Paradisus Los Cayos avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.5 Excellent

  • Chambres 4.5
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 4.0
  • Rapport qualité / prix 4.0
  • Service 4.0

1700 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Cuba me manque déjà !

kimpou3 sur août 05, 2022

3e fois que moi et mon conjoint visitons santa maria et de loin le plus bel hôtel moderne des trois. La plage est certainement une des plus belle et tranquille de Cuba. Cela faisait 2 ans que nous n'avions pas voyagé en raison de la pandémie et après se magnifique séjour, nous voilà enfin ressourcés. J'ai lu certains commentaires comme quoi les gens s'attardaient à 2 ou 3 carreaux manquants dans les piscines où manque de variété dans le buffet qui était littéralement énorme avec beaucoup de choix.. Les spectacles n'étaient pas les plus grandioses mais l'animation était excellente, l'équipe d'animation voulaient tous nous faire participer et nous voir passer du bon temps, moment inoubliable pour la soirée beach party! Merci à vous pour l'accueil, l'équipe du snack bar, l'équipe animation, et nos serveuses préférées le soir ou il y avait les spectacles ?? Nous y retournerons probablement l'année prochaine ????

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Voici mon commentaire bien honnête sur cet hôtel magnifique à Cuba

full_sun_shine_13 (Gatineau, Canada) sur juil. 30, 2022

Nous y avons séjourné, ma file et moi, du 15 au 22 juillet 2022. Notre check in a eu lieu au lobby de la section royale. Lobby magnifique mais avec une petite odeur etrange… mais nous n; avons eu qu à y attendre quelques minutes et y savourer un petit drink ?? Un gentil belt boy nous a rapidement reconduit à notre chambre et nous avons pu profiter de nos vacances dès lors. Il nous a même fait un tour de tout le resort et expliqué toutes les fonctionnalités de notre chambre. Merci. Notre chambre (bloc 17) était merveilleuse et très moderne. La vue sur la mer était spectaculaire. L’eau chaude est toutefois un luxe à l’heure où la douche est populaire: la douche tiède fait partie des aspects qui pourraient refroidir un peu vos vacances ; ) Par contre, le service est fait chaque jour et on ne manque ni de bieres, ni d’eau, si de serviettes, ni de mouchoirs, etc. A noter que la piscine et le lobby de notre section « régulière » étaient fermés à notre arrivée faute d’occupants…. Mais après deux ou trois jours, ceux-ci étaient ouverts et nous avons préféré ceux-ci à ceux de la section royale (trop occupée) A noter que l’hôtel est actuellement vraiment vide et que le personnel fait TOUT pour nous accommoder. Nous avons visité la section The Reserve et celle-ci est particulièrement paisible et nous pourrions considérer de l’essayer une prochaine fois. Le personnel de l’hôtel est incroyable. Prenez le temps svp de discuter avec eux, d’en apprendre sur leur vie , leur culture, l’histoire de leur pays, leur situation économique…. Nous sommes clients répétitifs d’un autre hôtel sur l’île de CSM et nous avons fait plusieurs hôtels à Cuba (en plus de voyager ailleurs aussi). Nous n’étions pas allées à cuba depuis 2019 et ce fut encore une fois pour nous, une expérience nous permettant de réaliser combien Les Cubains sont résiliants et aussi très agréables avec nous. Je n’ai pas retenu les noms de tous les gens qui ont marqué nos vacances, il y en a trop. Mais notre amie Yarisleidy au bar principal ** du matin au soir ** est une vraie perle. Elle a toujours pris soin de nous offrir de l’eau quand il faisait chaud, un café le matin…. Une sangria le soir (demandez lui une sangria au vin blanc ??). Cette personne et tous ses collègues à ce bar sont incroyables. ?? Service 5* +++ Un MERCI spécial à DANAY HERNANDEZ INERARITY. Cette femme offre un service personnel et hors pair. N’hésitez pas à lui dire bonjour ?? Dans les restaurants, c’est pareil. Le service et le sourire ont toujours au rendez-vous et constants. Ma fille est végétarienne (non vegan) et je mange aussi très peu de viande en vacances. Les options de restos à la carte suggérées et réservées furent: 1) l’italien: entrée -> légumes grillés, soupe-> potage aux tomates, plat principal -> trois choix de pâtes. Dessert (mais on en mange pas vraiment) 2) le japonais: entrée -> sushis végétariens, repas -> show avec option vege (riz frit avec œufs et légumes) 3) international: entrée -> croquette de légumes (on en aurait pris 2 hahahaha), -> soupe: potage pommes de terre et tomates, repas principal: 2 choix de pâtes. Au buffet, on a toujours trouvé ce qu’il fallait; ce n’est pas l’abondance mais vous ne manquerez pas de fruits, des salades sont toujours disponibles (avec huile, vinaigre, pesto), quelques légumes et marinades, des fromages, des pâtes, des protéines ( œufs cuits de différentes façons, **crustacés = coquillages**, aucune langouste , crevettes…. Mais poisson et viandes - cuites ou charcuteries - toujours dispos ). Je ne m’éterniserai pas sur cette dimension des repas, nous n en mangeons pas et n’avons pas perdu une livre lors de notre voyage …. Nous avons mangé à notre faim! … et nous considérons bien chanceuses d’avoir eu cette variété en ces temps ci ( des gens dans d’autres hôtels avoisinants n’avaient pas de pains, pas de céréales, pas de beurre, pas de mamey, pas de vin à l’occasion…. Seul déception pour moi et ce ne fut pas la fin du monde: pas de sparkling wine.) Au snack bar 24h, les pizzas minces au four sont très bonnes, les sandwichs au thon aussi , et ils nous ont même fait d’excellentes omelettes et des salades sur demande. A la plage, on sert aussi des sandwichs (burgers, etc.) et pizzas. MENTION SPÉCIALE à la végétation luxuriante de cet hôtel. Pour avoir fait beaucoup d’endroits et plusieurs endroits à Cuba…… ce site fut mon coup de cœur en ce qui a trait à la végétation et aux espèces de fleurs. De toute beauté ?? La plage …. ???????? Le gros WOW de nos vacances encore une fois. SVP, n’allez pas à CSM pour faire de la piscine. On y va pour la mer. A couper le souffle. Aucune algue, d’un bleu immaculé, aucune méduse, quasi aucune vague…. L’hôtel se situe dans un petite baie, à côté d’un petit marché. Petite attraction à visiter à même le trottoir de notre hôtel (saison basse, une ou deux boutiques d’ouvertes pour nous…). J’imagine que c’est vraiment agréable en haute saison! L’animation est présente, mais ce n’es pas sur cet aspect que vous devrez déterminer votre choix pour cet hôtel. C’est bien, mais ce n’est pas un hôtel de party. Les moments marquants sont le beach party et le dîner / après-midi cubaine: WoW. Cela correspondait très bien au style de vacances que nous voulions. NB: Le matin, rendez-vous à la mer pour l’animation et l’ambiance qu’il y a. Ça nous manque déjà. ???? Je serais vraiment curieuse de retourner à cet hôtel quand il sera à pleine capacité. Ce sera certainement différent . Peut-être pour le mieux ?? J’espère sincèrement que l’entretien sera fait sur les infrastructures prématurément vieillissantes de cet hôtel , car cela nous a déjà un peu surprises vu le jeune âge de cet établissement (tuiles manquantes dans la piscine, peinture défraîchies à certains endroits, mobilier endommagé…. ). Il serait dommage d’endommager un site si paradisiaque ?????? De loin, l’un des plus beau que nous ayons vu jusqu’à maintenant. Merci #paradisusLOScayos ??

