Crédits de voyages WestJet

La banque de voyage est un compte facile à gérer où sont accumulés et sauvegardés vos crédits de voyages émis lors de modifications de billets non remboursables, d'annulations ou de crédits de service. Ces crédits de voyages sont conservés dans votre compte de la banque de voyage jusqu'à leur utilisation en tant que mode de paiement pour de futures réservations. Cependant, la banque de voyage n'est pas une banque physique réelle – notre banque de voyage ne dispose pas d'ameublement ou de plantes en plastique dans un hall d'entrée, de musique d'ambiance ou de caissier de banque.

Les comptes de la banque de voyage sont créés lorsque vous modifiez ou annulez un vol (à l'exception du type de tarif « Plus ») après la période de 24 heures où il est possible d'obtenir un remboursement complet selon le mode de paiement original. Veuillez consulter notre page consacrée à nos frais de service pour connaître les frais associés aux changements et annulations. Si vous ne possédez pas d'ID Récompenses WestJet, nous vous en créerons un puisque les comptes de la banque de voyage exigent un identifiant.

Les crédits de la banque de voyage WestJet exigent que vous ayez un compte Récompenses WestJet et un ID Récompenses WestJet afin de vous y associer en tant que propriétaire de la banque de voyage. Si votre vol n'a pas été réservé avec votre ID Récompenses WestJet, vous devrez contacter notre centre d'appels afin de modifier ou d'annuler votre vol. Si vous annulez votre vol, l'agent du centre d'appels vous créera un compte Récompenses WestJet afin que vous obteniez le dépôt de vos crédits dans votre banque de voyage.

Nous vous enverrons un courriel à l'adresse inscrite dans votre compte afin de vous confirmer la création de votre compte Récompenses WestJet et vous aviser que votre banque de voyage est accessible de ce même compte Récompenses WestJet. Ce courriel vous informera également de votre ID Récompenses WestJet afin que vous puissiez accéder à votre compte en ligne à votre banque de voyage. De plus, nous vous enverrons un courriel chaque fois que des crédits sont utilisés ou remboursés dans votre compte.

Vous devez ouvrir une session à l'aide de votre compte Récompenses WestJet afin d'utiliser votre banque de voyage. Lorsque vous réservez vos vols en ligne, vous avez l'option d'utiliser les crédits de votre banque de voyage ou un autre mode de paiement. Pour effectuer une réservation par le biais du centre d'appels à l'aide des crédits de votre banque de voyage, vous n'avez qu'à communiquer à l'agent du centre d'appels votre ID Récompenses WestJet ainsi que votre nom et prénom lors de votre réservation. Si vous n'avez pas en main les informations de votre banque de voyage lors de la réservation, vous pouvez rappeler le centre d'appels dans les 24 heures suivant le moment de votre réservation afin d'utiliser vos crédits de voyages. Les changements de modes de paiement ne sont pas permis 24 heures après la réservation.

Vous pouvez accéder à votre banque de voyage de votre compte en ouvrant une session.

Vous pourrez voir tous les crédits de voyages qui résultent d'un changement ou d'une annulation de vols.

Les crédits de service et les crédits de voyages émis suite à un remboursement ou une modification sont valides pour une période de 12 mois à compter leur date de création.

Oui. Moyennant des frais, WestJet vous permet à une occasion de prolonger d'une année la validité des crédits dans votre banque de voyage qui ne sont pas expirés. Vous devez avoir au moins 100 $ en crédits. La durée de validité des crédits émis à titre de compensations comme ceux pour des changements ou d'annulations de vols ou encore pour des bagages ne peut être prolongée.

Les crédits de la banque de voyage sont valides pour le paiement de futurs voyages réservés auprès de WestJet, à l’exception des forfaits de Vacances WestJet et des frais de services (tels que les frais pour cage d’animal, les frais de présélection de sièges, les frais de bagages excédentaires ou les frais de modification). Veuillez prendre note que vous devez accéder à votre compte de la banque de voyage à westjet.com pour pouvoir utiliser vos crédits de la banque de voyage et payer les frais de modification à votre itinéraire.

Les crédits de votre banque de voyage peuvent seulement être transférés en communiquant avec notre centre d'appels au 1-888-937-8538. Nous serons heureux de vous aider.

Oui et c'est une superbe façon de les utiliser. Les invités de WestJet ayant un crédit dans leur banque de voyage peuvent l'appliquer à la réservation d'un autre invité en se connectant à leur compte Récompenses WestJet avant d'effectuer une réservation. Une fois la session ouverte, il suffit de sélectionner le vol désiré et procéder à l'étape du paiement. S'il y a un crédit de disponible dans la banque de voyage, une option permettant d'appliquer le crédit sera visible. Il y aura aussi un menu déroulant offrant l'option de choisir un invité qui n'est pas lié au profil.

La devise de vos crédits sera déterminée en fonction du pays indiqué dans votre compte Récompenses WestJet.

Votre ID Récompenses WestJet est la seule clé de votre compte de crédit. Tout usage frauduleux de votre banque de voyage WestJet fera l'objet d'une enquête. Cependant, WestJet n'est pas responsable des usages non autorisés de votre ID Récompenses WestJet, mot de passe, compte de crédit de la banque de voyage WestJet ou de vos informations relatives à votre carte de paiement. Veuillez vous assurer que votre ID Récompenses WestJet demeure confidentiel.

Réservations d'un forfait Vacances WestJet

Pour l'instant, les crédits de la banque de voyage ne peuvent être utilisés pour les forfaits de Vacances WestJet.

Avertissement concernant les transactions frauduleuses et la vente des crédits de la banque de voyage.

Les crédits de la banque de voyage WestJet en vente sur les petites annonces en ligne peuvent être non valides ou devenir non valides à une date ultérieure. WestJet ne peut que confirmer qu'un crédit est disponible à l'heure actuelle. Les réservations achetées par le biais d'une carte volée ou d'une autre méthode non autorisée seront annulées immédiatement sans préavis ou remboursement.

WestJet ne joue aucun rôle dans les transactions privées qui sont le résultat de la publication d'une annonce en ligne. WestJet ne traite pas les paiements, n'assure pas les transactions et n'offre pas de protection aux acheteurs ou aux vendeurs dans le cadre de ces annonces. WestJet n'est pas responsable de la perte d'argent occasionnée par une transaction frauduleuse.

Réservation d’un vol

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Tarif Plus

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Le tarif Plus donne une foule d'avantages, notamment un repas et un premier bagage enregistré gratuits, ce qui vous assure une expérience de voyage des plus agréables.

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