Sélection de sièges

Première rangée, dernière rangée, côté hublot ou côté couloir. La sélection de sièges est offerte en option. Tous les renseignements suivants s'appliquent à la sélection de sièges pour des réservations avec WestJet, WestJet Encore, Vacances WestJet et des réservations de groupe, à moins d'indication contraire. Vous voyagez avec l'un de nos partenaires aériens? Prenez soin de prendre connaissance de leurs options de sièges car elles peuvent différer des nôtres.

Nos plans de cabine varient en fonction du type et du modèle d'appareil sur lequel vous vous envolez. Sur la page dédiée aux plans de cabine, nous affichons des plans détaillés comprenant des informations utiles comme la configuration des sièges et l'emplacement des issues de secours et des toilettes. Pour en savoir davantage sur chaque appareil, visitez la page dédiée à notre flotte.

Sélectionner votre siège d'avance vous donne une tranquillité d'esprit, en sachant que vous aurez les sièges souhaités sur l'avion et que vous ne serez pas séparé de membres de votre famille, vos amis ou vos collègues de travail, une préoccupation susceptible de survenir si vous choisissez d'attendre au processus d'enregistrement pour sélectionner des sièges.

Il est possible de sélectionner des sièges pour tous les vols exploités par WestJet réservés deux heures ou plus avant l'heure de départ prévue. Si votre itinéraire inclut des vols exploités par l'un de nos partenaires aériens, vous ne pourrez pas sélectionner un siège pour le segment de vol de votre itinéraire exploité par le partenaire en question. Pour les vols nolisés, la sélection de sièges est offerte uniquement aux aéroports, car nous devons vérifier vos documents de voyage et recueillir des renseignements nécessaires à l'enregistrement.

Si votre vol permet la sélection de sièges, vous pouvez le faire sur westjet.com au moment de faire votre réservation en ligne ou en tout temps par la suite en visitant Gérer voyages et en entrant votre code de réservation et votre nom de famille. Vous pouvez nous contacter en tout temps, et ce, jusqu'à deux heures avant le départ pour sélectionner votre siège moyennant des frais.

Gérer sélection de sièges

Des frais par siège sont exigés par segment de vol (chaque segment est identifié par un numéro de vol distinct) et par direction lesquels varient selon le type de siège.

La présélection de sièges n’est pas offerte pour les tarifs Base. Un siège vous sera automatiquement assigné au moment de l’enregistrement à l’achat d’un tarif Base. Cependant, au moment de l'enregistrement, vous aurez l'option de choisir un autre siège disponible, moyennant des frais. Selon le type de tarif auquel vous avez réservé, il est possible qu'il n'y ait pas de frais.

 

Pour tous les types de tarifs (excepté pour le tarif Base), vous pouvez sélectionner un siège régulier sans frais, mais uniquement de 24 heures à 60 minutes avant l'heure de départ de votre vol prévu, et seulement par enregistrement en ligne et enregistrement mobile (certaines restrictions s'appliquent). Si vous avez acheté un tarif Base, vous aurez un siège assigné automatiquement au moment de l'enregistrement. Cependant, vous pourrez choisir un autre siège au moment de l'enregistrement, moyennant des frais.

Les enregistrements en ligne et mobile sont offerts pour tous les vols intérieurs et aux États-Unis et pourraient l'être pour certaines de nos destinations internationales. Si vous faites votre enregistrement à l'aéroport, les sièges seront assignés, et vous pourrez demander votre préférence de sièges. Plus tôt vous vous enregistrez, meilleures sont vos chances d'obtenir le siège souhaité.

Modules en classe affaires avec sièges inclinables
Notre cabine en classe Affaires est seulement disponible sur notre Boeing 787 Dreamliner. Si vous achetez un tarif en classe Affaires, nous vous assignerons un module privé et vous aurez droit à un service de repas en tout temps de notre menu de style restaurant. Vous profiterez également de l’accès au salon, du contrôle de sécurité et de l’embarquement prioritaires et de nombreux autres avantages exclusifs.

