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Servicio al cliente y servicio de atención al invitado

Los representantes de servicio al cliente (CSA) y los embajadores de servicio de atención al invitado (GSA) de WestJet son responsables de ayudar a nuestros invitados a tener una experiencia positiva en el aeropuerto y en la aeronave. Nuestros CSA y GSA cuentan con una amplia gama de habilidades en su juego de herramientas para hacer frente a las situaciones que puedan surgir, desde invitados que lleguen tarde hasta mascotas perdidas. Nuestros CSA y GSA tratan a cada invitado con respeto y empatía, sin importar las circunstancias.

Estos solucionadores de problemas facultados trabajan de pie durante largos períodos. Otras tareas físicas pueden incluir, pero no están limitadas a: ayudar a los invitados que necesiten asistencia de movilidad (como sillas de ruedas), en todas las zonas del aeropuerto, y cargar o mover el equipaje de los invitados, entre otras muchas tareas. También tienen un conocimiento preciso de las tarifas, reglamentos y restricciones que están involucradas con el viaje aéreo.

Piense en nuestros CSA y GSA como buenos vecinos en el aeropuerto que están dispuestos a ir más allá para ayudar cuando sea necesario. No tendrá que prestar sus herramientas eléctricas, pero si no le molesta compartir su tiempo y su actitud positiva, WestJet podría ser el lugar indicado para usted.