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Términos y condiciones del programa WestJet Rewards

Fecha de vigencia: 9 de julio del 2018

  1. Gracias por unirse a WestJet Rewards® (en adelante "Programa de Recompensa"). WestJet Rewards® es un programa de recompensas ofrecido por WestJet, una asociación de Alberta ("WestJet") a los invitados de WestJet que son miembros de WestJet Rewards® entre ellos los titulares de® una‡ ® Mastercard de WestJet RBC Mastercard o de WestJet RBC World Elite Mastercard‡ (cada una, una "tarjeta de crédito de WestJet"). Los siguientes términos y condiciones (en adelante “Reglas” o “Reglas del Programa de Recompensa”) se aplican a las WestJet Rewards®. Con la obtención de acceso al sitio, el uso de este sitio, la creación de una nueva cuenta con WestJet que incluye la inscripción en WestJet Rewards® o la adición de WestJet Rewards® a una cuenta existente, acepta que se rige por estas Reglas del programa de recompensas. WestJet se reserva el derecho de revisar o cambiar las reglas del programa de recompensa en cualquier momento y sin previo aviso mediante la publicación del texto actualizado en este sitio. Usted es responsable de visitar periódicamente este sitio para ver los cambios. Por su continua participación en el programa de recompensas, se considera que acepta cualquier cambio o actualización de las Reglas del Programa de Recompensa.
  1. Gasto calificado: es el gasto ganado por el cien por ciento de cada dólar pagado por Tarifas elegibles de WestJet (como se definen en este documento) en Vuelos vendidos por WestJet adquiridos en su nombre y, a partir del 20 de agosto del 2018, el 20 por ciento de cada dólar pagado por su participación proporcional en el precio base del paquete de Paquetes elegibles de vacaciones WestJet (como se definen en este documento) reservados en la fecha de entrada en vigencia o después de esta. Para mayor certeza, el Gasto calificado no incluye gastar en los Vuelos vendidos por una aerolínea socia (tal como se define en este documento), reservas de paquetes grupales de vacaciones WestJet, reservas por socios designados de WestJet (entre otros, automóviles, hoteles o seguro de viaje), certificados de regalo, tarjetas de regalo, impuestos, gravámenes o cargos pagados que no estén específicamente indicados como Gasto calificado de WestJet, a su discreción. Ver la sección 7 para obtener más información. Para mayor claridad, el Gasto calificado tampoco incluye el canje de dólares WestJet ni otros programas de recompensa. Para obtener más detalles sobre las tasas de ganancia, los hitos de Gasto calificado y los niveles y los beneficios asociados a los miembros al alcanzar los hitos de Gasto calificado, visite westjet.com/rewards.
  2. Año calificado- los dólares WestJet se acumulan anualmente. El primer año calificado comienza en la fecha en la que se inscribe y finaliza el último día del mes, un año a partir de la fecha en que se inscribió. Cada año calificado subsiguiente será el próximo período de 12 meses. Por ejemplo, si se inscribe el 15 de marzo del 2018, su Año calificado será del 15 de marzo del 2018 al 31 de marzo del 2019. En los siguientes años calificados, los dólares WestJet se acumularán a partir del 1 de abril hasta el 31 de marzo.
  3. Tarifas elegibles de WestJet: son las tarifas publicadas por WestJet, excepto las tarifas Básicas y disponibles para todos los invitados en el sitio web de WestJet (en www.westjet.com), menos los descuentos. Para mayor claridad, las tarifas elegibles de WestJet excluyen: Las tarifas Básicas, las tarifas Exclusivo para miembros, las tarifas contratadas, el canje de programas de recompensa, las tarifas del operador turístico, los vuelos chárter, los vuelos de código compartido de otras aerolíneas y las reservas de vacaciones WestJet.
  4. Paquetes elegibles de vacaciones WestJet: se trata de paquetes de vacaciones para hasta nueve personas en una sola reserva que incluyen, como mínimo, tarifa aérea y alojamiento, y se venden por un precio base de paquete combinado. Otros servicios, incluidos, entre otros, atracciones, transferencias o planes de comidas, también pueden estar considerados en el precio base del paquete a la exclusiva discreción de vacaciones WestJet. Para mayor claridad, los Paquetes elegibles de vacaciones WestJet excluyen las reservas de paquetes de vacaciones grupales que constan de 10 o más personas en una reserva.
  5. Tarifas Exclusivo para miembros: Las tarifas Exclusivo para miembros son tarifas privadas disponibles solo para recompensar a los miembros del programa. Las tarifas Exclusivo para miembros pueden incluir Vuelos vendidos por WestJet (según se define en el presente documento) o Vuelos vendidos por una aerolínea socia (según se define en el presente documento), y se limitan a la entera discreción de WestJet.
