Si vous avez reçu un courriel concernant l’option FlexiVol, vous pouvez choisir d’annuler votre vol ou de le modifier.
Pour vous remercier de votre flexibilité, vous recevrez des crédits de la banque de voyage à utiliser pour un prochain voyage.
FlexiVol
FlexiVol est une option à durée limitée pour les invités qui peuvent modifier leurs plans de voyage.
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Adhérer à Récompenses WestJet
Pour recevoir votre prime en crédits de voyage, vous aurez besoin d’un compte Récompenses WestJet créé avec la même adresse courriel que celle que vous avez utilisée pour réserver votre vol.
Vous n’avez pas encore de compte?
Vos options
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Annuler votre vol pour obtenir une prime en crédits de voyage
Annulez votre vol et recevez la valeur totale de votre billet, en plus d’une prime sous la forme d’un crédit de la banque de voyage.
Si vous avez payé avec une carte de crédit, un crédit de la banque de voyage ou une carte-cadeau :
la valeur de votre billet sera remboursée sous la forme d’un crédit de la banque de voyage dans votre compte Récompenses WestJet.
Si vous avez payé avec des points WestJet :
vos points seront remis dans votre compte Récompenses WestJet.
Peu importe la façon dont vous avez payé, vous recevrez également un crédit supplémentaire de la banque de voyage en guise de remerciement pour votre flexibilité.
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Modifier votre vol pour obtenir une prime en crédits de voyage
Si vos plans de voyage sont flexibles, vous pouvez passer à l’une des options de vol proposées et profiter de :
crédits supplémentaires de la banque de voyage à utiliser pour un prochain voyage.
Que se passe-t-il ensuite?
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Si vous choisissez d’annuler votre vol
Une fois que vous confirmez votre annulation :
Nous vous enverrons un courriel de confirmation.
La valeur de votre billet et les crédits de la banque de voyage seront ajoutés à votre compte Récompenses WestJet.
Les sièges et les bagages prépayés seront automatiquement remboursés selon votre mode de paiement initial.
L’assurance voyage Allianz et l’option Annulation sans motif ne sont pas remboursables.
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Si vous choisissez de modifier votre vol
Une fois que vous confirmez votre nouveau vol :
Votre itinéraire sera immédiatement mis à jour.
Nous vous enverrons par courriel les détails de votre nouveau vol.
Vos crédits de la banque de voyage seront automatiquement ajoutés à votre compte Récompenses WestJet.
Les sièges et les bagages prépayés seront remboursés selon votre mode de paiement initial.
Visitez la page Gérer voyages pour ajouter des sièges ou des bagages à votre nouveau vol.
Si vous avez souscrit une assurance voyage avec Allianz ou acheté l’option Annulation sans motif, celles-ci seront automatiquement transférées sur votre nouveau vol.
Pour tous les détails, veuillez consulter les modalités et conditions de l’option FlexiVol.