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Code de rabais

Nous avons récemment modifié notre système de codes de rabais et nous avons rassemblé quelques-unes des questions les plus fréquentes pour vous guider.

Malheureusement, non, ce n'est pas possible. Les codes fournis sont valides uniquement pour les nouvelles réservations.

« Le code entré n'est pas valide pour l'itinéraire choisi. Veuillez vérifier de nouveau les détails de l'offre et réessayer. »

Votre code de coupon peut être non valide pour plusieurs raisons. Ces raisons incluent :

  • Le code de coupon entré n'existe pas ou contient une erreur. Par exemple, vous avez entré un « 0 » (zéro) au lieu de la lettre « O », ou encore « 1 » (un) au lieu de la lettre « I ». Veuillez également vérifier que le code entré est bien un code de rabais de WestJet.

  • Le code de coupon peut être associé à certaines restrictions liées à des périodes d'interdiction. Veuillez vérifier les dates de voyage admissibles pour votre code et réessayez.

  • Certains codes de coupon ne sont valides que pour une seule réservation et ne peuvent être combinés avec un autre code de coupon pour une offre différente ou expirée.

  • Le code coupon utilisé peut être valide pour un seul invité.

  • Si votre code coupon est un code à usage limité ou unique, cela signifie qu'il ne peut être utilisé pour plus d'une réservation.

  • Si vous réservez avec des dollars WestJet, votre solde de dollars WestJet pourrait être insuffisant. Des règles quant au montant minimum à utiliser s'appliquent. Pour en savoir plus, visitez westjet.com/recompenses.

  • Votre code coupon ne peut être utilisé, car le code est arrivé à expiration. Le cas échéant, vous pouvez consulter les détails de l'offre d'origine pour connaître la date d'expiration. Veuillez noter que nous ne pouvons pas prolonger la date d'expiration des codes de rabais.

Non, les codes de rabais ne sont pas valides pour les forfaits Vacances WestJet ou les réservations de groupe.

Oui, vous pouvez utiliser votre code de rabais et vos dollars WestJet pour effectuer une même réservation sur westjet.com. Avant de commencer la réservation, assurez-vous d'avoir ouvert une session dans votre compte Récompenses WestJet. Vous pouvez le faire en tout temps en cliquant sur l'icône « Ouvrir une session » située dans le coin supérieur droit du site westjet.com. Après avoir ouvert une session, allez à la page d'accueil du code de rabais. Il y aura une fenêtre de réservation au bas de la page. Il suffit de saisir le code applicable et de sélectionner les détails de votre voyage dans la fenêtre de réservation, puis de cliquer sur le bouton « Trouver les vols ». Si vous avez le droit d'utiliser le code d'après les détails que vous avez fournis, un message s'affichera dans le haut de la page pour vous informer que le rabais a été appliqué et que le prix sera ajusté en fonction du rabais. Lorsque vous arrivez à l'étape du paiement, vous avez la possibilité d'utiliser vos dollars WestJet pour votre réservation. Des règles quant au montant minimum à utiliser peuvent s'appliquer pour les réservations effectuées avec des dollars WestJet.

Si vous avez d'autres questions relatives à Récompenses WestJet, veuillez consulter la foire aux questions du programme.

Après avoir entré les codes et sélectionné vos vols, des crochets indiquant que le code de rabais a été appliqué apparaîtront à côté des vols admissibles. Une fois vos vols sélectionnés, votre rabais s'affichera dans le sommaire du paiement dans la colonne de droite. Veuillez noter que, si vous réservez avec des dollars WestJet, le sommaire du paiement indiquera qu'un rabais a été appliqué mais que le montant total des économies n'apparaîtra qu'à la dernière étape du paiement. Si votre itinéraire comprend des dates d'interdiction (reportez-vous aux détails de l'offre), le rabais indiqué s'appliquera uniquement à la portion admissible.

Oui, vous pouvez rechercher autant de vols que vous le désirez pour évaluer vos options et le montant du rabais. Le code de rabais ne sera pas utilisé officiellement jusqu'à ce qu'il soit appliqué au paiement d'une réservation.

À moins d'indication contraire, les codes de rabais expirent à 21 h 59, heure des Rocheuses, à la date de réservation limite indiquée.

Les codes coupon et codes promo sont semblables aux coupons en papier. Si vous les perdez, vous ne pouvez plus les récupérer.

Oui. Les codes de rabais sont valides uniquement pour les nouvelles réservations de vols commercialisés et opérés par WestJet (c.-à-d. partenaires aériens à code partagé ou autres et partenaires interlignes). Les vols opérés par WestJet sont indiqués par « Opéré par WESTJET » lors de votre recherche de vol. D'autres conditions peuvent être en vigueur, notamment des restrictions sur la classe tarifaire (p. ex., rabais applicable uniquement aux tarifs Écono). Cette information est toujours indiquée dans les détails relatifs au code de rabais.

Les dates d'interdiction sont particulières à chaque offre pour chaque code de rabais. Reportez-vous aux détails sur les codes de rabais individuels pour vérifier si des dates d'interdiction sont en vigueur.

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