  6. Vuelos comercializados por WestJet – es un vuelo identificado por un código de transporte de WS que precede al número de vuelo y representa un vuelo vendido por WestJet, que puede ser operado por WestJet u otra aerolínea.
  7. Socio: un socio es un tercero con el que se puede ganar dólares WestJet en productos o servicios de terceros.
  8. Vuelo vendido por una aerolínea socia – es un vuelo identificado por un código de dos letras que no sea la WS anterior al número de vuelo y representa un vuelo vendido por una compañía aérea asociada, que puede ser operado por la compañía aérea o por otra aerolínea, como WestJet.
  9. Tarifas elegibles para socios: Las tarifas elegibles para socios son tarifas publicadas por un socio, menos los descuentos. Las tarifas elegibles para socios excluyen: Canje de programas de recompensa; tarifas del operador de excursiones; vuelos chárter; u otros vuelos de código compartido o paquetes de vacaciones.
  10. Los vuelos operados y vendidos por WestJet son vuelos operados y vendidos exclusivamente por WestJet, WestJet Encore o Enlace WestJet operados por Pacific Coastal Airlines en un Saab 340B (SF3).
  11. Kilometraje volado: el kilometraje volado se aplica a los vuelos vendidos por una aerolínea socia únicamente y se determina sobre la base de las distancias directas entre los aeropuertos donde el vuelo se origina y termina. En el caso de un vuelo de conexión, el kilometraje volado se calculará en cada segmento individual.
  12. Vale de acompañante: es una recompensa emitida como resultado de alcanzar ciertos hitos de Gasto calificado en el Programa de recompensas. Un vale de acompañante le permite a un miembro comprar un vuelo operado y vendido por WestJet a la tarifa disponible y recibir la tarifa base para el segundo invitado en el mismo itinerario sin gravámenes. Impuestos, cargos y gravámenes por el segundo invitado son aplicables y deben ser pagados en el momento de la reserva.
  13. Cupones de acompañante World Elite y de tarjeta de crédito
    Cupón de acompañante World Elite – Un cupón de acompañante World Elite es una recompensa otorgada en función de la actividad de una WestJet RBC World Elite MasterCard que le permite a un miembro comprar en un vuelo operado y vendido por WestJet a la tarifa disponible y pagar una cantidad reducida para la tarifa base del segundo invitado que viaje en el mismo itinerario. Impuestos, cargos y gravámenes por el segundo invitado son aplicables y deben ser pagados en el momento de la reserva. Visite westjet.com/creditcard para obtener detalles sobre la WestJet RBC World Elite MasterCard.
    Cupón de acompañante de tarjeta de crédito – Un cupón de acompañante de tarjeta de crédito es una recompensa otorgada en función de la actividad de una WestJet RBC MasterCard que le permite a un miembro comprar en un vuelo operado y vendido por WestJet a la tarifa disponible y pagar una cantidad reducida para la tarifa base del segundo invitado que viaje en el mismo itinerario. Impuestos, cargos y gravámenes por el segundo invitado son aplicables y deben ser pagados en el momento de la reserva. Visite westjet.com/creditcard para obtener detalles sobre WestJet RBC MasterCard.
  14. Beneficios de vuelo: son los privilegios de viaje disponibles para un miembro como resultado de alcanzar ciertos hitos de Gasto calificado en el Programa de recompensas. Los beneficios de vuelo pueden incluir la renuncia de cargos para ciertos productos y servicios de WestJet, y acceso a ciertos privilegios de aeropuerto cuando se viaja en vuelos operados y vendidos por WestJet.
  15. Recompensas base: las recompensas base son dólares WestJet directamente obtenidos a través de transacciones elegibles de compra de tarifas elegibles WestJet, algunas tarifas elegibles de socios, paquetes de Vacaciones WestJet o reservas de socios designados de WestJet (entre otros, automóviles, hoteles y vuelos). Las recompensas base también incluyen los dólares WestJet ganados por la obtención o uso de su tarjeta de crédito WestJet (según corresponda), u obtenida por: (1) Conversión de puntos de recompensa de RBC® a dólares WestJet a través del® programa de recompensas de RBC ofrecido por el Royal Bank of Canada; o (2) comprando dólares WestJet de un distribuidor autorizado como points.com. Las recompensas base no incluyen recompensas de bonificación.
  16. Las recompensas de bonificación son ciertos beneficios, recompensas o incentivos que son ofrecidos por WestJet en una base adicional, promocional o extra. Las recompensas de bonificación incluyen, entre otros (1) los dólares WestJet emitidos en relación con una promoción, compensación por servicio de invitados, concursos, regalos, u ofertas de tiempo limitado; (2) todos los cupones, como cupones de acompañante, cupones de acompañantes World Elite y cupones de acompañantes de tarjetas de crédito; (3) beneficios de vuelo; y (4) cualquier otro beneficio o premios relacionados con la membresía de WestJet Rewards que no estén expresamente definidos como recompensas base.
