Tasas de servicio

El siguiente es un desglose de los cargos asociados a los cambios de nombre en su itinerario. Llame al 1-888-937-8538 si quiere hacer un cambio de nombre.

** Las tarifas se cargan en la moneda de la transacción original. Se aplican tarifas de cambio de divisa para tarjetas de crédito.
** Para reservas a partir del 11 de marzo del 2019, se aplicarán cargos de cambio para cada vuelo afectado.

Si pagó su reserva con una tarjeta de crédito o tarjeta de pago y desea usar su crédito Travel Bank, llámenos al 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET) antes de transcurridas 24 horas de su reserva. No es posible cambiar la forma de pago después de las 24 horas desde el momento de la reserva.

Tarifas de cambio de viaje en el mismo día

Si busca realizar un cambio a un vuelo más temprano, o quiere que lo reacomoden debido a un vuelo perdido, al mismo origen y destino en el mismo día de viaje, debe solicitarlo en el momento del check in (o, si está en el aeropuerto, dentro de las dos horas del vuelo perdido). Tenga en cuenta que esto estará siempre sujeto a disponibilidad. Además, la diferencia en la tarifa no será cargada ni reembolsada por un cambio a un vuelo anterior o por un vuelo perdido.

Llegue temprano para su vuelo: 

• el vuelo debe ser al mismo destino en el mismo día calendario y no puede estar agotado.
• su solicitud se tratará en el aeropuerto en el mismo día calendario, para el cargo aplicable según la tarifa reservada.
• su solicitud se tratará mediante los quioscos de autoservicio, el check-in en línea o desde un dispositivo móvil, cinco horas antes de la hora estimada de salida del vuelo original. Si llega más de cinco horas antes de la hora estimada del vuelo original, debe consultar a un representante de servicio al cliente de WestJet.
• si hay espacio en el vuelo, puede que le confirmen el cambio al vuelo más temprano.
• solo podrá solicitar tomar un vuelo anterior si tiene su equipaje con usted.

Llegada tarde a su vuelo:

Tenga en cuenta que se considerará que llegó con retraso si se comunica con WestJet dentro de las dos horas (antes o después) del horario de salida programado de su vuelo. WestJet le permitirá llegar con retraso para el siguiente vuelo disponible, al mismo destino, en el mismo día calendario, si hay un asiento disponible para el cargo aplicable. En algunos casos, el siguiente vuelo disponible puede ser el siguiente día o más tarde, según del destino.

• Se aceptarán cambios dentro de las 24 horas de la reserva original sin cargos por cambio. Los invitados deberán pagar la diferencia de tarifa.
• Los cambios se aceptan 21 días o más antes de la salida y están sujetos a un cargo por cambio de CAD 100 más GST por invitado.
• No se les aplicarán cargos por cambio a las vacaciones reservadas con tarifas Premium de ida y vuelta.
• Todas las vacaciones están sujetas a las tarifas y cargos de proveedores aplicables.
• Los cambios se vuelven a reservar al precio minorista actualizado. El cambio de titularidad se trata como una cancelación.
• Se permite un cambio de nombre después de 21 días o más antes de la salida, por reserva, por un cargo por cambio de CAD 100 más GST;
• el hotel y otros proveedores también tienen cargos que pueden aplicarse.

Para cambiar sus vacaciones, llame a Vacaciones WestJet durante el horario de atención (1-877-737-7001).

Obtenga más información sobre nuestras opciones de tarifa

Cargos por cancelación de vuelos en el mismo día

Cancelación dentro de 24 horas de la reserva

Se aceptarán cancelaciones de vacaciones dentro de las 24 horas de la reserva sin cargos. El monto total del paquete o el depósito pagado, incluidos los cargos reembolsables, como selección de asiento, se reembolsarán en su totalidad a la forma original de pago.

Para las vacaciones adquiridas a partir del 17 de septiembre del 2018

• Se aceptarán cancelaciones 45 días o más antes de la salida, sujeto a una tarifa por cancelación de CAD 250 por invitado.
• No se les aplicarán cargos por cancelación a las vacaciones reservadas con tarifas Premium Económica de ida y vuelta.
• El hotel y otros proveedores también tienen tarifas de cancelación que pueden aplicarse. El resto del precio de la reserva se reembolsará a la forma original de pago.
• Las cancelaciones realizadas entre 44 y 21 días antes de la salida darán como resultado una multa del 50 % del monto pagado.
• Las cancelaciones realizadas menos de 21 días de antelación a la salida redundarán en un castigo del 100 % del monto pagado.

para cancelar sus vacaciones, llame a Vacaciones WestJet durante el horario de atención (1-877-737-7001).

Para vacaciones adquiridas antes del 17 de septiembre del 2018

• se aceptarán cancelaciones 21 días o más antes de la salida, sujeto a un cargo por cancelación de CAD 250 por invitado. A las vacaciones reservadas con tarifas Plus de ida y vuelta no se les aplicarán cargos por cancelación.
• el hotel y otros proveedores también tienen cargos por cancelación que podrían aplicarse.
• el resto del precio de la reserva se reembolsará a la forma original de pago.
• las cancelaciones realizadas menos de 21 días de antelación a la salida redundarán en un castigo del 100 % del monto pagado.

para cancelar sus vacaciones, llame a Vacaciones WestJet durante el horario de atención (1-877-737-7001).

A veces la vida se interpone en los planes. Entendemos y tratamos de ser tan serviciales como sea posible cuando hay un cambio de planes. Usted puede cancelar los vuelos hasta dos horas antes de la salida programada. Si no se presenta, todos los fondos se pierden (incluidos los impuestos y las tarifas), y eso no es divertido para nadie.

Si quiere reservar para el 11 de marzo del 2019 o después de esa fecha, se aplicarán cargos de cancelación por componente de tarifa y por cada detalle de la tarifa aplicable en un boleto.

Cancelar un vuelo

A continuación, aparecen los cargos por selección de asiento por adelantado para invitados con tarifa Básica, Econo y EconoFlex en función de la distancia del vuelo. Los invitados con tarifa EconoFlex reciben una selección gratuita de asientos estándar y asientos preferidos con un descuento para invitados con tarifa Econo. En el momento del check-in, se agregará un cargo a la tarifa Básica si selecciona un asiento diferente

Es posible que los asientos a continuación no se reclinen:

737-600: Fila 9, 20ABC, 21DE, 737-700: Fila 10, 737-800/Max 8: Fila 12, 13, 30, 767-300: 16achk, 17achk

Mejore su experiencia de viaje con un ascenso a un asiento en Premium o Business. Puede obtener un ascenso de su asiento si reservó con una tarifa Econo o EconoFlex, o con una tarifa Exclusivo para miembros. Los ascensos son para un segmento del vuelo de ida y según la disponibilidad de asientos. Tenga en cuenta que seguirán aplicándose las reglas de su tarifa original.