Traiter les gens comme des gens

 

Nous avons fondé WestJet avec l’idée qu’une compagnie aérienne pouvait connaître le succès en traitant les gens comme des gens.

Au fil des ans, votre fidélité nous a montré que notre désir d’aller plus loin compte énormément. Alors que nous offrons notre niveau de service unique à un plus grand nombre d’invités avec de nouveaux avions, produits et destinations, ce qui demeure constant, c’est notre engagement à nous assurer que votre amour du voyage est comblé.

La surréservation, ce n'est pas dans
notre ADN

Chez WestJet, notre objectif est de rendre le transport aérien plus agréable et plus attrayant pour nos invités.

C’est pourquoi il nous semble logique qu’une compagnie aérienne ne doive jamais surréserver un vol. C'est quelque chose que nous ne faisons tout simplement pas. Réservez un vol avec WestJet, c'est voyager avec une tranquillité d'esprit.

Un invité de WestJet se prépare à embarquer.

 

La ponctualité est essentielle

Vous rendre là où vous le désirez est important pour vous, ce qui rend cela aussi important pour nous.

Nous sommes très fiers d'être la ligne aérienne la plus ponctuelle au Canada1.

Une mère et un fils présentent des documents de voyage à un agent de WestJet.

 


Vous vous êtes exprimés

Nous savons que nous avons amélioré l’expérience de vol pour nos invités. En 2019, nous avons été classés comme le transporteur aérien le plus digne de confiance au Canada2 et nous avons remporté deux prix de TripAdvisor : le titre de Meilleure ligne aérienne au Canada3 et le prix Travellers' Choice4 pour la troisième année consécutive. Merci.

Tripadvisor

En coulisses


La bienveillance de WestJet s’applique à tout ce que nous faisons.

En filmant cette publicité, nous nous sommes assurés que les quelques bovins ayant participé à cette campagne ont aussi été traités avec le plus grand soin. Après avoir filmé nos acteurs principaux, nous avons ajouté des vaches en arrière-plan de façon numérique.

Voyez par vous-même

Notre plus récente campagne publicitaire démontre de manière ludique que WestJet se démarque; elle montre comment les voyageurs peuvent se sentir auprès d’autres compagnies aériennes qui ne traitent pas les gens avec le même soin que nous. Réservez un vol ou un forfait vacances avec WestJet aujourd’hui et voyez la différence.