  1. La membresía en WestJet Rewards® está limitada a las personas físicas y ninguna corporación, fideicomiso, asociación, hogar, animal u otra entidad puede mantener la membresía en el programa de recompensas.
  2. Usted debe crear una cuenta individual, solo una vez, y usar su nombre exactamente como aparece en su identificación emitida por el gobierno. Los niños menores pueden registrarse utilizando la dirección de email de sus padres. Las solicitudes de inscripción se pueden completar en www.westjet.com.
  3. Las tarjetas de crédito WestJet son emitidas por RBC y la aprobación de las solicitudes de tarjetas de crédito WestJet está sujeta a la discreción de RBC.
  4. Para realizar cambios de nombre en su cuenta, se requerirá la documentación legal apropiada.
  5. Debe tener una dirección de email válida para crear una cuenta. El método principal en que WestJet se comunicará con usted será el email.
  6. Tras la creación de una cuenta, se seleccionará automáticamente para recibir® actualizaciones de cuentas de WestJet Rewards, que incluye declaraciones de cuenta, notificación de premios y beneficios que ha obtenido, o actualizaciones de programas de recompensa (en conjunto, “actualizaciones de cuenta”). Las actualizaciones de la cuenta son transaccionales o administrativas en naturaleza y se envían con poca frecuencia. Puede optar por recibir actualizaciones de la cuenta en cualquier momento si actualiza sus preferencias de comunicación en línea en westjet.com/account. Confirmaciones adicionales para recibir comunicaciones promocionales, identificadas como: (1) WestJet y Vacaciones WestJet; o (2) ofertas de WestJet Rewards. Se le podrían ofrecer estas opciones para suscripción a su propia discreción. Puede optar por recibir o no comunicaciones promocionales por email en cualquier momento si actualiza sus preferencias de comunicación en línea en westjet.com/account.
  7. Si usted es un agente que está creando una cuenta para un individuo, declara y garantiza que tiene la autoridad para actuar como un agente para dicho individuo.
  8. Recibirá un número de miembro por correo electrónico después de crear la cuenta. Es su responsabilidad registrar y conservar el número de miembro. WestJet no emitirá tarjetas de membresía.
  9. Debe dar aviso a WestJet inmediatamente de cualquier cambio de dirección postal o de email mediante la actualización de su cuenta en línea en www.westjet.com.
  10. Previo aviso o notificación del fallecimiento de un miembro de WestJet Rewards® que haya acumulado dólares WestJet en el programa WestJet Rewards®, WestJet rescindirá la membresía, cerrará la cuenta y los dólares WestJet en la cuenta del miembro de WestJet Rewards® se pondrán a disposición para su canje según el estado del miembro de WestJet Rewards®. Puede requerirse una copia del certificado de defunción y la prueba de ejecutor o administrador, satisfactorio para WestJet. El ejecutor o administrador debe informar a WestJet de quien será el beneficiario de los dólares WestJet y proporcionar el número de cuenta del beneficiario (o una nueva cuenta será abierta para el beneficiario si el beneficiario no tiene una cuenta). WestJet no será responsable de ninguna manera de las consecuencias fiscales que puedan derivarse de la herencia de los dólares WestJet. Los dólares de WestJet que no han sido reclamados a noventa (90) días después® de que la cuenta del miembro de WestJet Rewards se cierra automáticamente no podrán ser canjeados, consolidados, convertidos, intercambiados, combinados o transferidos. Los dólares WestJet no serán canjeados por dinero en efectivo.
  11. Los dólares WestJet no son divisibles en caso de separación o divorcio.
  12. La membresía WestJet Rewards® es otorgada a la discreción de WestJet, y puede ser retirada a la discreción de WestJet, con o sin notificación.
  13. Si, en la opinión única de WestJet, usted abusa de cualquiera de los privilegios de® WestJet Rewards, incumple cualquiera de sus términos y condiciones o hace una mala representación a WestJet, WestJet puede, a su entera discreción, revocar cualquiera o todos los dólares WestJet en su cuenta o revocar su membresía en WestJet Rewards®, con o sin notificación.
  14. WestJet no será responsable de ninguna manera de las consecuencias fiscales que puedan derivarse de la participación en el programa WestJet Rewards®. Usted será el único responsable de informar sobre beneficios impositivos sobre la renta y el pago de impuesto.
