Ofertas de ascenso 

¿Qué incluye mi ascenso?

Con un ascenso a Premium, disfrutará de los siguientes beneficios:

  • Espacio adicional para las piernas y los codos (no disponible en nuestros vuelos operados por Encore y Enlaces)
  • Opciones de comidas y bebidas exclusivas
  • Una mejor experiencia aeroportuaria gracias a servicios prioritarios, como check-in dedicado y embarque anticipado

¿Qué no incluye mi ascenso?

Las condiciones tarifarias originales permanecen invariables, incluidas las políticas de cancelación, el cambio de vuelo y los cargos por cambio de vuelo el mismo día.

El límite de equipaje de su boleto original permanecerá invariable durante un ascenso a Premium.

No todos los vuelos son elegibles para un ascenso. WestJet determina a su entera discreción cuáles son los vuelos y boletos elegibles, y esto depende de una variedad de factores, incluidos la cabina y la disponibilidad de asientos. Además, a menos que se indique lo contrario, las ofertas de ascenso pueden realizarse únicamente hasta 5 días (120 horas) antes de la salida.

Los ascensos no estarán disponibles en los siguientes casos:

  • Si el boleto no se ha emitido aún
  • Si reservó con una tarifa Básica
  • Si quien viajará es un menor de edad sin acompañante
  • Si su reserva es para 10 o más invitados o si se trata de una reserva grupal
  • Si reservó un vuelo de código compartido o si el boleto es de otra aerolínea

Los ascensos están disponibles para ciertos destinos y vuelos programados operados por WestJet. Para ver si su vuelo es elegible, ingrese su código de reserva y su apellido en los campos correspondientes en la página de ascenso, o descargue la aplicación de WestJet a fin de ver su elegibilidad en la sección Mis viajes.

Una vez que se confirme su ascenso, podrá seleccionar su asiento en el momento del check-in, 24 horas antes de la salida. No podemos garantizar que los asientos adyacentes estén disponibles.

Si viaja con un niño y necesita asientos familiares, y realiza una oferta que luego se acepte, no podemos garantizar que haya un asiento adyacente para que se siente con su hijo o hija. Obtenga más información sobre los asientos familiares.

Existen varios factores diferentes que pueden limitar su elegibilidad para hacer una oferta de ascenso, entre los cuales se incluyen los siguientes:

  • Reservó con una tarifa básica
  • No hay disponibilidad de asientos en su vuelo
    • La cantidad de invitados en las reservas excede el límite de asientos disponibles en su vuelo
  • Aún no tiene un boleto
  • Su reserva aún no está confirmada
  • Su vuelo no es operado por WestJet
  • El vuelo en el que viaja no está aceptando ofertas en este momento 

No, los dólares WestJet no se pueden utilizar como forma de pago para hacer una oferta.

No, los ascensos son independientes de la tarifa base comprada en vuelos vendidos por WestJet elegibles y paquetes de Vacaciones WestJet.

Los segmentos de vuelo se consideran independientes el uno del otro. Dentro del proceso de oferta de un ascenso, tendrá la opción de hacer una oferta en todos los segmentos de vuelo si son elegibles o puede seleccionar los segmentos de vuelo que le interesan.

Por ejemplo, si tiene planeado viajar desde Calgary hasta Maui a través de Vancouver, puede hacer una oferta desde Calgary hasta Vancouver o el segmento desde Vancouver hasta Maui; o en ambos segmentos del tramo de vuelo si desea una mejor experiencia de vuelo durante todo el viaje.

Si no desea un ascenso para un segmento, simplemente mueva el control deslizante de la oferta hacia la izquierda para indicar “Ninguna oferta” para ese segmento.

Si hizo una oferta de varios segmentos en una sola solicitud, recibirá una confirmación por email en el que se resumen sus ofertas de ascenso. Preste atención al segmento de su itinerario para el cual hace una oferta y ajuste el control deslizante según corresponda.

Para verificar su elegibilidad, visite nuestra página de ascenso e ingrese su código de reserva y nombre en los campos proporcionados. La sección Mis viajes en la aplicación de WestJet también mostrará su elegibilidad.

Sí. Los bebés (menores de 2 años) que viajen con un adulto o tutor también son elegibles para un ascenso en caso de que no ocupen un asiento. Si presenta una oferta de ascenso para un bebé que cumplirá 2 años de edad durante el viaje, el vuelo o el ascenso deben reservarse como si se tratara de un niño durante todo el viaje.

