Politique sur les médias substituts

La politique sur les médias substituts de WestJet a été conçue afin de répondre aux besoins des invités handicapés, en offrant des médias substituts qui complètent ou remplacent le matériel vidéo et imprimé classique utilisé pour décrire les services offerts par WestJet, lorsqu'il est utile de le faire. Nous apporterons des mises à jour à cette politique au fur et à mesure que de nouvelles technologies et de nouveaux produits et services sont lancés.

Information que nous fournissons

WestJet offre aux invités handicapés de l'information et de la documentation concernant ses services en formats multiples. Toute l'information est offerte gratuitement et peut, sur demande, être fournie en plus qu'un format. Plusieurs copies peuvent être demandées, et ce, de tout format disponible. Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir l'information ou la documentation que vous avez demandée, nous tenterons de vous offrir des médias substituts s'ils sont disponibles et s'il est approprié de le faire. Cependant, il est possible que certaines informations ne soient pas disponibles immédiatement.

Personnes handicapées ayant de la difficulté à accéder à westjet.com

ATS pour les malentendants

  • Sans frais : 1-877-952-0100

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