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Code de rabais

Nous avons récemment modifié notre système de codes de rabais et nous avons rassemblé quelques-unes des questions les plus fréquentes pour vous guider.

Malheureusement, non, ce n'est pas possible. Les codes fournis sont valides uniquement pour les nouvelles réservations.

« Le code entré n'est pas valide pour l'itinéraire choisi. Veuillez vérifier de nouveau les détails de l'offre et réessayer. »

Votre code de rabais peut être non valide pour plusieurs raisons. Ces raisons incluent :

  • Le code de rabais entré n'existe pas ou contient une erreur. Par exemple, vous avez entré un « 0 » (zéro) au lieu de la lettre « O », ou encore « 1 » (un) au lieu de la lettre « I ». Veuillez également vérifier que le code entré est bien un code de rabais de WestJet.
  • Le code de rabais peut être associé à certaines restrictions liées à des périodes d'interdiction. Veuillez vérifier les dates de voyage admissibles pour votre code et réessayez.
  • Certains codes de rabais ne sont valides que pour une seule réservation et ne peuvent être combinés avec un autre code de rabais pour une offre différente ou expirée.
  • Le code rabais utilisé peut être valide pour un seul invité.
  • Si votre code rabais est un code à usage limité ou unique, cela signifie qu'il ne peut être utilisé pour plus d'une réservation.
  • Si vous réservez avec des dollars WestJet, votre solde de dollars WestJet pourrait être insuffisant. Des règles quant au montant minimum à utiliser s'appliquent. Pour en savoir plus, visitez westjet.com/recompenses.
  • Votre code rabais ne peut être utilisé, car le code est arrivé à expiration. Le cas échéant, vous pouvez consulter les détails de l'offre d'origine pour connaître la date d'expiration. Veuillez noter que nous ne pouvons pas prolonger la date d'expiration des codes de rabais.

Non, les codes de rabais ne sont pas valides pour les forfaits Vacances WestJet ou les réservations de groupe.

Tout dépend du type de code dont il est question. WestJet a deux types de code de rabais différents : ceux à usage illimité et ceux à usage limité. Ces codes fonctionnent différemment les uns des autres.

Commençons par vous donner leur définition :

Code à usage illimité : Ce type de code de rabais prend généralement la forme d'une offre accessible à tous. Il peut être utilisé un nombre illimité de fois, selon la disponibilité des vols et des tarifs au moment de la réservation. Il est possible d'utiliser des dollars WestJet lors d'une réservation avec un code à usage illimité.

Code à usage limité : Nous proposons parfois des offres exclusives avec un code de rabais unique que seules certaines personnes peuvent employer, ou alors dont seul un certain nombre de personnes peuvent profiter. Ce code ne peut donc être employé que pour un nombre limité de réservations. Il est impossible d'utiliser des dollars WestJet lors d'une réservation avec un code à usage limité.

Pour confirmer que le code que vous possédez est à usage illimité et qu'il peut donc être combiné avec des dollars WestJet, voici ce que vous devez faire :

  • Tout d'abord, ouvrez une session de votre compte Récompenses WestJet. Pour ce faire, cliquez simplement sur l'icône « Ouvrir une session » située dans le coin supérieur droit du site westjet.com.
  • Après avoir ouvert une session, allez à la page d'accueil du code de rabais.
  • Vous verrez une fenêtre de réservation au bas de la page. Saisissez le code de rabais applicable et les détails de votre voyage dans la fenêtre de réservation, puis cliquez sur le bouton « Trouver les vols ».
  • Si le code que vous souhaitez utiliser est compatible avec le voyage que vous essayez de réserver, un message s'affichera dans le haut de la page pour vous informer que le rabais a été appliqué.
  • Le prix sera ajusté en fonction du rabais.
  • Une fois que vous arrivez à l'étape du paiement, vous aurez l'occasion d'utiliser des dollars WestJet pour votre réservation.
  • Si vous arrivez à utiliser des dollars WestJet pour votre réservation, c'est qu'il s'agissait bien d'un code à usage illimité.

Attention : Des règles quant au montant minimum à utiliser peuvent s'appliquer pour les réservations effectuées avec des dollars WestJet.

Si vous avez d'autres questions relatives à Récompenses WestJet, veuillez consulter la foire aux questions du programme.

Après avoir entré les codes et sélectionné vos vols, des crochets indiquant que le code de rabais a été appliqué apparaîtront à côté des vols admissibles. Une fois vos vols sélectionnés, votre rabais s'affichera dans le sommaire du paiement dans la colonne de droite. Veuillez noter que, si vous réservez avec des dollars WestJet, le sommaire du paiement indiquera qu'un rabais a été appliqué mais que le montant total des économies n'apparaîtra qu'à la dernière étape du paiement. Si votre itinéraire comprend des dates d'interdiction (reportez-vous aux détails de l'offre), le rabais indiqué s'appliquera uniquement à la portion admissible.

Oui, vous pouvez rechercher autant de vols que vous le désirez pour évaluer vos options et le montant du rabais. Le code de rabais ne sera pas utilisé officiellement jusqu'à ce qu'il soit appliqué au paiement d'une réservation.

À moins d'indication contraire, les codes de rabais expirent à 21 h 59, heure des Rocheuses, à la date de réservation limite indiquée.

Les codes coupon et codes promo sont semblables aux coupons en papier. Si vous les perdez, vous ne pouvez plus les récupérer.

Oui. Les codes de rabais s'appliquent uniquement aux vols commercialisés et exploités en totalité par WestJet. Ils ne s'appliquent pas aux vols de nos partenaires interlignes, en partage de codes ou autres partenaires aériens. Les vols opérés par WestJet sont indiqués par « Opéré par WESTJET », « Opéré par WESTJET ENCORE » ou « Opéré par WESTJET LINK par PACIFIC COASTAL » lors de votre recherche de vol. D'autres conditions peuvent être en vigueur, notamment des restrictions sur la classe tarifaire (p. ex. : rabais applicable uniquement aux tarifs Écono). Cette information est toujours indiquée dans les détails relatifs au code de rabais.

Les dates d'interdiction sont particulières à chaque offre pour chaque code de rabais. Reportez-vous aux détails sur les codes de rabais individuels pour vérifier si des dates d'interdiction sont en vigueur.

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