Mascotas

• No se pueden reservar en línea espacios para mascotas. Para agregar su mascota a sus planes de viaje, comuníquese con nosotros al 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET).
• Se aplicarán cargos por transporte de mascotas para animales que viajen en la cabina o como equipaje en compartimento de carga. Tenga en cuenta que una jaula vacía o una mascota en una jaula se incluirá en su asignación de equipaje de mano como un elemento personal o de mano, según el tamaño.
• Limitamos la cantidad de animales domésticos permitidos en cada vuelo, por lo que le recomendamos solicitar espacio para su mascota tan pronto como haya completado su reserva. Si no solicita espacio para sus mascotas 48 horas antes de la salida, es posible que no encuentre espacio disponible y no se le permita viajar con sus mascotas.
• Para añadir un animal de servicio a sus planes de viaje, visite nuestra página de animales de servicio.

Las mascotas que viajan como equipaje de mano deben tener espacio para pararse, sentarse y moverse naturalmente en su jaula. Según del tipo de aeronave, puede ser necesario que se siente en un asiento de ventana debido a las limitaciones de espacio debajo de los asientos que no están al lado de las ventanas. Tenga en cuenta que si usted viaja con un gato en un vuelo en el cual hay un invitado que tiene alergia severa al pelo de gato, podríamos tener que trasladarlo hacia la parte trasera de la aeronave para cumplir con el requisito de separación de asientos de la Agencia canadiense de transporte. Si esto fuera necesario, se le notificará antes de abordar el vuelo, y se lo sentará en un lugar desde el que haya como mínimo cinco filas entre las personas con alergia a los gatos y su gato.

Los perros de especialidad no proporcionan un servicio a una persona con una discapacidad, sino que están entrenados para realizar tareas como búsqueda y rescate, búsquedas en caso de avalancha, o para proporcionar terapia a otra persona (por ejemplo, para una persona en un hospital, casa de retiro, hogar de ancianos, hospicio o zona de desastre).

Tenga en cuenta lo siguiente:

• WestJet ofrece este programa, pero esto no es algo que lo ofrezcan muchas de las principales compañías aéreas. Le recomendamos que confirme las políticas sobre aceptación de perros de especialidad de nuestras aerolíneas socias o de cualquier otro proveedor de servicios de transporte, ya que sus políticas pueden ser diferentes a las nuestras.
• Este programa no se aplica a las reservas de paquetes de Vacaciones WestJet.
• Se cobrará un cargo por mascotas en cabina por los perros de especialidad y, si el perro de especialidad requiere espacio adicional en el piso para garantizar su comodidad y seguridad a bordo, se debe comprar un asiento adicional (sujeto a disponibilidad).
• No se aceptan perros de especialidad en clase Business en el 787.

Requisitos de documentación

Puede ser necesario presentar una tarjeta de Identificación de Certificado de Registro en el aeropuerto. Si usted no presenta esta documentación, se le deberá poner un arnés a su perro.

Medidas de control

Recomendamos el uso de algún dispositivo de restricción física para el animal, ya que debe estar bajo su control en todo momento.  Además, algunos organismos (como la autoridad del aeropuerto, las compañías de transporte de conexiones, etc.) pueden requerir que su animal tenga un arnés.

Se le puede denegar el transporte como animal de servicio o apoyo emocional, o en la cabina de la aeronave, a aquellos animales que representen cualquier tipo de amenaza a la salud y la seguridad, a los miembros de la tripulación o a otros invitados.

Requisitos de notificación previa 

Para una mejor experiencia, le recomendamos que nos avise con tanta anticipación como sea posible, ya que los perros de especialidad solo se aceptan según la disponibilidad de espacio.

Puede que su mascota no pueda viajar con usted debido a las restricciones de entrada. Verifique los requisitos de entrada general para invitados que viajen con mascotas para verificar si esto afectará sus planes de viaje.

