Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

J'ai été à cette hôtel fin Mai. Je vais commencer par le Positif; -Belle plage, longue et agréable à marcher. - Beaucoup de chaises longues à la plage. -Très belles piscines. -Très bon service. -Matelas très confortable. Le négatif - Peu de choix au buffet. -Le stand à churros/pop corn n'a pas été ouvert de la semaine. -Coquerelles au buffet. -Hôtel qui aurait besoin d'entretien. Certaines personnes diront que c'est normal des coquerelles dans le sud...Moi j'ai trouvé ça dégueulasse ????? Selon moi en haute saison les chaises longues aux piscines doivent être rare et les files au buffet doivent être épouvantable! En gros ce fut une belle semaine malgré les petits désagréments.

Bons service , bonne nourriture, chambre propre très bien ,très bon service de la femme de chambre qui s'appelle Yenis. Les serveurs autant au buffet que les resto a la carte sont nous ont donné un très bon service. Une des plus belle plage mais au mois de mai beaucoup de moustiques et de mouche.

Nous sommes allés au Grand Muthu Cayo Guillermo du 16 au 23 mai 2023. Température: il a fait très beau et chaud. Une chance qu’il y avait un bon vent à la mer et plusieurs palapas pour se mettre à l’ombre par moment. Les averses tombaient plus la nuit, alors nous n’avons pas été incommodé par la pluie. Les averses ont été de très courte durée. Nourriture: nous avons très bien mangé toute la semaine, contrairement aux commentaires que nous avions lu. Les restaurants à la carte sont très bien. Le buffet reste un buffet mais c’était bien. Le poisson grillé était excellent et les déjeuners aussi très bons. Il manque de la variété et il est très petit. Je n’imagine pas l’achalandage en haute saison. Nous avons vu quelques coquerelles sur le plancher et les murs mais sans plus. Il ne faut pas oublier qu’on est dans le sud. Pour le dîner, nous avons adopté le restaurant près de la plage pour sa bonne pizza et l’excellent service! Nous avons particulièrement apprécié le SeaFood Restaurant sur le bord de la mer. C’est un restaurant à l’exterieur du site qui est accessible à 5 minutes par la plage. Il faut réserver sur place le matin pour avoir une table la même journée. Le prix est raisonnable vs ce qu’on pourrait avoir au Québec! La langouste était très grosse et succulente! Aussi, le Sendoro a été notre coup de cœur. La nourriture d’une très grande qualité et l’ambiance est unique! Nous avons manqué de vins au jour 1 et 2 seulement, mais leur bière qui est excellente a compensée! Service: c’est notre premier hôtel à Cuba où nous avons un excellent service comme celui-ci! Les gens sont souriants et nous avons manquer de rien!! En résumé: Positifs: la mer (la plage est encore plus belle en marchant une dizaine de minutes à droite), le service, la nourriture Négatifs: le manque d’entretien et de maintenance des bâtiments pour un hôtel assez récent, la végétation qui manque d’amour, le manque de propreté de la piscine du bar. Bref, c’est un hôtel que nous recommandons en basse saison puisque nous doutons de la capacité du site et des installations en haute saison.

Je suis allée au Grand Mathu Cabo guillermo du 30 Avril au 7 Mai 2023. Beau site, personnel accueillant et sympatique. L'hotel cependant a besoin de renovation. Compte tenu la situation a Cuba, nous avons été bien servi avec la nourriture, sauf la 3ieme journée, avons demandé un omelette et on nous a fait un avec des oeufs en poudre. uhmm. très mauvais comme gout. Malgré les efforts du personel de l'hotel avec le fumigateur, il y avait beaucoup des mouches et suite a la fumigation, l'odeur dans la salle a manger etait nauséabonde. Il parait que c'etait la saison des pluies et les mouches, sont présentes. Le snack bar, pas propre, pas d'autres choix que des sandwichs. je crois qu'ils manquent d'idée au niveau d'un snack bar.. Pas aimé le fait que c'est service aux tables et pas un bouffé comme dans la pluspart des hotels. Malheureusement, je ne recommanderai pas cet hotel a mes amis, Malgré le fait que j'ai aimé le personel et sincèrement, ce sont eux qui ont fait que mon voyage a été merveilleux. La plage et les gens ont été un must. (Les artiste ont un talent fou.. j'ai adoré).... Merci particulièrement a Daineris et Lalila.. qui ont su me faire sentir comme chez moi. Je retounerai a cet hotel, juste pour continuer de vos connaitre. Bravo pour votre beau travail.. J'espère vous revoir.

Super équipe , super servicio attention aux details. Tout était parfait! Les piscines étaient propres et bien entretenues. Meior servicio. Lalila es super serviable y trabaja en el buffet. Service excellent.