  1. WestJet puede proporcionar información sobre usted a otras partes, tales como socios participantes, comerciantes o proveedores de servicios, como sea necesario para administrar las WestJet Rewards®, para cumplir con sus solicitudes de reembolso bajo WestJet Rewards®, para realizar investigaciones, o para proveerle de publicidad relevante o correo directo de WestJet o a través de terceros con quienes nos asociamos. Toda la colección, uso o divulgación de información personal acerca de usted será de acuerdo con la política de privacidad de WestJet que está disponible en www.westjet.com. Además, puede rechazar la publicidad en línea de WestJet basada en el comportamiento. Para rechazar la publicidad en línea basada en el comportamiento mediante AdChoices, haga clic en el ícono de AdChoices de un anuncio de banner. Para rechazar la publicidad en línea basada en el comportamiento en Facebook, haga clic en o en la esquina superior derecha de un anuncio de Facebook y seleccione "¿Por qué veo esto?".
  2. La información de la cuenta solo se entregará al titular de la cuenta, el padre o tutor de registro en el caso de un menor, o una persona designada por usted por escrito tal como se definió anteriormente o de acuerdo con una orden judicial o solicitud de una agencia gubernamental que tenga poder legislativo para a obligar tal divulgación.
  1. Los dólares WestJet en una cuenta pertenecen al titular de la cuenta y no a la persona o empresa que pagó por la transacción, dando lugar a los dólares WestJet.
  2. Las declaraciones de cuenta electrónica se enviarán a su dirección de email en el registro, a menos que usted se decida a no recibir actualizaciones de la cuenta. La frecuencia de emisión de dichas declaraciones puede depender de su nivel individual de actividad en las WestJet Rewards.®
  3. Su cuenta permanecerá activa si acumula recompensas base o canjea los dólares WestJet en el período de 24 meses anteriores. Si su cuenta no está activa, WestJet podría, a su discreción, desactivarla. Además, WestJet podría desactivar cuentas que hayan tenido actividad fraudulenta. Si se desactiva una cuenta, se vencerán todas las recompensas base y recompensas de bonificación de la cuenta.
  4. Cada año, usted puede recibir un email pidiéndole que valide su cuenta a menos que usted haya optado por no recibir las actualizaciones de la cuenta. Usted debe tomar los pasos indicados en el aviso para asegurarse de que su cuenta está validada y que usted continúe recibiendo correspondencia de WestJet con respecto a su cuenta. Si usted opta por no recibir las actualizaciones de la cuenta, usted será responsable de asegurar que su cuenta permanezca válida sobre una base anual.
  5. Si hay alguna discrepancia entre los estados de cuenta, el sistema de reservas de WestJet o cualquier otra fuente, WestJet Rewards® son definitivas, concluyentes y vinculantes.
  1. Sujeto a todas las condiciones indicadas en este documento, los dólares WestJet se pueden obtener a través de compras elegibles hechas de la siguiente manera: su tarjeta de crédito WestJet (según corresponda); tarifas elegibles de WestJet; algunas tarifas elegibles para socios; paquetes de Vacaciones WestJet; o reservaciones por socios designados WestJet (entre otros, automóviles, hoteles o seguro de viaje). Los dólares WestJet también pueden obtenerse por: (1) Conversión de puntos de recompensa de RBC® a dólares WestJet a través del programa de recompensas de RBC ofrecido por el Royal Bank of Canada; o (2) comprando dólares WestJet de un distribuidor autorizado, como points.com. Se aplican algunas condiciones y restricciones. Refiérase a los términos y condiciones de RBC Rewards® en  www.rbcrewards.com o la interfaz de compra de dólares WestJet de los points.com para más detalles.
  2. Los dólares WestJet ganados a través del uso de una tarjeta de crédito WestJet serán otorgados a la® cuenta de WestJet Rewards quien es el titular principal de la tarjeta de crédito WestJet. Las compras elegibles no incluyen anticipos en efectivo, transferencias de saldo, intereses, cargos anuales por tarjetas de crédito, y son netos de compras devueltas. Los términos y condiciones de cada tarjeta de crédito de WestJet determinarán lo que constituye las compras elegibles para los propósitos de obtener dólares WestJet a través del uso de la tarjeta de crédito WestJet. Ingrese a www.westjet.com/creditcard para más detalles.
  3. Las Tarifas elegibles de WestJet en Vuelos vendidos por WestJet ganarán dólares WestJet según el Gasto calificado acumulado y el nivel de recompensa asociado en el momento del viaje. Visite www.westjet.com/rewards para obtener más información sobre las tasas de ganancia.
  4. Las tarifas de socio elegible  en los vuelos vendidos por una aerolínea socia, ya sea que los opere el socio o WestJet, ganará dólares WestJet en función de la cantidad de millas voladas y la clase de servicio, según corresponda. Visite www.westjet.com/rewards para los socios elegibles y detalles.
  5. Si usted es un miembro de más de un programa de viajero frecuente, puede ganar crédito de recompensa, que incluye ilimitado, dólares WestJet, u otras recompensas, bajo un solo programa de viajero frecuente para cada actividad de vuelo.