Restricciones de entrada

• Estas restricciones se aplican cuando viaja con una mascota. Existen diferencias a la hora de viajar con un animal de servicio o de apoyo emocional. Consulte animales de servicio para obtener más información.
• Antes de viajar con su mascota dentro o fuera de cualquier provincia, territorio o entre fronteras, recomendamos confirmar los requisitos de entrada con el consulado o la embajada, o con la autoridad de gobierno correspondiente. Usted es responsable de cumplir los requisitos de entrada de las provincias, territorios o países a los que desee ingresar, incluido el punto de salida.
• Se podría denegar el ingreso de las mascotas a su destino (incluso Canadá) si tienen problemas de salud, y podrían estar sujetas a un examen médico. El pasajero deberá cubrir los costos de los exámenes médicos necesarios.
• Consulte los requisitos generales de entrada para los invitados que viajan con mascotas para obtener más información. Los requisitos de entrada y documentación están sujetos a cambios y pueden variar en función del destino, la raza del animal y el tipo de animal que viaja (por ejemplo, una mascota y un animal de rescate pueden tener requisitos diferentes).
• Los requisitos de entrada y documentación están sujetos a cambios y pueden variar en función del destino, la raza del animal y el tipo de animal (por ejemplo, una mascota o un animal de rescate).
• WestJet no se responsabiliza por el cumplimiento de dichos requisitos.
• La designación de "no aceptados" se aplica tanto al equipaje de mano como al equipaje en compartimento de carga.
• Si alguno de los países de su itinerario incluye una nota para ver los detalles, significa que hay restricciones específicas que se deben cumplir para que su mascota pueda circular.
• WestJet no acepta mascotas en viajes hacia/desde Barbados, Hawái, Irlanda (Dublín), Jamaica o el Reino Unido (Glasgow o London Gatwick).

Embargos de aves

• Se prohíbe el ingreso de aves de cualquier tipo a la República Dominicana.
• No se pueden exportar desde México aves en peligro de extinción ni restos de aves extintas en ningún momento.
• Cuando viaje con un pájaro, es posible que necesite un permiso de importación/exportación, lo que podría tener que gestionarse con antelación. Debe comunicarse con la embajada o el consulado del país para confirmar las normas de importación/exportación de aves de compañía. También hay reglamentos de importación adicionales que deben gestionarse con antelación con el fin de regresar a Canadá o EE. UU. con un ave de compañía.

• No se permiten mascotas en itinerarios que incluyen vuelos operados por nuestros socios de código compartido e interlínea.
• Para la comodidad de su mascota, le recomendamos considerar vuelos sin conexiones, en horarios temprano en la mañana o tarde en la noche en el verano y vuelos al mediodía en el invierno.
• Las mascotas no pueden viajar con menores sin acompañante.
• No se aceptarán para transporte a las mascotas menores de ocho semanas de edad.
• Las mascotas que viajan en la cabina deben permanecer en la jaula y guardarse debajo del asiento delante de usted en todo momento. Si retira a su mascota de la jaula mientras esté a bordo, se le podrá prohibir viajar con su mascota en la cabina en futuros vuelos de WestJet.
• Podríamos rechazar el transporte de mascotas que parezcan agresivas, rebeldes o ansiosas a nuestra discreción.
• Todas las jaulas están sujetas a la aprobación de WestJet en el check-in. Consulte la información sobre jaulas para mascotas que viajan con el pasajero o información de jaulas para "compartimento de carga" y "por su propia cuenta (como carga)" en las secciones anteriores.
• WestJet no asume ninguna responsabilidad por el cuidado o la alimentación de las mascotas mientras están en tránsito.
• Los límites de responsabilidad descritos en nuestra página de reclamo de equipaje se aplican también a las mascotas. Estas cantidades no se abonan automáticamente, sino que reflejan el monto máximo de la indemnización a pagar, ya que cada reclamación está sujeta a pruebas de pérdida.
• Los daños resultantes como pérdida de goce o compañía, molestias, etc. no son compensables.

Para la salud y seguridad de su mascota, WestJet recomienda consultar a su veterinario antes de reservar un viaje si su mascota está embarazada o en celo (estro). Además, no se deben administrar tranquilizantes ni demás medicamentos a las mascotas antes de viajar sin primero consultar a un veterinario.

• Debe alimentar y dar de beber a su mascota dentro de las cuatro (4) horas antes del check-in. Alimente a la mascota solamente con una comida ligera antes de la salida y proporcione un rápido trago de agua antes del check-in. Los recipientes con alimentos y agua se podrían derramar durante el transcurso de manipulación y transporte de la jaula. Para la comodidad de su mascota, WestJet recomienda vaciar todos los recipientes de alimentos y agua antes del vuelo.
• Ejercite a su mascota antes de salir para el aeropuerto. En algunos aeropuertos, las mascotas deben permanecer dentro de la jaula en todo momento.
• Debe llegar a la puerta de embarque al menos 40 minutos antes de la salida del vuelo. Si llega a menos de 10 minutos antes de la salida, no se le permitirá el embarque.

Para los invitados que viajan en un paquete de Vacaciones WestJet, la siguiente información se aplica además de la información indicada arriba:

• No se admiten mascotas en todos los hoteles. Comuníquese directamente con el hotel para obtener más información sobre la aceptación de mascotas.
• Se podrían aplicar cargos adicionales, los que se deben pagar directamente en el hotel. Los invitados que deseen viajar con sus mascotas deberán comunicarse con nosotros para que podamos asegurarnos de agregar su mascota a su reserva de vuelo.