Mascotas

• No se pueden reservar en línea espacios para mascotas. Para agregar su mascota a sus planes de viaje, comuníquese con nosotros al 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET).
• Se aplicarán cargos por transporte de mascotas para animales que viajen en la cabina o como equipaje en compartimento de carga. Tenga en cuenta que una jaula vacía o una mascota en una jaula se incluirá en su asignación de equipaje de mano como un elemento personal o de mano.
• Le recomendamos solicitar espacio para su mascota tan pronto como haya completado la reserva y con una anticipación mínima de 48 horas antes de la salida programada del vuelo. Si hace check-in y no ha solicitado espacio para su(s) mascota(s) 48 horas antes de la salida, es posible que no se le permita viajar con su(s) mascota(s) ya que tenemos un límite de cantidad de animales domésticos permitidos en cada vuelo. WestJet no es responsable por las mascotas que no sean aceptadas para viajar.
• Para añadir un animal de servicio a sus planes de viaje, visite nuestra página de animales de servicio.

Se debe completar una "Declaración de Manejo de Animales Vivos" para una mascota que viaja en el equipaje en compartimento de carga. Nosotros le brindaremos el formulario de declaración de animales vivos y la pegatina en el mostrador de check-in a pedido. Esté preparado para brindar un número de contacto, dirección de destino y número de contacto de destino.

Su mascota debe tener espacio para pararse, sentarse y moverse naturalmente en la jaula.

¹Dos (2) mascotas de la misma especie (por ejemplo, dos gatos o dos perros) que vivan en el mismo hogar podrán viajar en una misma jaula.

Existen tres razones por las cuales su mascota podría no poder viajar con usted: restricciones por festividades, calor e ingreso. Revise los tres casos para determinar si esto afectará sus planes de viaje.

Restricciones por festividades

Las siguientes restricciones se aplican a mascotas que viajan con el equipaje en compartimento de carga debido a restricciones de espacio durante períodos de viajes por festividades.

Restricciones por calor y entrada

• Estas restricciones se aplican cuando viaja con una mascota. Existen diferencias a la hora de viajar con un animal de servicio o de apoyo emocional. Consulte animales de servicio para obtener más información.
• Antes de viajar con su mascota dentro o fuera de cualquier provincia, territorio o entre fronteras, recomendamos confirmar los requisitos de entrada con el consulado o la embajada, o con la autoridad de gobierno correspondiente. Usted es responsable de cumplir los requisitos de entrada de las provincias, territorios o países a los que desee ingresar, incluido el punto de salida.
• Se podría denegar el ingreso de las mascotas a su destino (incluso Canadá) si tienen problemas de salud, y podrían estar sujetas a un examen médico. El pasajero deberá cubrir los costos de los exámenes médicos necesarios.
• Consulte los requisitos generales de entrada para los invitados que viajan con mascotas para obtener más información. Los requisitos de entrada y documentación están sujetos a cambios y pueden variar en función del destino, la raza del animal y el tipo de animal que viaja (por ejemplo, una mascota y un animal de rescate pueden tener requisitos diferentes).
• Los requisitos de entrada y documentación están sujetos a cambios y pueden variar en función del destino, la raza del animal y el tipo de animal (por ejemplo, una mascota o un animal de rescate).
• WestJet no se responsabiliza por el cumplimiento de dichos requisitos.
• La designación de "no aceptados" se aplica tanto al equipaje de mano como al equipaje en compartimento de carga. Si su destino es un lugar cálido durante todo el año, el animal podría viajar con el equipaje de mano si se cumplen con todas las demás restricciones.
• Si alguno de los países de su itinerario incluye una nota para ver los detalles, significa que hay restricciones específicas que se deben cumplir para que su mascota pueda circular.

Embargos de aves

• Se prohíbe el ingreso de aves de cualquier tipo a la República Dominicana en cualquier momento.
• No se pueden exportar desde México aves en peligro de extinción ni restos de aves extintas en ningún momento.
• Cuando viaje con un pájaro, es posible que necesite un permiso de importación/exportación, lo que podría tener que gestionarse con antelación. Debe comunicarse con la embajada o el consulado del país para confirmar las normas de importación/exportación de aves de compañía. También hay reglamentos de importación adicionales que deben gestionarse con antelación con el fin de regresar a Canadá o EE. UU. con un ave de compañía.