  6. Para los Paquetes elegibles de vacaciones WestJet, se les otorgarán dólares WestJet individualmente a cada miembro de WestJet Rewards® en una reserva y, en cada caso, por la participación proporcional de ese miembro del gasto total elegible del Paquete. Estas participaciones proporcionales serán determinadas a la exclusiva discreción de WestJet y, en ningún caso, la suma de todas las participaciones proporcionales superará el gasto elegible del Paquete. El gasto elegible de un Paquete elegible de vacaciones WestJet incluye la tarifa aérea base, el hotel, las atracciones, los traslados o los planes de comida, pero excluye todos los impuestos, cargos y otros gravámenes. Los dólares WestJet no se otorgan en las reservas de grupo de Vacaciones WestJet.
  7. Los dólares WestJet se otorgarán por un porcentaje del total del gasto elegible en la compra de un hotel, alquiler de automóviles o reserva de seguro de viaje realizada a través de westjet.com, un sitio web asociado o un centro de llamadas asociado, según corresponda, donde el miembro tiene la capacidad de entrar o proporcionar un ID de WestJet Rewards. El gasto elegible es la cantidad total de la transacción completada. Los cambios realizados por parte del proveedor, impuestos, cargos, gravámenes, elementos complementarios o extras no están incluidos en el gasto elegible para la obtención de dólares WestJet. Los dólares WestJet se conceden al ID de WestJet Rewards asociado a la compra, independientemente de quién pagó por la transacción.
  8. Los dólares WestJet serán depositados en su cuenta de miembro. Visite www.westjet.com/rewards para obtener detalles acerca de la ganancia de dólares WestJet y su canje.
  9. Los dólares WestJet y el Gasto calificado se mantienen con la moneda canadiense equivalente. Los dólares WestJet y el Gasto calificado se redondean al dólar más cercano.
  10. Si previamente se había inscrito en WestJet Rewards® antes de obtener una tarjeta de crédito de WestJet, los dólares WestJet ganados a través de la tarjeta de crédito WestJet se acumularán en su año de calificación establecido.
  11. Usted también puede ganar dólares WestJet a través de otras ofertas, promociones o incentivos que pueden ser ofrecidos por WestJet de vez en cuando. WestJet se reserva el derecho de hacer ofertas en fechas, horarios o rutas específicas, y de modificar dichas ofertas, a su entera discreción.
  12. WestJet podría cambiar la base sobre la cual se otorgan dólares WestJet (incluidas las tasas a la que se acumula el Gasto calificado y se obtienen los dólares WestJet) en cualquier momento, con o sin previo aviso, a criterio exclusivo de WestJet.
  13. Los dólares adicionales WestJet también se ganan en las compras de la tarjeta de crédito de WestJet que son elegibles directamente con WestJet o con Vacaciones WestJet. Visite www.westjet.com/rewards para más detalles.
  14. Espere 30 días hábiles a partir de la finalización de la transacción de los dólares WestJet en su cuenta.
  15. Debe proporcionar su número de miembro en el momento de la reserva. WestJet examinará las solicitudes para aplicar retroactivamente su número de miembro de hasta doce (12) meses a partir de la fecha en la que el vuelo o actividad haya concluido, a condición de que estuviera inscrito en el programa en el momento en que el vuelo o actividad fue completado. Para las tarifas elegibles para socios, el plazo aplicable para presentar una solicitud retroactiva puede variar; visite www.westjet.com/rewardspartners para más detalles. En todos los casos, usted es responsable de proporcionar toda la documentación que demuestre la transacción dentro de ese plazo. WestJet tiene la única discreción para realizar cualquier ajuste y la decisión de WestJet es final.
  16. Excepto en estos términos y condiciones, los dólares WestJet no tienen valor en efectivo y no son intercambiables en efectivo.
  1. El Gasto calificado por la compra de Tarifas elegibles de WestJet para Vuelos vendidos por WestJet será prorrateado entre todos los segmentos realizados con el boleto según las normas de la IATA.
  2. El Gasto calificado que surja de la compra de un Paquete elegible de vacaciones WestJet se calculará como un porcentaje fijo de la participación proporcional del miembro en el precio base del paquete final y se procesará como una sola cantidad tras la finalización del viaje.
  3. Se acumulará el Gasto calificado para el miembro de WestJet Rewards® que sea el viajero individual y cuyo nombre y número de miembro aparecen en el boleto.
  4. No se permite la combinación de Gasto calificado entre dos o más miembros de WestJet Rewards®. Su cuenta solo tendrá el pase de Gasto calificado asociado a su viaje individual.
  5. El Gasto calificado pertenece al titular de la cuenta y no a la persona o empresa que pagó por la operación que da lugar al Gasto calificado o dólares WestJet.
