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Itinerario por email

Para que su itinerario se envíe por correo electrónico, necesita:

  • haber reservado en westjet.com o a través del centro de servicio y ventas de WestJet
  • proporcionar el mismo nombre que se utilizó para hacer la reserva
  • proporcionar la misma dirección de email que se utilizó para realizar la reserva

No podemos enviar el itinerario al email si:

  • el viaje se reservó a través de otro sitio web de viajes en línea
  • reservó a través de un agente de viajes
  • reservó usando AIR MILES
  • el viaje fue hace más de tres días
  • se usó el email de alguien más para hacer la reserva

Tenga en cuenta que al presentar su solicitud, todas las direcciones de email incluidas en la reserva recibirán copias del itinerario. Desafortunadamente, algunos itinerarios no se pueden recuperar en línea.

If you booked your flight on westjet.com or with one of our call centre agents, you or any guest on the reservation can retrieve the itinerary, as long as the exact name and email address used for the original booking is provided.

If this is the case, you must contact your travel agent or AIR MILES 1-888-AIR-MILES (1-888-247-6453) directly for assistance in retrieving your itinerary.

There may be a few reasons why your itinerary hasn't arrived:

The first is that the name you enter above must be an exact match to the one used on the original booking. When you attempted to retrieve your itinerary, you may have entered your preferred name, such as Chris rather than Christopher.

The second is that there's a chance the email landed in your junk mail folder. Please have a look there. To avoid this, we kindly ask that you add noreply@itinerary.westjet.com to your contact list to ensure you receive all itinerary emails from WestJet.

Next, if you booked through a travel agent or AIR MILES® you must contact them directly for assistance in retrieving your itinerary. 1-888-AIR-MILES (1-888-247-6453).

And finally, online itinerary retrieval is only available for three days after completing your entire trip.