• No se permiten mascotas en vuelos operados por nuestros socios de código compartido e interlínea. WestJet también podrá rechazar mascotas en vuelos que operamos pero que se reservaron por intermedio de uno de nuestros socios.
• Para la comodidad de su mascota, le recomendamos considerar vuelos sin conexiones, en horarios temprano en la mañana o tarde en la noche en el verano y vuelos al mediodía en el invierno.
• Las mascotas no pueden viajar con menores sin acompañante.
• No se aceptarán para transporte a las mascotas menores de ocho semanas de edad.
• Las mascotas que viajan en la cabina deben permanecer en la jaula y guardarse debajo del asiento delante de usted en todo momento. Si retira a su mascota de la jaula mientras esté a bordo, se le podrá prohibir viajar con su mascota en la cabina en futuros vuelos de WestJet.
• Podríamos rechazar el transporte de mascotas que parezcan agresivas, rebeldes o ansiosas a nuestra discreción.
• Todas las jaulas están sujetas a la aprobación de WestJet en el check-in. Consulte la información sobre jaulas para mascotas que viajan con el pasajero o información de jaulas para "compartimento de carga" y "por su propia cuenta (como carga)" en las secciones anteriores.
• WestJet no asume ninguna responsabilidad por el cuidado o la alimentación de las mascotas mientras están en tránsito.
• Los límites de responsabilidad descritos en nuestra página de reclamo de equipaje se aplican también a las mascotas. Estas cantidades no se abonan automáticamente, sino que reflejan el monto máximo de la indemnización a pagar, ya que cada reclamación está sujeta a pruebas de pérdida.
• Los daños resultantes como pérdida de goce o compañía, molestias, etc. no son compensables.

Para la salud y seguridad de su mascota, WestJet recomienda consultar a su veterinario antes de reservar un viaje si su mascota:

• Debe alimentar y dar de beber a su mascota dentro de las cuatro (4) horas antes del check-in. Alimente a la mascota solamente con una comida ligera antes de la salida y proporcione un rápido trago de agua antes del check-in. Los recipientes con alimentos y agua se podrían derramar durante el transcurso de manipulación y transporte de la jaula. Para la comodidad de su mascota, WestJet recomienda vaciar todos los recipientes de alimentos y agua antes de entregar la jaula a WestJet durante el check-in.
• Ejercite a su mascota antes de salir para el aeropuerto. En algunos aeropuertos, las mascotas deben permanecer dentro de la jaula en todo momento.
• Si viaja con su mascota en equipaje en compartimento de carga, asegúrese de esperar el tiempo suficiente para hacer el check-in. Se le podría pedir que acompañe a su mascota en los controles adicionales de seguridad antes de pasar por el área de control de pasajeros. El tiempo recomendado de check-in para los invitados que viajan con una jaula en compartimento de carga es de 120 minutos antes de la salida de vuelos locales y 150 minutos (según su destino) antes de las salidas de vuelos internacionales. Si hace el check-in a menos de 90 minutos de la hora de salida del vuelo, se le podría negar el embarque de su mascota.
• Debe llegar a la puerta de embarque al menos 40 minutos antes de la salida del vuelo. Si llega a menos de 10 minutos antes de la salida, no se le permitirá el embarque.
• Una vez hecho el check-in, es posible que nuestros funcionarios no puedan llevarse a su mascota más de 60 minutos antes de la salida programada del vuelo para vuelos internacionales y 120 minutos antes de la salida programada del vuelo para vuelos desde/hacia EE. UU.

Para los invitados que viajan en un paquete de Vacaciones WestJet, la siguiente información se aplica además de la información indicada arriba:

• No se admiten mascotas en todos los hoteles. Comuníquese directamente con el hotel para obtener más información sobre la aceptación de mascotas.
• Se podrían aplicar cargos adicionales, los que se deben pagar directamente en el hotel. Los invitados que deseen viajar con sus mascotas deberán comunicarse con nosotros para que podamos asegurarnos de agregar su mascota a su reserva de vuelo.

Existen tres razones por las cuales su mascota podría no poder viajar con usted: restricciones por festividades, calor e ingreso. Revise los tres casos para determinar si esto afectará sus planes de viaje.