  6. El Gasto calificado y los dólares WestJet acumulados por un menor se depositarán en la cuenta del menor. La cuenta del menor y los dólares WestJet pueden ser administrados por el padre o tutor legal del menor. Notificaciones de recompensa serán enviadas a la dirección de email en el registro (no necesariamente la dirección de email del padre que compró el boleto para el menor). En una situación de divorcio, a cualquiera de los padres o tutores que desee cambiar la dirección de email del registro se le pedirá proveer a WestJet las órdenes de la corte en las que se indique quién de ellos tiene el derecho legal para establecer la dirección del menor.
  7. Solo la cantidad que realmente se pagó a WestJet o a vacaciones WestJet se considerará en el cálculo del Gasto calificado. Si se compran varios asientos o se reservan para un viajero en el mismo vuelo o paquete de vacaciones, solo la cantidad realmente pagada a WestJet o a vacaciones WestJet se considerará como elegible para el cálculo del Gasto calificado.
  8. Para determinar el Gasto calificado en transacciones en monedas no canadienses, WestJet convertirá los montos pertinentes a moneda canadiense con una tasa de conversión determinada por WestJet, a su exclusiva discreción.
  9. El Gasto calificado se actualizará una vez que el vuelo o el paquete de vacaciones se hayan completado. Permita 30 días hábiles para que el Gasto calificado y los dólares WestJet, si es aplicable, sean publicados en su cuenta después de la finalización del viaje.
  10. Si es reacomodado por WestJet o Vacaciones WestJet a otro vuelo de WestJet u operado por socios, el Gasto calificado se basará en el valor original elegible en dólares de su vuelo o paquete de vacaciones. En el caso de que tu nuevo vuelo sea operado por una aerolínea que no sea socia que no participe en WestJet Rewards®, no recibirás Gasto calificado ni dólares WestJet.
  11. WestJet también puede ofrecer incentivos basados en el Gasto calificado acumulado en un Año calificado. El Gasto calificado continuará acumulándose en un Año calificado si se obtiene en ese Año calificado, incluso si alguno o todos los dólares WestJet ganados asociados en el Gasto calificado han sido canjeados. Visite www.westjet.com/rewards para obtener más información sobre los incentivos específicos y el correspondiente hito de Gasto calificado que se requiere para obtener cada incentivo. WestJet se reserva el derecho de cambiar los incentivos e hitos disponibles en cualquier momento con o sin previo aviso.
  12. Los detalles específicos sobre el Gasto calificado, las condiciones específicas para la acumulación de Gasto calificado y los niveles de recompensa están disponibles en www.westjet.com/rewards.
  1. Los premios individuales otorgados por el programa de recompensa, que incluyen dólares WestJet, cupones de acompañante, cupones de acompañante World Elite y cupones de acompañante de tarjeta de crédito, cupones de beneficios de vuelo, o cualquier otro tipo de cupones, son personales y no pueden ser asignados, comercializados, donados o transferidos, excepto de acuerdo con estos términos y condiciones. Cualquier cesión o transferencia en violación de estas reglas será nula y puede, a discreción de WestJet, dar como resultado la pérdida de la membresía en WestJet Rewards® o la cancelación de cualquier premio WestJet.
  2. Usted puede transferir dólares WestJet a otro miembro, sujeto a un cargo por transferencia de CAD 50 más impuestos aplicables. Usted puede utilizar sus dólares WestJet para comprar una reserva para otra persona siempre y cuando haga la reserva en nombre de otra persona.
  1. A partir del 6 de junio del 2017, las recompensas base (tal como se definen aquí) no expirarán debido al paso del tiempo. Los dólares WestJet serán mantenidos en la cuenta del miembro y pueden ser canjeados en cualquier momento de acuerdo con estos términos y condiciones.
  2. Vigente desde el 6 de junio del 2017, la Bonificación de recompensas (tal como se define en este documento) caducará en la fecha o las fechas especificadas en los términos o condiciones de la iniciativa de promoción, concurso o compensación, o, en ausencia de tales términos y condiciones, el vencimiento será un (1) año a partir de la fecha de emisión. Una vez que se alcanza la fecha de caducidad, la bonificación caducará y no podrá canjearse. No se permite la extensión de bonificación de recompensas. Los miembros pueden ver ciertas fechas de caducidad aplicables para la bonificación de recompensas cuando inician sesión en sus cuentas en westjet.com/account.
  1. Los Vales de acompañante otorgados como resultado de alcanzar ciertos hitos de Gasto calificado en el Programa de recompensas expiran un año a partir de la fecha de emisión. Las reservas del vale de acompañante se deben realizar antes de la fecha de caducidad, el viaje puede concretarse después de la fecha de caducidad en función de la disponibilidad de horarios de vuelo en el momento de la reserva.
