Derechos de pasajeros canadienses

Normas de protección de pasajeros aéreos

El 15 de julio del 2019 entró en vigor una nueva normativa para proteger a los pasajeros aéreos de Canadá.

Las normativas proporcionarán mayor claridad en términos de estándares mínimos para las comunicaciones, estándares de tratamiento y compensación cuando su vuelo se retrase, cancele, retrase en el asfalto o si se le niega el embarque. Las nuevas reglas también proporcionan estándares mínimos en relación con la compensación por equipaje perdido y directrices para viajar con instrumentos musicales.

En determinadas circunstancias, es posible que tenga derecho a ciertos estándares de tratamiento y compensación según la Normativa de protección de pasajeros aéreos. Para obtener más información sobre sus derechos de pasajero, consulte nuestras tarifas y condiciones de transporte actualizadas, revise todas las tarifas o visite la Agencia Canadiense de Transporte.