Advisories: coronavirus and more

Transport Canada exige que todos los invitados, de dos años en adelante, tengan una mascarilla no médica o protector facial para cubrir su boca y nariz durante el viaje. Consulte la guía de Transport Canada para obtener información sobre las mascarillas y los protectores faciales admisibles.

Pautas generales para mascarillas aprobadas actualmente:

• mascarilla quirúrgica o de tela de que tenga al menos dos capas de material de tejido estrecho (como algodón o lino) y que se ajuste a la cabeza con las amarras o elásticos en las orejas
  • Esto incluye “mascarillas sin costuras” que se fabrican con una bufanda doblada, bandana o un trozo de tela y que se aseguren con elásticos, ligas para el cabello o amarras de tela.
• protectores para el rostro asociados a las prendas religiosas, siempre que cubran la nariz y la boca, y estén hechos de al menos dos capas de tela estrechamente tejida
• un protector facial con una ventana de plástico teniendo en cuenta que la mascarilla completa no esté fabricada de plástico u otro material a través del cual no se pueda respirar

Pautas generales para mascarillas que actualmente no están aprobadas:

• aquellas que contengan válvulas de exhalación (incluidas las mascarillas N95 con válvulas de exhalación)
• no se sujeta alrededor de las orejas o la cabeza con amarras (por ejemplo, un protector o calentador de cuello)
• mascarillas hechas completamente de plástico u otros materiales no transpirables (por ejemplo, mascarillas de gas y mascarillas para pintar)
• toda mascarilla hecha exclusivamente de materiales que se puede desarmar fácilmente (por ejemplo, pañuelos o toallas de papel)
• bandanas o bufandas que no estén plegadas y aseguradas en el estilo “sin costuras”.

En los viajes aéreos, se les pedirá a los invitados que cubran su boca y nariz:

• en los puntos de control del aeropuerto de Canadá
• cuando aborden su vuelo
• en todo momento durante el vuelo
• cuando un miembro de la tripulación se lo indique

Los invitados pueden quitarse momentáneamente su mascarilla si están comiendo o bebiendo de forma activa.

Muchos aeropuertos canadienses han hecho que las mascarillas sean obligatorias en todos los espacios públicos. Verifique los requisitos de su aeropuerto antes de salir.

Política de mascarilla de tolerancia cero

A partir del 1 de septiembre del 2020, a fin de respaldar los requisitos de Transport Canada que indican que todos los invitados deben utilizar mascarillas o protectores faciales, se sancionará a los invitados que no cumplan con las exigencias. Estas sanciones incluyen la denegación del embarque, el regreso de la aeronave a la puerta para bajar al invitado y la suspensión de viajes en cualquier aeronave de WestJet Group por hasta un año. WestJet Group incluye a WestJet, WestJet Encore, WestJet Link y Swoop.

El incumplimiento se manejará a través de un proceso de tres pasos:

1. En primer lugar, la tripulación de cabina les pedirá a los invitados que se pongan la mascarilla.
2. Se requiere una advertencia (tarjeta amarilla) sobre el uso obligatorio de la mascarilla y su cumplimiento.
3. Una nota del piloto al mando y una notificación de incumplimiento se traducirán en una notificación de seguimiento que quedará en una lista de pasajeros con prohibición de volar durante 12 meses.

Excepciones médicas

Transport Canada exige que los invitados que no pueden utilizar una mascarilla debido a una enfermedad presenten un certificado médico oficial emitido por un doctor en el que se especifique esta excepción o se les negará el embarque.

Los certificados médicos deben ser emitidos por un profesional de la salud que tenga la designación de médico. Hay muchos tipos diferentes de profesionales médicos; sin embargo, solo aquellos con la designación de médico pueden emitir un certificado médico válido. Además, los certificados médicos deben:

• tener un membrete oficial
• estar fechado
• indicar claramente el nombre del invitado y que tiene una enfermedad que no le permite utilizar una mascarilla
• ser el certificado original

No se aceptarán tarjetas de exención de mascarilla como forma de exención médica.

Consulte todas las medidas de seguridad

De acuerdo con los requisitos de Transport Canada, el control de temperatura obligatorio se realizará antes del embarque en todas las ubicaciones internacionales, por parte de la Autoridad de Seguridad del Transporte Aéreo Canadiense, antes de pasar por seguridad en ciertos aeropuertos canadienses.

Los invitados que muestren una temperatura de 38 °C o superior no podrán ingresar al área restringida y no podrán embarcar.

