Now Emerald Cancun avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.0 Très bien

  • Chambres 3.5
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 4.0
  • Rapport qualité / prix 4.0
  • Service 4.0

1686 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Magnifique expérience

Yzdm sur mars 08, 2022

Ce fut notre première fois au Now Emrald à la Semaine de relâche des enfants. Nous avons adoré l’hôtel, la qualité des services autant en ligne que le personnel en place. Mes enfants ont adoré passer quelques moments en compagnie de Marisa, Argelina et Yazmin du Explorer’s Club. Elles étaient énergiques et motivées à faire leur travail. Une expérience à refaire bientôt. It was our first time in Now Emrald Hotel during our kids vacation. We really loved our trip specially thé quality of the human ressources services. My kids loved to spend some moments within the Explorer’s Club. Marisa, Argelina and Yazmin in the kids club are really nice and motivated to entertain kids with varius activities. See you soon Now Emrald.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 3 sur 5

Vacance à la mer pas de plage

477r_alm (Québec (ville), Canada) sur mars 02, 2022

Vieille chambre qui sent le renfermée et tâches de moisissures sur le mobilier. Il ne reste plus de plage. Que de la place pour une rangée de chaise longue, de plus plus de place autour de la piscine très tôt le matin(le monde réserve dès 5 heures du matin pour les meilleurs places. Nous avons été dans le sud pour se reposer mais la musique assourdissante à partir de midi et sans arrêt même le souper et après 11 heure . Très bon pour les plus jeune pour faire le party à journée longue. seul point positif la nourriture et le service au restaurant est très bien.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 1 sur 5

fuyez

joane-dar (Levallois-Perret, France) sur déc. 30, 2021

je suis actuellement au now emerald après avoir pris cet hotel suite à une offre sur voyage prive je ne sais pas par où commencer tellement tout est désastreux : lumières dans la chambre presque aucune téléphone de ma chambre ne fonctionne pas la fenêtre ne ferme pas non plus l'air conditionné ne refroidit pas porte avec carte : ils ont dû changer la batterie aujourd'hui nous ne pouvions ouvrir la chambre avec aucune carte après 3 allers retours le hall du petit déjeuner dispose de toutes petites fenêtre et ressemble à une cantine ménage : je n'ai ni serviettes ni tapis de bain et j'ai dû appeler pour en avoir piscines : petites et remplies de personnes avec des verres à la main plage : maximum 10m entre le mur et l'eau et très peu de transats disponibles fil étendoir moisi je vais vous montrer l'état de vétusté de la salle de bain et de la baignoire mais on est très très loin d'être dans un 5 étoiles musique à tue tête toute la journée malgré la gentillesse du personnel, n'y allez surtout pas, ce ne sont pas des normes françaises la qualité des repas est désastreuse ; seule le restaurant japonais est mangeable mais il faut être patient pou avoir une table ! j'oubliais de dire que j'ai aussi décidé de payer pour un surclassement en chambre vue mer...pour les photos envoyées...aucun intérêt

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Vacances

sergepB5803RJ sur déc. 28, 2021

Bon service par Tito. Nous avons bien mangé. Tito était très aimable et professionnel. Nous avons apprécié son service. Service rapide et courtois. On a vraiment aimé. Aussi les filles et Alex dans la piscine, la plage on se baignait mais pas toujours évident avec les fortes vagues/

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Wow pour l’hôtel et le staff

helenabeaufils (Québec (ville), Canada) sur sept. 13, 2021

Service excellent à tout les niveaux. Nous avons eu la chance de faire la connaissance avec la souriante et accueillante Leticia(sales manager) dès le début de nos vacances. Elle nous a permis de rendre notre expérience à cet hôtel exceptionnelle. Nous étions aux petits soins avec tout le personnel y compris le staff d’animation dont la pétillante Victoria, Eddy ainsi que Bryan( cours de yoga).

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