Personne sourde ou malentendante

Il nous tient à cœur que votre vol à bord de WestJet se déroule en douceur et le plus agréablement possible.

Réservations

Nous mettons tout en œuvre afin d’assister nos invités qui sont sourds ou malentendants. Nous offrons le service ATS 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Vous pouvez accéder au service ATS en composant le 1- 877- 952- 0100.

Sièges

  • Vous pouvez discuter de vos besoins en matière de sièges avec un agent. Aussi, si vous nous avisez de vos besoins spéciaux au moins 48 heures avant votre départ sans sélectionner de siège, notre système vous attribuera automatiquement un siège disponible approprié à vos besoins et ce, sans aucun frais. L’attribution se fera comme indiqué ci-dessous. Nous nous efforcerons du mieux que nous pourrons pour accommoder les demandes faites dans les 48 heures avant le départ du vol.
Avion Recommandation de siège

WestJet Link (Saab)

Rangées 4-5

Encore (DH-8)

Rangées 7-10

737-600

Rangées 5-8

737-700

Rangées 6-9

737-800 and 737-8

Rangées 7-11

787

Rangées 15-23; 28 – 38

Service à bord de l’avion

  • Nos membres de l’équipage de cabine vont :
    • vous offrir un exposé de sécurité personnalisé avant le décollage;
    • vous donner accès, en temps opportun, à toute information partagée avec les autres invités. Il peut s’agir d’annonces générales, d’informations sur le moment où le vol décollera ou atterrira, ou d’informations à propos du service de repas ou de boissons;
    • vous aider à accéder au contenu de divertissement à bord.