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Recuperar itinerario y recibo

Para que su itinerario se envíe por correo electrónico, necesita:

  • haber reservado en westjet.com o a través del centro de servicio y ventas de WestJet
  • proporcionar el mismo nombre que se utilizó para hacer la reserva
  • proporcionar la misma dirección de email que se utilizó para realizar la reserva

No podemos enviar el itinerario al email si:

  • el viaje se reservó a través de otro sitio web de viajes en línea
  • reservó a través de un agente de viajes
  • reservó usando AIR MILES
  • el viaje fue hace más de tres días
  • se usó el email de alguien más para hacer la reserva

Tenga en cuenta que al presentar su solicitud, todas las direcciones de email incluidas en la reserva recibirán copias del itinerario. Desafortunadamente, algunos itinerarios no se pueden recuperar en línea.

Puede haber algunas razones por las que su itinerario no ha llegado:

La primera es que el nombre que ingrese arriba debe ser una coincidencia exacta del que se usa en la reserva original. Cuando intentó recuperar su itinerario, puede haber ingresado su nombre preferido, como Chris en vez de Christopher.

La segunda es que hay una posibilidad de que el email llegara a su carpeta de correo basura. Échele un vistazo. Para evitar esto, le pedimos que agregue noreply@itinerary.westjet.com a su lista de contactos para asegurarse de recibir todos los emails de itinerarios de WestJet.

A continuación, si reservó a través de un agente de viajes o AIR MILES®, debe contactarlos directamente para obtener ayuda en la recuperación de su itinerario. 1-888-AIR-MILES (1-888-247-6453).

Y, finalmente, la recuperación de itinerario en línea solo está disponible durante tres días después de completar su viaje completo.

Los invitados que realizan una reserva con WestJet recibirán la confirmación del itinerario por email a la dirección indicada. Dependiendo de cómo haya reservado su vuelo (es decir, a través de westjet.com o a través de nuestro centro de ventas) su itinerario puede tener un aspecto diferente. A pesar del aspecto de su itinerario, estarán disponibles el nombre de los invitados, los números de vuelo y las fechas y horarios de llegada y salida.

Su itinerario incluye también información importante y vínculos a:

Detalles de pago:

Si su itinerario contiene su precio de compra y la información de pago, asegúrese de conservar su copia, ya que este es el único recibo que obtendrá.

Si su itinerario no contiene el precio de compra y la información de pago, tendrá un vínculo a su pasaje electrónico donde podrá ver esta información hasta siete días después del último vuelo en su reserva.