Tarjetas de regalo

Las tarjetas de regalo plásticas y electrónicas se pueden comprar en línea.

Se aceptan las tarjetas de pago MasterCard, Visa, American Express, Diners Club y Discover para comprar tarjetas de regalo de WestJet. Estas deben ser tarjetas de crédito canadienses asociadas a una dirección de facturación dentro de Canadá.

No, las tarjetas de regalo de WestJet solo se pueden comprar con una dirección de facturación canadiense válida.

Las tarjetas de regalo se puede adquirir con cualquier valor entre CAD 25 y CAD 2000 hasta un monto máximo de CAD 10 000.

Las tarjetas de regalo solo se pueden comprar en dólares canadienses; sin embargo, se puede canjear en una moneda distinta del dólar canadiense, se aplicará el tipo de cambio de la moneda extranjera.

Las tarjetas de regalo de WestJet no son reembolsables.

Las tarjetas de regalo plásticas se envían a través de Canada Post dentro de 7 a 12 días hábiles sin cargo en entregas estándar y 5 a 7 días hábiles en entregas rápidas por un cargo adicional.

Para tarjetas electrónicas, su entrega se puede programar para envío inmediato o futuro.

Las tarjetas de regalo electrónicas se activan después de terminar el proceso de pago y los procedimientos de detección de fraude, 48 horas después de la compra o el envío de la tarjeta de regalo.

Después de comprar una tarjeta de regalo se le enviará un email con una confirmación de orden. Para las tarjetas de regalo plásticas se le notificará a través del email cuando se haya enviado su tarjeta. Para tarjetas de regalo electrónicas se le notificará a través del email cuando hayan visto su tarjeta de regalo electrónica.

Las tarjetas de regalo plásticas solo se pueden enviar a direcciones dentro de Canadá, excepto casillas postales. Las tarjetas de regalo electrónicas se pueden enviar a cualquier dirección de email válida.

Las tarjetas de regalo electrónicas y de plástico compradas en westjet.com no tienen fecha de vencimiento.

En las tarjetas de regalo plásticas, el número de tarjeta y el código de acceso se encuentran en la parte posterior de su tarjeta de regalo. En las tarjetas de regalo electrónicas, el número de tarjeta y el código de acceso se pueden ver a través de un enlace dentro de su email de la tarjeta electrónica.

Las tarjetas de regalo electrónicas se activan después de terminar el proceso de pago y los procedimientos de detección de fraude, 48 horas después de la compra o el envío de la tarjeta de regalo.

Una vez que su tarjeta de regalo esté activada, puede ingresar el número de la tarjeta de regalo y su código de acceso para revisar su saldo.

Puede canjear sus tarjetas de regalo en compras elegibles en westjet.com, westjetvacations.com, a través de nuestros centros de contacto o con su agente de viajes.

En esta ocasión, las tarjetas de regalo no se pueden canjear en el aeropuerto ni a bordo.

Las tarjetas de regalo solo se pueden canjear por nuevas reservas en vuelos operados por WestJet, WestJet Encore y Enlace WestJet, y para el pago de cargos por selección de asientos (en el momento de la reserva), lo que incluye impuestos y cargos adicionales.

Las tarjetas de regalo no se pueden ser utilizar como pago para:

  • Cargos por equipaje, cargos por cambios y cancelaciones, cambios en el mismo día en el aeropuerto, cargos por actualización de asientos, cargos por transporte de mascotas y cargos por menores sin acompañante
  • Reservas de canjes de WestJet Rewards
  • Compra de dólares WestJet
  • Reservas de grupo (vacaciones y aire solamente)
  • Elementos del menú de compra anticipada y elementos de menú de compra a bordo
  • WestJet Connect
  • Servicios de carga
  • Seguro de viaje
  • Reservas de automóviles y reservas de hotel reservadas en westjet.com
  • Vuelos operados por aerolíneas socias

Llame al centro de contacto al 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET) para obtener información sobre el uso de varias tarjetas de regalo.

No, las tarjetas de regalo solo se puede combinar con tarjetas de pago (MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, Discover).

A través de westjet.com se pueden canjear las tarjetas de regalo en cualquier moneda disponible. Si se canjea en una moneda distinta a dólares canadienses, se aplicarán los tipos de cambio de la moneda extranjera.

Sí. Las tarjetas de regalo de WestJet son completamente transferibles.

Para las tarjetas de regalo plásticas con entrega rápida puede revisar el estado del envío. Si ya se cumplió el plazo de entrega esperado (7 a 12 días hábiles para entrega estándar y 5 a 7 días para entrega rápida) póngase en contacto con nosotros.

Para las tarjetas de regalo plásticas y electrónicas también puede revisar la información de su orden, para asegurarse de que la información de entrega esté correcta.

Puede editar la dirección de email de entrega antes de que se visualice la tarjeta de regalo electrónica o editar la dirección física antes de que se procese la orden.

Para las tarjetas de regalo plásticas, después de que haya confirmado la información de la orden y haya pasado el plazo de entrega esperado, póngase en contacto con nosotros.

Para las tarjetas de regalo electrónicas, indíquele al receptor que revise la carpeta de correos no deseados. Después de que haya confirmado la información de la orden y haya pasado el plazo de entrega esperado, póngase en contacto con nosotros.

Las tarjetas de regalo se consideran dinero en efectivo; WestJet no se hace responsable de cualquier saldo del valor almacenado en caso de pérdida, robo o destrucción de las tarjetas de regalo.

A las reservas pagadas con una tarjeta de regalo se les aplican los reglamentos tarifarios correspondientes.

Las tarjetas de regalo de WestJet no son reembolsables ni canjeables por dinero, salvo en los casos en los que la ley lo exija. El valor restante de una tarjeta de regalo no vence y se puede utilizar en un próximo viaje con WestJet.

No se ganan dólares WestJet con las compras de tarjetas de regalo de WestJet. Los miembros de WestJet Rewards ganarán dólares WestJet en los vuelos reservados con una tarjeta de regalo de WestJet.

Las tarjetas de regalo de WestJet no se pueden recargar.

Revise que el vuelo que está canjeando con su tarjeta de regalo sea operado por WestJet o WestJet Encore. Las tarjetas de regalo de WestJet no se pueden utilizar en vuelos operados por aerolínea socias. También tenga en cuenta que si está utilizando Internet Explorer 11 para Windows 7 no verá las tarjetas de regalo como opción de pago en westjet.com, ya que este navegador no es compatible.

Ingrese el número de su tarjeta de regalo y el código de acceso para revisar su saldo en la tarjeta de regalo.

Para otras preguntas, comuníquese con nosotros.