WestJet n'est pas responsable de la dégradation des matières périssables et des fruits de mer, et ce, même en cas de retards.
WestJet accepte les matières périssables (y compris les produits floraux, les fruits, la viande, etc.) en tant que bagages de cabine et enregistrés, lesquels sont sujets à ses lignes directrices. Les articles qui ne sont pas empaquetés de façon adéquate ne seront pas acceptés pour le transport dans les bagages de cabine, enregistrés ou par le service de fret. Les produits de la pêche (homard, crabe, etc.) vivants sont interdits à bord des vols pour Dublin. Tous les produits doivent être éviscérés, et les produits de la pêche, y compris les homards préparés, ne doivent pas dépasser la limite de 20 kilogrammes ni la limite d'un produit de pêche par personne.
Les matières périssables doivent respecter les lignes directrices en matière de poids et de grandeur et les exigences suivantes :
- elles doivent être placées dans un contenant (p. ex. dans une glacière en métal ou en plastique pouvant être doublée de mousse de polystyrène) conçu pour résister aux chocs, à une manipulation normale, aux vibrations et aux changements de température et de pression atmosphérique;
- indiquez les mentions « Haut » et « Périssable » ou « Fruits de mer » sur le contenant;
- attachez une étiquette « Fragile »;
- si une glacière en mousse de polystyrène contient de la glace sèche en guise de réfrigérant, la glacière doit être spécialement conçue pour transporter de la glace sèche et évacuer le dioxyde de carbone. Le contenu de la glacière doit être sous forme solide, p. ex. congelé. Si le contenu est liquide ou si la glacière n'est pas conçue pour transporter de la glace sèche, elle sera refusée;
- si le contenu de la glacière en mousse de polystyrène est liquide et réfrigéré autrement qu'avec de la glace sèche (p. ex. : des sachets réfrigérants en gel), il peut être accepté, mais doit être emballé dans un sac en plastique transparent pour éviter les déversements et les fuites;
- n'emballez pas une glacière contenant de la glace sèche dans un sac en plastique transparent, car le gaz ne pourra pas s'échapper.
La glace n'est pas un agent de refroidissement approuvé pour les matières périssables et les fruits de mer dans les bagages de cabine ou les bagages enregistrés.
Veuillez noter que les glacières en mousse de polystyrène ne sont pas acceptées comme bagages de cabine pour :
- les matières périssables et les fruits de mer si la glace sèche est utilisée comme agent réfrigérant;
- les fruits de mer, sauf si la glacière en mousse de polystyrène est emballée dans un contenant approuvé, p. ex. en plastique.
Les fruits de mer, y compris les mollusques et crustacés comme les crabes, écrevisses, homards, moules, crevettes et algues sont acceptés à bord (sauf pour les vols vers Dublin) s'ils sont :
- protégés adéquatement (p. ex. mousse de polystyrène qui a été fournie par le commerçant de fruits de mer);
- empaquetés avec des matériaux absorbants;
- dans un sac hermétique scellé (si cuits);
- empaquetés avec des agents de refroidissement adéquats afin de les conserver humides durant le transport (si vivants).