Si hace una oferta que, luego, se acepta, no podemos garantizar que haya un asiento adyacente disponible para que se siente con su hijo o hija. Obtenga más información sobre los asientos familiares.

Puede hacer una oferta de ascenso de las siguientes formas:

  1. En la página de ascenso
  2. En la sección Mis viajes de su aplicación móvil de WestJet

Puede modificar o cancelar su oferta si esta no se acepta en un plazo máximo de hasta 5 días (120 horas) antes de su vuelo.

Visite la página de ascenso o vaya a la sección Mis viajes en su aplicación móvil de WestJet

  • Ingrese su código de reserva y su apellido para ver si es elegible
  • Seleccione el segmento de vuelo para el que desea realizar una oferta y mueva el control deslizante para indicarla. La oferta presentada incluye impuestos y tarifas.
  • Ingrese su información de contacto y pago en los campos proporcionados. Únicamente se le aplicará un cargo a su tarjeta de crédito si aceptamos su oferta
  • Revise la información y envíela
  • Cuando finalice, se le enviará una confirmación por email de la oferta del ascenso. Puede usar este email para modificar o cancelar su oferta si esta no se acepta en un plazo máximo de hasta 5 días (120 horas) antes de su vuelo.


Revise los montos y totales de la oferta para cada segmento de su viaje. Asegúrese de haber ingresado correctamente la información de contacto y pago, y de haber leído los Términos y condiciones antes de aceptarlos.

No, este servicio solo está disponible en línea.

En los Términos y condiciones se indican todos los detalles sobre el programa y se pueden encontrar en la página “Revisar y enviar”. Debe aceptar los Términos y condiciones antes de presentar su oferta. No podremos procesar su solicitud hasta que los haya leído y esté de acuerdo con ellos.

Recibirá una notificación por email acerca de su ascenso exitoso. Su oferta puede aceptarse en cualquier fecha antes de su vuelo una vez que se haya enviado. Si no ha recibido un email que confirme su ascenso, le informaremos del estado de su oferta de ascenso aproximadamente 5 días (120 horas) antes de que su vuelo salga.

  1. Si la aceptamos, se aplicará un cargo a su tarjeta de crédito por la cantidad que ofreció, modificaremos la reserva de su vuelo para la cabina con ascenso y recibirá un email de confirmación. Puede imprimir su itinerario de vuelo actualizado y la tarjeta de embarque en la sección Mis viajes en westjet.com
  2. Si no la aceptamos, le notificaremos de esto por email. No se cobrará ningún monto adicional y volará en la cabina reservada originalmente.

Espere 4 horas, ya que la generación del email de confirmación puede tardar. También puede revisar la carpeta de emails no deseados en su cuenta de email.

Las ofertas son por invitado y se aplican a todos los invitados.

Si aceptamos su oferta de ascenso, tendrá la posibilidad de seleccionar su(s) asiento(s) en su cabina con ascenso en el momento del check-in. No podemos garantizar que habrá disponibilidad de asientos contiguos.

Sí. No puede dividir una reserva. Si aceptamos su ascenso, todos los invitados tendrán el ascenso.

Realice reservas separadas si solo desea que determinadas personas reciban un ascenso.

No. Lamentablemente, no se puede dividir una reserva.

Si la persona con la que viajará no desea obtener un ascenso, realice una reserva separada para que pueda presentar una oferta para usted.

Mueva el control deslizante para seleccionar el monto que desea pagar por cada vuelo que se muestra como elegible para una oferta de ascenso. Las ofertas de ascenso solo se aceptan por segmento de vuelo e incluyen todos los impuestos, las tarifas y los recargos aplicables.

El indicador de Fuerza de la oferta le muestra la probabilidad de que se acepte su oferta, sujeto a los criterios establecidos. Este indicador debe utilizarse como una guía, no como una confirmación de que aceptaremos su oferta.

El indicador de Fuerza de la oferta le muestra la probabilidad de que se acepte su oferta, sujeto a los criterios establecidos. Este indicador debe utilizarse como una guía, no como una confirmación de que aceptaremos su oferta.

Sí, su oferta de ascenso por invitado incluye todos los impuestos, las tarifas y los recargos para el ascenso.

No, el monto que ofrece se suma para obtener un ascenso a una cabina superior. Es superior al monto que pagó para comprar a su tarifa original.

