un poco más de espacio y distancia mientras hacemos nuestro trabajo durante la crisis de COVID-19.

 

Seleccione su asiento en línea

Estándares de limpieza y calidad del aire

Limpieza de nuestros aviones

Nos apegamos a los estándares más altos y nos esforzamos por crear un entorno lo más limpio posible. Con aire fresco que ingresa a la cabina cada 2 a 3 minutos y filtros de calidad hospitalaria, puede respirar con facilidad mientras vuela con nosotros.

Y, en respuesta al coronavirus (COVID-19), estamos tomando más medidas para que usted y la tripulación de WestJet se mantengan seguros.

 

Cómo limpiamos

 

Vuelos de repatriación

En los vuelos de repatriación, estamos reservando todos los asientos para llevar a casa a tantos canadienses como sea posible. Como medida de seguridad adicional, los requisitos de embarque se confirmarán en el momento del check-in, lo que incluye un cuestionario de salud y los controles de temperatura.

Agregue sus documentos en línea para ahorrar tiempo en el momento del check-in.

Para limitar los puntos de contacto durante el vuelo, encontrará una caja de comida preenvasada y una botella de agua en su asiento cuando se suba al avión. 

Requisitos de máscara facial

A partir del lunes 20 de abril a las 12:00 p. m. EDT, Transport Canada exige que todos los invitados tengan una mascarilla no médica o un protector facial para cubrir su boca y nariz durante el viaje.

Cuando viaja por aire, se le pedirá que cubra su boca y nariz:

  • en los puntos de control del aeropuerto de Canadá
  • cuando aborde su vuelo
  • en todo momento durante el vuelo
  • cuando un miembro de la tripulación se lo indique

 

Todos los invitados deben tener su propia máscara facial o máscara no médica. Si no tiene una, podrían negarle el embarque.

Consulte la Guía de la Agencia de Salud Pública de Canadá para obtener información sobre las mascarillas.

Requisitos de embarque

De conformidad con las regulaciones de Transport Canada, para ayudar a prevenir la propagación del coronavirus (COVID-19), exigimos que todos los invitados respondan a un cuestionario de juramento en el momento de embarcar. Este reglamento entrará en vigor el 30 de marzo del 2020 a las 10:00 a. m. MDT.

  • Les recomendamos a los invitados que respondan con honestidad, ya que proporcionar información falsa o engañosa podría dar lugar a una multa de USD 5000 en virtud de la Ley de Aeronáutica.
  • Si muestra síntomas COVID-19 o se siente mal, no puede abordar un vuelo. Los invitados en vuelos de repatriación pueden requerir un control de temperatura.
    • Si tiene una afección médica que presenta síntomas similares a los de COVID-19, necesitará una nota de un médico o un certificado médico que manifieste su condición médica para abordar el vuelo.
  • Si el Gobierno provincial o territorial o el organismo de salud pública local le han solicitado que practique autoaislamiento o que esté en cuarentena, no podrá abordar el vuelo.
  • Si se le niega el embarque para un vuelo local, le reservaremos otro vuelo para que viaje al menos 14 días después de la fecha original.
    • Para viajar antes, se requiere un certificado médico válido que indique que no se vio afectado por el virus COVID-19.
  • Los invitados a los que se les niegue el embarque para los vuelos de repatriación no serán reacomodados.

 

Consulte los sitios web gubernamentales provinciales o territoriales de su destino para obtener la información más actualizada sobre las restricciones de viaje. Es posible que esté sujeto a medidas adicionales cuando llegue.

Alimentos y bebidas limitados, por tiempo limitado

Con el fin de priorizar su seguridad por sobre todo, ajustaremos nuestro servicio en los vuelos por un tiempo limitado:

Económica
  • En vuelos de menos de 60 minutos: no se ofrecerán alimentos ni bebidas
  • En vuelos de más de 60 minutos: ofreceremos un pequeño menú con bocadillos para comprar
Business y Premium
  • Recibirá un bocadillo y agua embotellada en todos los vuelos
  • En vuelos de más de 60 minutos: ofreceremos alimentos y bebidas


Gracias por su paciencia y comprensión.