Restricciones por festividades

Las siguientes restricciones se aplican a mascotas que viajan con el equipaje en compartimento de carga debido a restricciones de espacio durante períodos de viajes por festividades.

Restricciones por calor y entrada

• Estas restricciones se aplican cuando viaja con una mascota. Existen diferencias a la hora de viajar con un animal de servicio o de apoyo emocional. Consulte animales de servicio para obtener más información.
• Antes de viajar con su mascota dentro o fuera de cualquier provincia, territorio o entre fronteras, recomendamos confirmar los requisitos de entrada con el consulado o la embajada, o con la autoridad de gobierno correspondiente. Usted es responsable de cumplir los requisitos de entrada de las provincias, territorios o países a los que desee ingresar, incluido el punto de salida.
• Se podría denegar el ingreso de las mascotas a su destino (incluso Canadá) si tienen problemas de salud, y podrían estar sujetas a un examen médico. El pasajero deberá cubrir los costos de los exámenes médicos necesarios.
• Consulte los requisitos generales de entrada para los invitados que viajan con mascotas para obtener más información. Los requisitos de entrada y documentación están sujetos a cambios y pueden variar en función del destino, la raza del animal y el tipo de animal que viaja (por ejemplo, una mascota y un animal de rescate pueden tener requisitos diferentes).
• Los requisitos de entrada y documentación están sujetos a cambios y pueden variar en función del destino, la raza del animal y el tipo de animal (por ejemplo, una mascota o un animal de rescate).
• WestJet no se responsabiliza por el cumplimiento de dichos requisitos.
• La designación de "no permitidos" se aplica tanto al equipaje de mano como al equipaje en compartimento de carga. Si su destino es un lugar cálido durante todo el año, el animal podría viajar con el equipaje de mano si se cumplen con todas las demás restricciones.
• Si alguno de los países de su itinerario incluye una nota para ver los detalles, significa que hay restricciones específicas que se deben cumplir para que su mascota pueda circular.

Embargos de aves

• Se prohíbe el ingreso de aves de cualquier tipo a la República Dominicana en cualquier momento.
• No se pueden exportar desde México aves en peligro de extinción ni restos de aves extintas en ningún momento.
• Cuando viaje con un pájaro, es posible que necesite un permiso de importación/exportación, lo que podría tener que gestionarse con antelación. Debe comunicarse con la embajada o el consulado del país para confirmar las normas de importación/exportación de aves de compañía. También hay reglamentos de importación adicionales que deben gestionarse con antelación con el fin de regresar a Canadá o EE. UU. con un ave de compañía.

• No se permiten mascotas en vuelos operados por nuestros socios de código compartido e interlínea. WestJet también podrá rechazar mascotas en vuelos que operamos pero que se reservaron por intermedio de uno de nuestros socios.
• Para la comodidad de su mascota, le recomendamos considerar vuelos sin conexiones, en horarios temprano en la mañana o tarde en la noche en el verano y vuelos al mediodía en el invierno.
• Las mascotas no pueden viajar con menores sin acompañante.
• No se aceptarán para transporte a las mascotas menores de ocho semanas de edad.
• Las mascotas que viajan en la cabina deben permanecer en la jaula y guardarse debajo del asiento delante de usted en todo momento. Si retira a su mascota de la jaula mientras esté a bordo, se le podrá prohibir viajar con su mascota en la cabina en futuros vuelos de WestJet.
• Podríamos rechazar el transporte de mascotas que parezcan agresivas, rebeldes o ansiosas a nuestra discreción.
• Todas las jaulas están sujetas a la aprobación de WestJet en el check-in. Consulte la información sobre jaulas para mascotas que viajan con el pasajero o información de jaulas para "compartimento de carga" y "por su propia cuenta (como carga)" en las secciones anteriores.
• WestJet no asume ninguna responsabilidad por el cuidado o la alimentación de las mascotas mientras están en tránsito.
• Los límites de responsabilidad descritos en nuestra página de reclamo de equipaje se aplican también a las mascotas. Estas cantidades no se abonan automáticamente, sino que reflejan el monto máximo de la indemnización a pagar, ya que cada reclamación está sujeta a pruebas de pérdida.
• Los daños resultantes como pérdida de goce o compañía, molestias, etc. no son compensables.

Para la salud y seguridad de su mascota, WestJet recomienda consultar a su veterinario antes de reservar un viaje si su mascota: