Información del 737 MAX

La seguridad de nuestros invitados y personal es nuestra máxima prioridad, y nos comprometemos a proporcionar información oportuna sobre nuestro avión 737 MAX.

El Departamento de Transporte de Canadá reabrió los cielos al servicio comercial del avión 737 MAX, que pusimos en servicio nuevamente con seguridad. Esto es después de la validación independiente del 17 de diciembre del 2020 por parte del Departamento de Transporte de Canadá de los cambios y requisitos de capacitación del Boeing MAX para los transportistas canadienses.

Preparación de nuestros MAX para el vuelo

Jimmy-Dean Porter, piloto jefe de 737 de WestJet, y John Romane, director de Mantenimiento de Línea, comparten una visión entre bastidores de cómo preparamos nuestro MAX para volver al servicio. Vea de primera mano el increíble nivel de preparación y cuidado que se ha tomado para su seguridad por encima de todo.

WestJet Max 8 remolcado en la pista

"Nuestros pilotos se someterán a una capacitación de MAX en simulador, así como amplias sesiones informativas, módulos informáticos y evaluaciones. También llevaremos a cabo vuelos de validación con cada avión antes de transportar a cualquiera de nuestros invitados para garantizar que el avión funciona según lo previsto".
– Jimmy Dean Porter, piloto jefe de 737

 

John Romaine en el hangar de WestJet

“Nuestros equipos de mantenimiento dedicarán 2000 horas de trabajo a cada uno de nuestros aviones 737 MAX, implementando y probando las actualizaciones antes de volver a ponerlas en servicio”.
- John Romane, director de Mantenimiento de Línea

Mensaje de Ed Sims, presidente y director ejecutivo de WestJet

 

Como director ejecutivo de WestJet, yo superviso la seguridad y la protección de cientos de vuelos de WestJet al día. La seguridad de nuestros invitados y de nuestro personal siempre está por encima de todas las demás consideraciones, para mí y para todos en nuestra aerolínea.

Ahora que el Departamento de Transporte de Canadá reabrió los cielos al 737 MAX para vuelos comerciales, WestJet ha implementado todos los cambios necesarios, ha realizado nuestros vuelos de prueba y ha completado toda la capacitación de los pilotos requerida por la normativa.

Continuaremos proporcionando nada menos que el 100 por ciento de seguridad a todos nuestros invitados de viaje y a nuestro personal de que todas las decisiones se toman con la seguridad como foco principal.

Gracias por la confianza que deposita en nosotros.

Ed Sims
director ejecutivo de
WestJet Airlines

Política flexible de cambio/cancelación

Aunque confiamos en un 100 por ciento en la seguridad de los aviones 737 MAX, entendemos que no todos los invitados sienten el mismo nivel de comodidad, por lo que proporcionaremos la flexibilidad para cambiar y cancelar las reservas.  Si en su itinerario se indica que tiene una reserva de un vuelo en nuestro 737 MAX y usted desea realizar un cambio en su reserva actual, consulte nuestra política flexible de cambio/cancelación.

Preguntas frecuentes


Aunque en WestJet confiamos en un 100 por ciento en la seguridad de los aviones MAX, entendemos que no todos los invitados sienten el mismo nivel de comodidad, por lo que proporcionaremos opciones flexibles de cambio o cancelación.

Estamos comprometidos a proporcionar a nuestros invitados transparencia respecto del avión en el que viajarán. Los detalles sobre el tipo de aeronave están disponibles en: 

  • el proceso de reserva en westjet.com y a través de la aplicación de WestJet
  • el correo electrónico de itinerario/confirmación de WestJet
  • También puede ver nuestra  guía de vuelo para ver el tipo de avión.

El avión MAX aparecerá indicado como “737 MAX”. Tenga en cuenta que el 737-800 es un tipo de avión diferente del 737 MAX.

Cuando se reserva con un agente de viajes (en línea o directamente), un organizador de viajes corporativo u otro socio de la aerolínea, comuníquese directamente con ellos para conocer el tipo de avión

El avión MAX de WestJet se actualizó con los cambios requeridos por la Administración Federal de Aviación de los Estados Unidos (FAA, del inglés Federal Aviation Administration) y lo validó el Departamento de Transporte de Canadá. Hemos cumplido o superado todos los requisitos adicionales descritos por el Departamento de Transporte de Canadá, incluida la capacitación obligatoria completa de los pilotos requerida por la normativa, y todos los aviones vuelan en un vuelo de validación antes de regresar al servicio.

Las aerolíneas de Canadá están muy reguladas, y el papel del Departamento de Transporte de Canadá es garantizar la seguridad de la aviación comercial (civil) en Canadá. Los expertos en seguridad de aviación del Departamento de Transporte de Canadá completaron su revisión independiente de las modificaciones necesarias en el Boeing 737 MAX y validaron los cambios certificados por la Administración Federal de Aviación de los Estados Unidos (FAA). La validación de estos cambios significó que estas modificaciones podrían se podían aplicar en el avión 737 MAX de WestJet y que los pilotos de 737 MAX de WestJet podrían comenzar su capacitación obligatoria completa.

Sí. El Departamento de Transporte de Canadá requiere que todos los aviones MAX realicen un vuelo de validación antes de regresar al servicio comercial.

WestJet tiene 13 aviones MAX, que es aproximadamente el 8 por ciento de nuestra flota total. WestJet ha transportado por aire y de forma segura a más de 1,3 millones de invitados y ha operado más de 9000 vuelos con el MAX desde el 2017.

Mientras el avión se mantuvo en tierra e incluso con la reducción de la actividad aeronáutica provocada por la pandemia del COVID-19, nuestros pilotos se han mantenido actualizados en la flota de 737, operando vuelos diarios de 737. Durante este tiempo, nuestros pilotos también han participado activamente en nuestros recurrentes programas de capacitación que los hacen volver al simulador, al menos, cada seis meses.

Antes de volar uno de nuestros aviones 737 MAX, nuestros pilotos habrán completado una capacitación obligatoria completa en MAX.

Cuando los MAX no estaban realizando vuelos comerciales, el avión estaba en un programa de almacenamiento activo. Esto significaba que nuestro equipo de mantenimiento de aeronaves comprobaba los sistemas operativos críticos y operaba los motores semanalmente. Además de esto, con el permiso del Departamento de Transporte de Canadá, podíamos volar el MAX a las instalaciones de mantenimiento en Canadá cuando era necesario.

El Grupo WestJet es implacable en lo que respecta a la seguridad de nuestra flota. Hemos volado con cinco variantes diferentes del Boeing 737 desde 1996, y la flota funciona en la actualidad con aproximadamente 60 salidas seguras de 737 cada día.

Encuentre su tipo de avión

Consulte los detalles de su vuelo en gestionar viajes o revisar el tipo de avión con nuestra guía de vuelo.

¿Ha encontrado lo que estaba buscando?
¡Nos alegramos de poder ayudar!