Derechos de pasajeros canadienses

Normas de protección de pasajeros aéreos

El 15 de julio del 2019 entró en vigor una nueva normativa para proteger a los pasajeros aéreos de Canadá.

Las normativas proporcionarán mayor claridad en términos de estándares mínimos para las comunicaciones, estándares de tratamiento y compensación cuando su vuelo se retrase, cancele, retrase en el asfalto o si se le niega el embarque. Las nuevas reglas también proporcionan estándares mínimos en relación con la compensación por equipaje perdido y directrices para viajar con instrumentos musicales.

En determinadas circunstancias, es posible que tenga derecho a ciertos estándares de tratamiento y compensación según la Normativa de protección de pasajeros aéreos. Para obtener más información sobre sus derechos de pasajero, consulte nuestras tarifas y condiciones de transporte actualizadas, revise todas las tarifas o visite la Agencia Canadiense de Transporte.

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Si tiene alguna pregunta o duda sobre la Normativa de derechos de pasajeros aéreos, rellene el siguiente formulario.

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Un número de 13 dígitos que puede encontrarse en la tarjeta de embarque emitida en el momento del check-in o en el recibo de boleto electrónico enviado en el momento de la reserva del vuelo

Al proporcionar información de mi vuelo y WestJet ID, reconozco que soy un miembro de WestJet Rewards y que soy elegible para esta compensación. Si se determina que tengo un WestJet ID válido, pero no estoy inscrito en WestJet Rewards, WestJet me inscribirá en el programa en mi nombre

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