  2. Los cupones de acompañante World Elite y los cupones de acompañante de tarjeta de crédito otorgados a partir de la actividad de una tarjeta de crédito WestJet caducan un año después de la fecha de emisión. Las reservas del cupón de acompañante World Elite y de acompañante de tarjeta de crédito de WestJet se deben realizar antes de la fecha de caducidad, el viaje puede concretarse después de la fecha de caducidad en función de la disponibilidad de horarios de vuelo en el momento de la reserva.
  3. Si una cuenta de tarjeta de crédito WestJet está cerrada, los cupones de acompañante World Elite y los cupones de tarjeta de crédito WestJet asociados a la tarjeta de crédito WestJet vencerán automáticamente.
  4. Los Beneficios de vuelo otorgados como resultado de alcanzar ciertos hitos de Gasto calificado en el Programa de recompensas son válidos por el resto del Año calificado en el que fueron adjudicados hasta el final del próximo Año calificado del miembro. Pueden aplicarse excepciones cuando los beneficios de vuelo se otorgan al miembro de manera promocional.
  1. Usted puede canjear los dólares WestJet en cantidades totales acumuladas en su cuenta en el momento de la reserva en: (1) Tarifas elegibles de WestJet en Vuelos vendidos por WestJet, (2) tarifas Básicas en Vuelos vendidos por WestJet, (3) tarifas Exclusivo para miembros en Vuelos vendidos por WestJet o Vuelos vendidos por una aerolínea socia o (4) en un paquete de vacaciones WestJet. No se permitirá la aplicación retroactiva de los dólares WestJet. A menos que se especifique por WestJet, los dólares WestJet no se pueden canjear por impuestos, gravámenes u otros cargos.
  2. Los dólares WestJet se deben canjear a través de uno de los siguientes canales: www.westjet.com  o el centro de llamadas WestJet.
  3. Las reglas mínimas de canje aplican y varían según el tipo de reserva: (1) Un mínimo de 15 dólares WestJet por invitado, por cada origen a destino en la reserva, deben canjearse hacia la tarifa base en el momento de canjear dólares WestJet en una tarifa Básica o elegible de WestJet; (2) la tarifa base completa para todos los invitados en la reserva debe pagarse con dólares WestJet en el momento de canjear dólares WestJet en una tarifa Exclusivo para miembros; o (3) se aplica un mínimo de 50 dólares WestJet por reserva en el momento de canjear dólares WestJet en un paquete de vacaciones WestJet.
  4. Dólares WestJet pueden ser redimidos en reservas individuales solamente; no se puede canjear dólares WestJet en vuelo de grupo o grupo de reservas de paquetes de vacaciones.
  5. Dada la flexibilidad del canje de los dólares WestJet en las tarifas elegibles WestJet o Básica, no se aplican períodos de exclusión ni administración de inventario. No hay restricciones en vuelos "open-jaw", a varias ciudades o con escalas en tarifas elegibles o Básicas de WestJet. Los períodos de exclusión y la gestión del inventario se aplican al canje de dólares WestJet en las tarifas Exclusivo para miembros.
  6. Una vez que los dólares WestJet se acumulan en su cuenta, tal como se describe anteriormente, estarán disponibles para ser utilizados hasta tal tiempo que caduquen como se describe en estos términos y condiciones.
  7. Cupones de acompañante, World Elite cupones de acompañante y cupones de acompañante de tarjeta de crédito se emiten al nombre del miembro y se deben canjear por vuelos operados y vendidos por WestJet según lo indicado en el cupón. Para los canjes, el miembro debe hacer la reserva y viajar en el mismo itinerario que su compañero de viaje.
  8. Los beneficios de vuelo se emiten a nombre del miembro y están disponibles para canje solo cuando viajan en vuelos operados y vendidos por WestJet. Los beneficios de vuelo solo pueden ser utilizados por el miembro, a menos que se indique lo contrario. Visite westjet.com/rewards para más detalles.
  9. Se permiten cambios a reservas a las que se aplicaron los dólares WestJet en una tarifa elegible WestJet. Sujeto a la política estándar de cambios de WestJet. Se aplicarán cargos estándar por cambios y cualquier cantidad adicional adeudada (incluida la tarifa base) no podrá pagarse utilizando dólares WestJet. Visite westjet.com/fees para más detalles.
  10. No se permiten los cambios en las reservas en las que se aplicaron dólares WestJet con una tarifa Básica. Las tarifas Básicas no son reembolsables, no se permiten cambios ni se emiten créditos.
  11. Se permiten cambios a reservas a las que se aplicaron los dólares WestJet en una tarifa Exclusivo para miembros, sujeto a la política de cambio estándar de WestJet. Se aplicarán cargos estándar por cambios. Visite westjet.com/fees para más detalles. Para cambios en una tarifa Exclusivo para miembros, se cancelará la reserva original y se realizará una nueva reserva, sujeto a la disponibilidad de una tarifa Exclusivo para miembros equivalente. Si una tarifa equivalente no está disponible, la reserva será cancelada y los dólares WestJet canjeados en esa reserva serán reincorporados a su cuenta. La fecha de caducidad original asociada con esos dólares WestJet continuará aplicándose.