Cuando hace el check-in de su vuelo, confirma que comprende esta política.

Los invitados que muestren una temperatura elevada durante el control no tendrán permitido abordar un vuelo a Canadá o no podrán ingresar a un área restringida en ningún aeropuerto de Canadá por un período de 14 días, a menos que proporcionen un certificado médico en el que se indique que la temperatura elevada no está relacionada con el COVID-19.

Para obtener la lista más actualizada de aeropuertos canadienses en los que se realizan controles de temperatura obligatorios, consulte el sitio web de la Autoridad de Seguridad del Transporte Aéreo Canadiense.

Cuestionario de salud

• De conformidad con las regulaciones de Transport Canada, para ayudar a prevenir la propagación del coronavirus (COVID-19), exigimos que todos los invitados respondan a un cuestionario de juramento en el momento de embarcar.
• Les recomendamos a los invitados que respondan con honestidad, ya que proporcionar información falsa o engañosa podría dar lugar a una multa de USD 5000 en virtud de la Ley de Aeronáutica.

Detección de síntomas

• Realizaremos controles de temperatura sin contacto en todos los aeropuertos
• Si muestra síntomas COVID-19 o se siente mal, no puede abordar un vuelo.
  • Si tiene una afección médica que presenta síntomas similares a los de COVID-19, necesitará una nota de un médico o un certificado médico que manifieste su condición médica para abordar el vuelo.

Denegación de embarque

• Si el Gobierno provincial o territorial o el organismo de salud pública local le han solicitado que practique autoaislamiento o que esté en cuarentena, no podrá abordar el vuelo.
• Si se le niega el embarque para un vuelo local, le reservaremos otro vuelo para que viaje al menos 14 días después de la fecha original.
  • Para viajar antes, se requiere un certificado médico válido que indique que no se vio afectado por el virus COVID-19.
• Los invitados a los que se les niegue el embarque para los vuelos de repatriación no serán reacomodados.

Consulte todas las medidas de seguridad

A partir del 1 de septiembre del 2020, el registro de la información de contacto del invitado será obligatorio en el proceso de check-in de 24 horas en línea y en los quioscos. La información obligatoria en los quioscos de check-in de WestJet se agregará gradualmente en el cambio de política a finales de septiembre.

Los invitados ya no podrán omitir la pantalla de información y se les solicitará que ingresen datos actualizados antes de la emisión de una tarjeta de embarque. Los invitados siguen siendo responsables de proporcionar información precisa.

Consulte los sitios web gubernamentales provinciales o territoriales de su destino antes de viajar para obtener la información más actualizada sobre las restricciones de viaje entre provincias. Es posible que esté sujeto a prohibiciones de viaje que restrinjan la entrada a ciertas provincias o territorios, o medidas adicionales, como un autoaislamiento obligatorio de 14 días cuando llegue.

Restricciones de viaje

Los invitados que viajen a Canadá están sujetos a medidas federales, provinciales o territoriales para evitar la propagación del COVID-19.

Los ciudadanos extranjeros, incluidos los ciudadanos de Estados Unidos, tienen prohibido ingresar a Canadá para viajes opcionales o discrecionales dentro de las Órdenes de emergencia realizadas en virtud de la Ley de cuarentena, y pueden recibir una sanción monetaria si proporcionan información falsa o engañosa en la comprobación de salud y las preguntas adicionales.

Los viajes no esenciales incluyen, entre otros, viajes de turismo, recreación, compras de bienes no esenciales o paseo. 

Razones aceptables para viajar a Canadá:

1. Reunirse con un familiar directo de un ciudadano canadiense o de un residente permanente y que tenga planificado estar con ese familiar en Canadá por un período de al menos 15 días.

   Visite el sitio web del Gobierno de Canadá para obtener la definición de familiar directo y esté preparado para presentar documentación adicional con el fin de confirmar su relación con un ciudadano o residente permanente canadiense.

2. El titular de un permiso de trabajo o estudio válido y su motivo para viajar se considera no discrecional.
   Más información sobre los permisos para estudiantes
   Más información sobre los permisos de trabajo

Cuarentena

Si califica para viajar, debe tener un plan de cuarentena que muestre cómo se pondrá en cuarentena durante 14 días cuando llegue a Canadá y que incluya cómo hará lo siguiente:

• llegar a su destino
• comprar comestibles
• acceder a servicios esenciales y atención médica

Consulte el sitio web del Gobierno de Canadá para obtener información adicional sobre la elegibilidad para viajar a Canadá y los requisitos de cuarentena.

