Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Site très propre. Piscine très froide. Aucun dessert au buffet autre que de la crème glacée. Buffet majoritairement rempli de nourriture cubaine. Les serviettes de douche ne sont pas changées même si mises par terre. Elles sont simplement repliées et remises en place. Malgré les pourboires en argent donnés, notre poubelle de chambre débordait et n'a pas été changée depuis 3 jours Difficulté à changer les serviettes de plage (1 fois dans la semaine). Très peu de choix d'alcool. Manque d'animation en soirée presque nulle. Décidément pas le Cuba d'avant dans un 4. 5* J'ai payé 925$ et je ne débourserais définitivement pas plus pour cet hôtel.

Comment expliquer??? Tout d'abord, beaucoup de personnes nous ont déconseillé Cuba par manque de ravitaillement, puces de sable, moustiques, nourriture de mauvaise qualité…. Eh bien détrompez-vous !!! Tout d'abord, quel bel hôtel, propre, vue imprenable sur la mer et le jardin, avec ses trois piscines, dont une à débordement, face à l'océan… On y trouve tous les services, plusieurs bars, (plage, centre sportif, piscine x2, lobby, snack, cigar room)... Restaurant à la carte, buffet copieux où vous aurez la tortilla de votre choix, gaufres maison, saucisses, beaucoup de fromage et même du bacon, les serveurs et les cuisiniers sont tous sympathiques, attentifs et amusants… Les jardiniers sont des ouvriers très gentils, osez leur parler, ça les rend heureux... , Merci encore une fois… Le Beach Bartender (Junior Espinosa) ????? m'aura mis en contact avec les bonnes personnes afin que nous puissions manger le meilleur homard grillé de notre vie lors d'un dîner romantique, avec une table préparée rien que pour nous dans le jardin, pour un dîner 5 plats, hors des sentiers battus avec un serveur (Yosvana Avila Garcia), dédié rien que pour nous ! ?? ?? ?? Et qui nous a fait découvrir le Cigar Room, pour savourer un cigare cubain…. Deux belles et gentilles dames Ailyn Pestana Rizo ?? et Adriana ??, sont venues me voir, sur la plage, pour prendre mes commandes afin de préparer notre dîner au homard par le chef exécutif de l'hôtel, Monsieur ????? Nous apprécions également l'aide de Yandy Mondejar, il parle 3 langues et parle parfaitement le français… ???? Nous allons passer la journée à Morón, pour nous mêler à ce magnifique peuple accueillant, qui, malgré la situation économique, continue de sourire à toute heure... 8 heures en compagnie d'un chauffeur de taxi avec une vieille Ford Galaxie rose de 1960 500... Il aura été notre guide tout au long de la journée pour nous faire découvrir les meilleures choses à voir dans la ville. ?? Dans le Lobby, Jorge Gonzales avait un sourire polluant tout comme la serveuse rousse…?? On a oublié plusieurs noms des employés du Resort, au Snack Bar, à la réception, à l'animation, au buffet et quelques cuisiniers, (Jeidel Piñero) donc celui qui a fait cuire le cochon de lait dehors sous les braises et qui a introduit une marmite d'épices au Montreal Steak... ???????? Un dernier merci à ce nouvel ami, qui m'a aidé à retrouver les noms de chacun de nos coups de cœur et qui a si bien pris soin de faire une belle réputation à votre hôtel d'une si belle manière… (Yordanis Romero Garmury)…. Bref, je suis amoureux de ces gens merveilleux. ?????????? Vive la Révolution, vive la Révolution

J'ai vraiment aimée mon voyage à cet hôtel. L atmosphère, l'ambiance et surtout l'accueil est très chaleureux. Les chambres sont grandes, isolées et biens entretenu. Par contre, la nourriture reste à améliorer. N.B. venez avec vos dollars us et canadien en papiers plutôt que les changes, pour faciliter les pourboires des employés de l'hôtel.

Hôtel bien entretenu. Beaucoup de personnel sur place. Check in rapide et courtois. Chambre confortable et spacieuse. Ce n'est pas un hotel pour les gens qui aiment faire la fête, mais parfait pour ceux qui veulent juste relaxer. Pas la plus belle plage de Cuba, mais nombreuses et grandes piscines. Personnel attentionné et d'une gentillesse inouïe. Mais n'y allez pas avec Sunwing, surtout pas. Si vous désirez relaxer et profiter de votre séjour, prenez une autre compagnie que ces zozos.

Si vous recherchez un endroit calme sans enfants pour passer un bon moment pour décrocher, c'est l'endroit! Côté animation, disons que ce n'est pas la meilleure équipe que j'ai vu, donc ceux qui aiment l'entertainment seront déçus. Aussi, si pour vous, c'est important d'avoir une belle plage accessible directement à partir de l'hôtel, je vous le dis tout de suite, ce n'est pas la place. Par contre, la infinity pool est exceptionnelle et à 5 min de taxi, il y a Playa Pilar qui est l'une des plus belles plages de Cuba, ce qui vient combler le fait que la plage de l'hôtel est plutôt ordinaire. En général, j'ai adoré ma semaine, nous avons manqué de rien et côté nourriture, on y a trouvé notre compte. L'hôtel était probablement à 40% de sa capacité maximale alors il y avait toujours de la place où nous allions, pas besoin de réserver de chaises ni d'attendre trop longtemps pour se faire servir au bar. Je lis beaucoup de commentaires comme quoi le staff était incroyablement gentils. J'ai en effet trouvé que la majorité des employés étaient super serviables et souriants, mais disons que certains bartenders étaient vraiment bêtes même après un généreux pourboire. Bref, un bon 8.5/10.