  12. Se permiten las cancelaciones a las reservas a las que se aplican los dólares WestJet en una tarifa elegible de WestJet o una tarifa Exclusivo para miembros, según las normas de cancelación estándar WestJet. Se aplicarán cargos estándar por cancelación. Visite westjet.com/fees para más detalles. La cantidad de dólares WestJet canjeados por la reserva será reincorporada a su cuenta. La fecha de caducidad original asociada con esos dólares WestJet continuará aplicándose.
  13. No se permiten cancelaciones de reservas para las cuales se aplicaron dólares WestJet con una tarifa Básica, excepto dentro de las 24 horas posteriores a la reserva inicial. De lo contrario, las tarifas Básicas no son reembolsables, no se permiten cambios ni se emiten créditos.
  1. WestJet puede, a su entera discreción, terminar las WestJet Rewards® en cualquier momento. La terminación de las WestJet Rewards® será hecha proporcionando treinta (30) días de aviso.
  2. WestJet puede, a su discreción, restringir, suspender, modificar, ampliar o de otra manera alterar WestJet Rewards® o determinados aspectos de las WestJet Rewards®, con o sin previo aviso.
  3. En caso de que se dé aviso en virtud de cualquier sección de estos términos y condiciones, será a través de la notificación por email o un aviso publicado en el sitio web de WestJet (En www.westjet.com). No obstante lo anterior, la publicación de los términos y condiciones actuales en el sitio web se considerará notificación de tales términos y condiciones.
  4. Todas las decisiones relativas a la interpretación de estos términos y condiciones y la administración de las WestJet Rewards®, y cualquier disputa que surja de ella, será resuelta por WestJet a su exclusiva discreción.
  1. WestJet no asume responsabilidad alguna, entre ellas sin limitación, responsabilidad por razón de la terminación o modificación de las WestJet Rewards® en su totalidad o en parte, limitaciones en el uso de dólares WestJet o cualquier cambio en los niveles de recompensa.
  2. WestJet no es responsable del producto o la entrega del servicio de cualquier socio, que incluye, sin limitación, el emisor de las tarjetas de crédito WestJet, points.com o cualquier otro distribuidor autorizado de dólares WestJet.
  3. En ningún caso la responsabilidad de WestJet respecto del programa WestJet Rewards®, incluida la responsabilidad por negligencia o incumplimiento de contrato, será mayor que la cantidad de dólares WestJet acumulados en su cuenta en el momento en que se produjo la disputa.
  1. Cualquier renuncia de WestJet a la estricta observancia, rendimiento o cumplimiento de estos términos y condiciones y cualquier extensión de tiempo u otra indulgencia otorgada por WestJet, ya sea expresamente o por conducta, no alterará, afectará o perjudicará ninguno de los derechos o recursos de WestJet, y tendrá vigencia solo en el caso específico y para el propósito para el cual fue otorgado y se considerará que no es una renuncia a ninguno de los derechos y recursos de WestJet que surjan con respecto a cualquier otro incumplimiento de estos términos y condiciones. Ninguna demora u omisión por parte de WestJet en el ejercicio de cualquier derecho o recurso en virtud del mismo funcionará como una renuncia a ese o cualquier otro derecho o recurso.
  1. WestJet Rewards® se regirán por las leyes de la provincia de Alberta y las leyes de Canadá aplicables allí. Cualquier controversia acerca de las WestJet Rewards® o de cualquier forma que surja de la membresía en WestJet Rewards® será presentada a los tribunales de Alberta cuyos tribunales tendrán jurisdicción para escuchar tales disputas, o la agencia canadiense de transporte que puede resolver disputas relacionadas con los términos y condiciones de transporte establecidos en esta tarifa.
  2. Los dólares WestJet y las ofertas especiales están sujetos a las regulaciones gubernamentales aplicables y son nulas donde está prohibido por ley.
  1. Mediante la creación de una nueva cuenta con WestJet que incluye la inscripción en WestJet Rewards® o agregar WestJet Rewards® a una cuenta existente o usar o acumular dólares WestJet por primera vez, usted: (1) certifica que es mayor de edad en la provincia en la que reside; (2) para los solicitantes que son hijos menores, usted es el padre o tutor del solicitante; (3) consiente a la recopilación y uso de la información personal determinada por WestJet tal como se establece en estos términos y condiciones y la política de privacidad de WestJet; y (4) acepta los términos y condiciones de WestJet Rewards®, ya que pueden ser modificados de vez en cuando.