Requisitos de salud

Además de tener un motivo válido para viajar a Canadá, se puede negar el embarque a los invitados si no cumplen con los requisitos de salud. Lea todas las políticas de viaje, incluidos los requisitos de mascarillas faciales, control de temperatura y embarque

Recomendaciones para la llegada

Se les solicita a los invitados que utilicen la aplicación ArriveCAN para enviar su información de manera fácil y segura dentro de las 48 horas previas a su llegada a Canadá.

La aplicación ArriveCAN lo ayuda:

• a proporcionar la información obligatoria que se requiere para ingresar a Canadá
• a reducir el tiempo de espera y los puntos de contacto en la frontera
• a proporcionar al Gobierno de Canadá actualizaciones voluntarias acerca del cumplimiento de su cuarentena y del desarrollo de cualquier síntoma durante el período de 14 días posteriores a su llegada a Canadá

Descargue la aplicación ArriveCAN (iOS, Android o formato web).

Se exige que los invitados mayores de 11 años que viajen hacia o desde Francia utilicen una mascarilla quirúrgica desechable. Se exige que los niños de 2 a 10 años utilicen una mascarilla no médica adecuada.

Cualquier persona que viaje desde Estados Unidos hasta Canadá o que haya estado en Estados Unidos durante los últimos 30 días deberá:

• Obtener un certificado médico con un resultado negativo de una prueba PCR de coronavirus (COVID-19) emitido como máximo 72 horas antes de la salida. Esto no se aplica a invitados menores de 11 años.
• Completar un certificado de viaje internacional y una declaración jurada para indicar que no ha tenido síntomas de coronavirus (COVID-19). El certificado se puede obtener en el consulado o en www.interieur.gouv.fr.

El Gobierno jamaiquino exige que todos los pasajeros que viajen a Jamaica (tanto ciudadanos como extranjeros) obtengan una autorización de viaje dentro de las 72 horas previas a la salida.

• Los ciudadanos extranjeros pueden solicitarla en https://www.visitjamaica.com/ 
• Los residentes de Jamaica pueden solicitarla en https://jamcovid19.moh.gov.jm/immigration.html

Los invitados deberán guardar la copia electrónica o impresa de la autorización de viaje para el agente de la aerolínea en el momento del check-in, o para cuando embarque en su vuelo a fin de confirmar la aceptación del viaje.

Para viajes el 20 de agosto o después de esta fecha, los invitados de Estados Unidos, México, República Dominicana y Brasil deben proporcionar un resultado negativo de la prueba del COVID-19 dentro de los 10 días previos al viaje para obtener una autorización de viaje de Jamaica. Los viajes a Jamaica desde Canadá no requieren pruebas negativas del COVID-19.

Los invitados que viajen hacia y desde México deben completar un CUESTIONARIO DE IDENTIFICACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO EN LOS VIAJEROS en línea. Se debe presentar una copia impresa de las respuestas del cuestionario o una copia electrónica que se pueda visualizar en un dispositivo móvil al agente de inmigración cuando ingrese a México o salga de allá.

Los invitados que lleguen al Reino Unido desde Canadá están sujetos a un autoaislamiento obligatorio de 14 días y deben completar el siguiente formulario de Localizador de pasajeros para la salud pública en línea 48 horas antes de su llegada: www.gov.uk/provide-journey-contact-details-before-travel-uk.

Para obtener más información, visite www.gov.uk/uk-border-control

El Gobierno de Estados Unidos impuso requisitos de entrada actualizados. Las aerolíneas no deben permitir que personas extranjeras puedan abordar un vuelo hacia Estados Unidos si han estado presentes o han viajado por los siguientes países (en los últimos 14 días):

• China (excepto Hong Kong y Macao)
• Irán 
• 26 naciones del Espacio Schengen de la UE y el EEE
• A partir del 16 de marzo del 2020 a las 23:59, hora estándar del este, Reino Unido (UK) e Irlanda.

Las excepciones al respecto son las siguientes:

• Ciudadanos de Estados Unidos que tengan un pasaporte estadounidense;
• Residentes permanentes legales de Estados Unidos que tengan una tarjeta o carta de admisión puertorriqueña para Estados Unidos;
• Personal o;
• Cualquier extranjero legal estadounidense, incluidos cónyuges, padres o tutores legales, hermanos, hijos, personas invitadas por el Gobierno de Estados Unidos o funcionarios del Gobierno