Sièges Privilège

Sièges Privilège
Les sièges Privilège se situent dans les trois premières rangées de notre avion 737 et ils offrent plus d’espace pour les jambes. Les sièges bloqués seront éliminés progressivement, car notre appareil 737 aura une configuration « 2x2 » pour rehausser votre expérience en vol Privilège.

À l’achat de ces sièges, vous profiterez aussi de l’embarquement prioritaire, l’accès prioritaire aux compartiments à bagages supérieurs, l’autorisation de descendre de l’appareil en premier (selon le type d’appareil), la nourriture et les boissons (y compris la bière, le vin et les spiritueux). Les sélections varient en fonction de la durée, de l’heure et de la disponibilité du vol. WestJet se réserve le droit de limiter le service d’alcool. Si vous réservez des tarifs Privilège, vous pourrez accéder gratuitement aux sièges Privilège et les autres sièges Privilège restants seront offerts, moyennant des frais, aux invités ayant acheté un tarif ÉconoFlex ou Flex au moment de l’enregistrement.

Exit-row seats

Les sièges dans la rangée de sortie de secours
Les sièges dans la rangée de l’issue de secours offrent plus d’espace pour les jambes. Pour des raisons de sécurité, vous devez respecter les restrictions relatives à la rangée de l’issue de secours.

Sièges offrant plus d’espace pour les jambes
Ces sièges sont situés dans les rangées derrière nos sièges Privilège et avant les sièges situés dans les rangées de sortie de secours. Ces sièges offrent un espace supplémentaire pour les jambes de quelques pouces et vous serez le premier à descendre de l’appareil après l’atterrissage.

Sièges réguliers

Sièges réguliers
Les sièges ordinaires constituent les autres sièges de notre avion. Nous offrons le même excellent service à la clientèle, peu importe où vous êtes assis.

Less desirable

Moins désirable
Certains de nos sièges ordinaires sont moins intéressants que d’autres en raison de leur emplacement. Il est possible que ces sièges ne s’inclinent pas ou n’aient pas de hublot. Ces sièges sont identifiables par la lettre L si vous utilisez notre option de sélection de sièges en ligne.

À compter du 14 septembre 2015, WestJet offrira plus d'espace aux invités dans la section Plus en bloquant les sièges B et E dans les trois premières rangées des appareils 737. Ils profiteront ainsi d'un siège hublot ou allée en plus des commodités offertes dans la section Plus.

Les frais associés à la sélection de sièges sont remboursables jusqu'à 24 heures avant l'heure du départ, à l'exception des annulations d'itinéraire complet, où les frais seront remboursés jusqu'à deux heures avant l'heure du vol.

L’appareil Q400 de WestJet Encore offre une configuration et un espace entre les rangées différents. Si vous êtes en classe Privilège, vous aurez toujours droit à la priorité d’embarquement, à l’accès prioritaire aux compartiments à bagages supérieurs et vous serez le premier à descendre de l’avion. Par contre, les sièges n’offrent pas d’espace additionnel pour les jambes.

Les sièges Privilège sont situés dans les quatre premières rangées de nos appareils 767 et offrent plus d’espace pour les jambes, une plus grande inclinaison (8 po), un repose-pieds, et un siège plus large. La section Privilège comprend des rangées de six sièges ou de sièges hublot et aucun siège du milieu. Les sièges 3D et 3F sont accessibles par fauteuil roulant.

À l’achat de ces sièges, vous aurez droit à l’embarquement prioritaire et à l’accès prioritaire aux compartiments à bagages supérieurs. De plus, vous serez le premier à descendre de l’avion et vous profiterez d’un service de repas amélioré qui comprend des repas chauds ou froids et de boissons au choix (y compris la bière, le vin et les spiritueux). Les sélections varient en fonction de la durée, de l’heure et de la disponibilité du vol. WestJet se réserve le droit de limiter le service d’alcool. Les invités réservant des tarifs Privilège bénéficient gratuitement d’un accès aux sièges Privilège, et tout siège Privilège non réservé pourra être acheté par des invités voyageant au tarif ÉconoFlex durant la période d’enregistrement.

