Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Moyen Pas beaucoup d'accès a la plage Service d'accueil pas toujours arrangeant surtout une personne de la réception ( dont j'ai malheureusement oublié son prénom) En tous cas j'ai bien retenu ceux de Jorge, Denise et Katia, ils sont super, agréables, gentils, souriants,

chambre : - pas deau chaude dans les douche - insalubre - pas de coffre fort - pas de lampe de chevet (une seule grosse lumiere) - lit meme pas un peu confortable nourriture: -buffet est HORRRIBLE -resto sont passable (paramour est le seul bon) - 1h30 d'attente pour service au chambre service: - employés sont bete - on a limpression de deranger quand on commande - les géo sont gentil! Les prix sont exorbitant (50$ CAD pour une creme solaire) , le personnel s'en fou de nous, bar ferme a 12h, le "club" de lhotel est une catastrophe et ferme a 12h. (ne sert plus dalcool apres 11h45). Des votre arriver il vous propose de vous faire une presentation de 1h30 en echange il vous remette un coupon de 200$ mais il faut depenser 200$ pour lavoir et il ne vous dise pas que cette presentation se trouver a 20 min de lhotel et dure 3h !!!! Nous avons envoyer une chemise pour se faire nettoyer elle est revenue dans le meme état et il nous on demander de payer 10$ USD pour ca. Pour 500 client seulement 20 chaise longue sur la plage.. inutile de vous dire que vous nen trouverez pas ! Ah et cerise sur le gateau, je me suis fait insulter de "puta" par un des employés apres qu'il se sois enfarger dans ma valise que sont collegue venait de déposer devant moi.. cest collegue ce sont excusé mais je suis rester assez bete!

Nous y sommes allés en début février, notre séjour a été correct mais sans plus. Voici les points positifs: Le personnel est très attentionné, c’est la force de cet hôtel.Un gros wow pour Tito et Mercedes au buffet. La nourriture était bien,je vous conseille le resto asiatique et mexicain les meilleurs! Piscine pour adulte un must et bar à proximité avec une panoplie de choix de drinks. Chambre propre mais nécessite des rénovations majeurs. C’est très facile de se rendre en ville avec les autobus qui passent à deux pas de l’hôtel.Points à améliorer: Devoir se réveiller très tôt pour obtenir des chaises (6h15 ) passer 7h00 il n’y a plus de chaises de disponible, un gros manque. Il n’y a pas beaucoup de chaise sur le bord de la plage. Si vous désirez aller à cet hôtel pour la plage , je vous le déconseille fortement. Durant notre séjour, il y avait des chaudières et des serviettes partout dans l’hôtel lors des fortes pluies. Pour marcher sur la plage, toujours en angle donc la promenade est difficile. La porte patio est très bruyante et difficulté à ouvrir celle-ci. En résumé, notre séjour était ok mais l’hôtel manque de rénovation.

Une seule chose que je peux vous conseiller: n’allez jamais à cette hôtel, c’est horrible sur plusieurs points: La salle de bain est sale, le mauvais odeur, équipement désuet, depuis cinq jours je suis ici ( et je suis tres contente que je quitte dans 3 jours) et tous les jours il fallait que je descends ou que j’appelle qu’on me l’envoi quelqu’un pour nettoyer! La nourriture est très tres ordinaire, le grill bar près de piscine vous donne une minie portion de la nourriture avec 7 ou 8 frites, les restaurants à la carte le temps d’attente est au moins une heure, le buffet est au sous sol et il n’y a pas grand choix. Depuis 5 jours qu’on est ici, on n’a pas pu avoir une chaise autour de la piscine ni au bord de l’eau, il y a une trentaine de sièges pour 700 personnes, le plage est tres petit. C’est un 3 étoiles maximum, pour le prix élevé que j’ai payé en pensant que c’est un 4.5 , c’est du vol.

Étant donné que je ne sais pas par où commencer, je vais simplement faire une liste de tout ce qui est horrible dans cet hôtel. Nous sommes allés dans 3 autres Now et nous les avons tous adorés, c’est pourquoi nous avions envie d’essayer celui-ci. Cela fait 3 jours que nous y sommes et cela va de mal en pire. Après une trentaine de voyages dans le sud, on a jamais vu un hôtel si ordinaire, on se croirait dans un 3 étoiles à Varadero. - Le buffet est dans le sous-sol, très peu de choix, surtout pour les enfants (pas de pâtes, de frites ou de pizzas pour les plus difficiles). Smog en entrant et très forte odeur de grill qui nous embaume. On fait la file une quinzaine de minutes chaque matin! C’est du jamais vu pour nous. -Pour un hôtel d’environ 800 personnes, il y a une vingtaine de parasol et très peu de chaises. Tout le monde se promène à la recherche d’un endroit pour s’installer mais utile n’y en a pas. Les gens sont installés partout par terre ou sur le bord des piscines, quand ils ne sont pas simplement debout. -Le premier jour on s’est levés à 6h00 pour réserver un parasol et il n’y en avait déjà plus. Le lendemain, on y est allés à 5h00 et on a réussi à avoir un parasol et tout. Après le déjeuner quand on est arrivé à la piscine, ALEX le concierge de la piscine avait tassé nos affaires et donné notre parasol à un couple. Quand on est allés le voir, il nous a dit que ça faisait 5 heures qu’il n’y avait personne, il était arrogant et condescendant. Pour faire du pourboire, il vole les chaises réservées et les donne à qui veut bien le récompenser. Un vrai raquet. -Pour l’état des chambres, juste pour vous donner une idée, notre bain a été peint et le miroir n’a jamais été nettoyé, il est plein de crasse que les personnes avant nous on laissé. Pas de ventilateur de salle de bain, c’est humide et ça sent le renfermé. - L’état général de l’hôtel est lamentable: c’est sale, je dirais même encrassé. Depuis notre arrivée, nous n’avons pas vu une seule personne à l’entretien. Les planchers sont dégoûtants et l’état des ascenseurs est à voir, ça ne s’explique pas. -Les toilettes sont toutes dégueulasses, ça sent les égouts. -Les restaurants à la cartes sont bons, mais il y a environ 2 heures d’attente pour l’asiatique, et le méditerranéen ne laisse pas entrer les enfants. L’italien, lui, est réservé au preffered club. -La plupart des chambres n’ont pas de balcon. Bref, nous y sommes depuis 3 jours et avons vraiment hâte de partir. Un seul conseil: ALLEZ AILLEURS!