Debe presentar una oferta con el precio más alto que esté dispuesto a pagar. La aceptación de una oferta de ascenso depende de varios factores, incluidos la disponibilidad, la cantidad de ofertas recibidas y el monto que ofrece cada invitado.

No. WestJet no cobra ninguna tarifa por reserva ni cargos a tarjetas por hacer una oferta. WestJet solo le cobrará si aceptamos su oferta.

Si aceptamos su oferta, su banco podría cobrarle si la moneda de la oferta no es la misma que la moneda de su tarjeta de crédito.

Cada vuelo tiene asignado un valor máximo y mínimo para ofertar y su oferta debe estar entre estos dos valores.

No. Solo le cobraremos si aceptamos su oferta.

Sí. Puede ofrecer diferentes montos para cada segmento, incluso puede indicar “Ninguna oferta” para aquellos segmentos para los que no desea hacer una oferta. Recibirá un email de confirmación que indica cuánto ofreció por invitado para cada segmento.

Las decisiones sobre si aceptar o no ofertas de ascenso se realizan hasta 5 días (120 horas) antes de la salida, lo que asegura que los miembros Platinum y Gold de Rewards sigan teniendo acceso preferente a los asientos con ascenso restantes disponibles cerca de la fecha de salida.

Como miembro Platinum o Gold, seguirá teniendo acceso a la opción de comprar un ascenso disponible a Premium entre 48 y 24 horas antes de la salida del vuelo llamando a su número de asistencia prioritaria correspondiente, disponible exclusivamente a través de la aplicación de WestJet. Se aplican tarifas regulares por la actualización.

El plazo para hacer una oferta finaliza 5 días (120 horas) antes de la fecha de salida de cada vuelo. Si su oferta no ha sido aceptada, puede revisar o cancelar su oferta en cualquier momento hasta 5 días (120 horas) antes de la hora de salida programada del vuelo.

No. Una vez que el plazo para hacer una oferta finaliza, no hay manera de presentar una oferta. Las ofertas solo pueden realizarse hasta 5 días (120 horas) antes de la salida.

Sí. Puede modificar su oferta si no la hemos aceptado; para ello, haga clic en el enlace que aparece en el email de confirmación hasta 5 días (120 horas) antes de la salida o visite la página de ascenso.

Tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y Discover/Diners.

Se requiere una tarjeta de crédito válida para hacer una oferta de ascenso. No se pueden utilizar créditos de viajes ni dólares WestJet como forma de pago.

Solo le cobraremos si aceptamos su oferta. Una vez que seleccionemos su oferta, le informaremos de esto hasta aproximadamente 5 días (120 horas) antes de la fecha de salida de su vuelo.

Asegúrese de que su tarjeta de crédito siga siendo válida cerca de la fecha de salida de su vuelo. Esto evitará que pierda su ascenso debido a algún error en el procesamiento de la tarjeta de crédito.

Asegúrese de que su tarjeta de crédito siga siendo válida cerca de la fecha de salida y que tenga fondos suficientes. Esto evitará que pierda su ascenso debido a un error en el procesamiento de la tarjeta de crédito.

Si intentamos procesar su tarjeta de crédito y ocurre un error, no podremos procesar su ascenso y recibirá una notificación de ascenso fallido.

No, cada ascenso solo puede pagarse con una transacción utilizando la misma tarjeta de crédito.

No. Si aceptamos su oferta, el monto pagado no será reembolsable ni transferible; no lo rembolsaremos a su tarjeta de crédito ni lo pondremos a su disposición como crédito de viaje para su uso futuro, conforme a los Términos y condiciones.

Puede seleccionar su asiento con ascenso en el momento de hacer check-in en línea o visitando un kiosco o mostrador de check-in dedicado a estos asuntos en el aeropuerto.

Si aceptamos su oferta de ascenso a Premium, la franquicia de equipaje de su tarifa original se aplicará a su vuelo con ascenso.

Si aceptamos su oferta de ascenso a Business, puede llevar un máximo de dos maletas facturadas.

Las reglas tarifarias que se aplicaron a su boleto original permanecerán en vigor y se aplicarán a su vuelo con ascenso. Esto incluye cualquier norma relativa a los cambios del vuelo, las cancelaciones o los cambios de vuelo el mismo día de la salida. Las ofertas de ascenso no contarán para su gasto calificado, que le permite obtener el estado de nivel de WestJet Rewards.