Il est possible que le couloir soit plus achalandé alentour de la rangée 40 en raison de son emplacement près des toilettes et de la cuisinette.

Si vous avez effectué une réservation sur westjet.com ou en appelant WestJet, vous pouvez choisir un siège en vous rendant à « Gérer voyages » et y entrer votre code de réservation et nom de famille. Vous pouvez aussi nous appeler au 1‑888‑937‑8538; nous serons ravis d'ajouter votre choix de siège à votre réservation.

Gérer sélection de sièges

Vous serez invité à choisir de nouveaux sièges pour tout segment que vous changez.

Réserver vos sièges moyennant des frais au moment de la réservation est la meilleure façon de vous garantir des sièges précis.

Si vous voyagez avec des enfants âgés entre 2 et 11 ans, veuillez sélectionner la liste déroulante des enfants pour des réservations faites sur westjet.com ou faites-nous le savoir en appelant au 1 888 937-8538 pour réserver votre place. Sous réserve de la disponibilité de sièges, nous assoirons automatiquement les enfants auprès d'au moins un adulte à la réservation. Si des sièges ne sont pas disponibles au moment de l'enregistrement, le personnel de WestJet au comptoir ou à bord fera tout son possible pour favoriser un changement de sièges à l'embarquement.

Si vous voyagez avec des enfants âgés de plus de 11 ans, vous devriez songer à réserver des sièges au moment de la réservation si vous voulez être certain d'être assis ensemble. Vous pourriez sélectionner sans frais, s'il en reste, des sièges ordinaires, mais uniquement de 24 heures à 60 minutes avant l'heure prévue de votre vol, et uniquement par enregistrement en ligne et enregistrement mobile (certaines restrictions s'appliquent).

Selon le type de vos besoins particuliers, le type de tarif et les sièges disponibles, nous ferons notre possible pour vous trouver un siège au meilleur endroit possible. D'autres arrangements concernant les sièges peuvent être offerts selon les cas et les besoins.

Quand vous communiquez avec nous pour un groupe de 10 invités ou plus, vous n'avez qu'à mentionner que vous aimeriez que votre groupe soit assis ensemble. Nous chercherons à trouver avec vous le meilleur arrangement possible.

Nombreux sont nos invités qui apprécient l’espace supplémentaire pour les jambes offert dans les sièges dans la rangée de l’issue de secours. Avant de réserver ces sièges, sachez que vous devrez répondre à quelques conditions supplémentaires. Ainsi, en vue de pouvoir voyager dans un siège dans la rangée de l’issue de secours, vous devez :

  • être âgé de 16 ans au moins;
  • parler français ou anglais pour les instructions relatives à l’issue de secours ou si vous choisissez un siège qui s’accompagne d’instructions relatives à l’issue de secours;
  • jouir d’une mobilité, d’une force et d’une adresse suffisantes pour actionner l’issue de secours (c’est-à-dire ne pas souffrir d’un handicap);
  • être capable de déterminer visuellement s’il est prudent d’ouvrir l’issue de secours;
  • ne pas nécessiter de mesures spéciales ou l’utilisation d’un appareil d’aide à la mobilité ou d’un dispositif médical;
  • ne pas nécessiter l’utilisation d’un concentrateur ou d’une bouteille d’oxygène;
  • ne pas voyager avec un animal dans la cabine;
  • ne pas avoir de personnes à votre charge unique;
  • ne pas avoir de prédispositions médicales qui pourraient s’aggraver en ouvrant l’issue de secours;
  • ne pas nécessiter de rallonge de ceinture qui présenterait un risque de trébuchement.

 

Si vous choisissez un siège dans la rangée de l’issue de secours et que l’équipage détermine que vous ne répondez pas à tous les critères décrits ci-dessus, vous devrez changer de siège.

Pour sélectionner un siège ou ajouter la sélection de sièges à votre réservation, veuillez visiter Mes voyages ou contacter Vacances WestJet au 1-877-737-7001, entre 6 h et 20 h, heure des Rocheuses.