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

5 étoiles sur tout sauf la nourriture

sarahkuda (Montréal, Canada) sur juil. 29, 2022

Hôtel très propre, excellent service, chambre grande et vraiment confortable. L'équipe d'animation nous a bien diverties avec les activités du matin sur la plage, particulièrement l'animateur Isidro. Mention spéciale à Yainiel et Yari qui ont rendu notre voyage encore mère fille encore meilleure avec leur gentillesse au bar. Seul point négatif: la nourriture. Grand manque de choix, aucun poisson...

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 3 sur 5

Un peu décevant

sylpom64 (Montréal, Canada) sur juil. 27, 2022

Nous y sommes présentement et je crois que nos attentes était trop grande, la pandémie n’as pas été facile pour nous au Quebec donc imaginer pour eux. Il manque de tout, ne payer surtout pas pour un swim out depuis notre arrivé l’eau est stagnante, elle est en bas des écumoires donc aucun filtrage d’eau. La mer est 20/10 par contre si vous y venez pour ça vous ne serez pas déçue pour le reste soyez patient et indulgent ont n’est a Cuba. Il n’y a aucune pression d’eau pour les douches une petite pluie de printemps vous y attend. L’hôtel est magnifique mais malheureusement pas à la hauteur d’un 5* plutôt un 4*????

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 2 sur 5

A déconseiller fortement

JeajeaG (Bourg-en-Bresse, France) sur juil. 25, 2022

Très très déçue par cet établissement qui affichait de belles promesses. Bilan: -accueil désastreux, aucunes informations données. -toilettes dans parties communes très sales et qui ne ferment pas!! -communs sales -nourriture très mauvaise, même dans les restaurants…à fuir! -aucune gestion ni organisation, plus d’assiettes au buffet, serviettes de plages non changées…etc… -piscines sales -cocktail accueil servi au bar: c’était du jus d’herbe, imbuvable , une mauvaise blague je pense… Du coup je ne demande s’ils sont incompétents, idiots ou s’ils se foutent de nous…tout le séjour ça a été problèmes sur problèmes, et aucunes réactions!! Hôtel à déconseiller sauf pour la plage, sublime, seul point fort. Et merci de ne pas me répondre que vous faites des efforts pour vos clients, ça va encore m’énerver!!!??????

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