El límite de equipaje de su boleto original permanecerá invariable durante un ascenso a Premium.

Los ascensos aceptados no son reembolsables ni transferibles.

La actualización solo es válida para el vuelo para el que presentó la oferta originalmente. Si su vuelo se vuelve a reservar o se cancela conforme a su propia petición, su solicitud de ascenso quedará sin efecto y no recibirá un reembolso.

Haremos todo lo posible para ajustar su actualización en el vuelo reprogramado. Si no lo logramos, recibirá un reembolso total a su tarjeta de crédito.

Si su vuelo se canceló y decide no volver a reservar su vuelo, se le reembolsará el monto de la oferta aceptada a su forma de pago original una vez que haya completado este formulario.

Si pierde su vuelo, su solicitud de ascenso quedará sin efecto y el monto de ascenso no será reembolsado.

Si su vuelo se cancela o reprograma y lo vuelve a reservar, haremos todo lo posible para ajustar su ascenso en el vuelo reprogramado. Si no lo logramos, recibirá un reembolso total a su tarjeta de crédito.

Para comprobar si su amigo es elegible para hacer una oferta de ascenso, debe visitar la página de ascenso o revisar la sección Mis viajes en su aplicación de WestJet. Allí, deberá ingresar el código de su reserva y su apellido en los campos proporcionados. Si es elegible, puede seguir el sencillo proceso paso a paso para hacer una oferta.

Puede cancelar su oferta hasta 5 días (120 horas) antes de la hora de salida programada del vuelo, siempre que su oferta todavía no haya sido aceptada. Para ello, simplemente haga clic en el enlace “Modificar/Cancelar” que aparece en el email que dice “Ascenso presentado” que recibió cuando presentó su oferta y, a continuación, haga clic en el enlace “Cancelar”.

También puede acceder a la aplicación de oferta de ascenso ingresando su código de reserva y su apellido en la página de ascenso o en la sección Mis viajes en la aplicación de WestJet.

Puede cambiar su oferta en cualquier momento hasta 5 días (120 horas) antes de la hora de salida programada del vuelo, siempre que su oferta todavía no haya sido aceptada. Para ello, simplemente haga clic en el enlace “Modificar/Cancelar” que aparece en el email que recibió cuando presentó su oferta.

Puede acceder a la aplicación de oferta de ascenso ingresando su código de reserva y su apellido en la página de ascenso o en la sección Mis viajes en la aplicación de WestJet.

Lamentablemente, no puede simplemente cambiar su tipo de pago. En cambio, debe cancelar su oferta original y hacer una nueva oferta.

Para hacer una nueva oferta, haga clic en el enlace que aparece en su email de cancelación y siga el sencillo proceso paso a paso.

No. Las ofertas de ascenso no son transferibles.

Tendrá que cancelar su oferta original y hacer una nueva oferta en su nueva reserva, suponiendo que el vuelo al que se cambió también es elegible. Para hacerlo, visite la página de ascenso o la sección Mis viajes en su aplicación móvil de WestJet y siga el sencillo proceso paso a paso para hacer una nueva oferta.

Los ascensos no pueden transferirse. Si decide cambiar su vuelo, no recibirá ningún reembolso ni abono por la oferta de ascenso que aceptamos.

Puede cancelar su reserva según sus normas tarifarias originales, pero no recibirá un reembolso por la ofertas de ascenso que aceptamos.

Sí, siempre y cuando el plazo para hacer una oferta no haya finalizado. Para hacer una nueva oferta, haga clic en el enlace que aparece en su email de cancelación y siga el sencillo proceso paso a paso.

Le enviaremos un email para confirmar que recibimos su solicitud. Haga clic en el botón “Modificar/Cancelar” que aparece en el email y seleccione el vuelo correspondiente para ver el estado de su solicitud.

Su oferta puede aceptarse en cualquier fecha antes de su vuelo una vez que se haya enviado. Si no ha recibido un email que confirme su ascenso, le informaremos del estado de su oferta de ascenso aproximadamente 5 días (120 horas) antes de que su vuelo salga.

No. Existen diversos factores que influyen en el proceso de selección y, por lo tanto, no podemos especificar por qué no aceptamos determinadas ofertas.

No. Si no aceptamos su oferta, no puede hacer otra para el mismo vuelo.