Sunscape Curaçao Resort avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.0 Très bien

  • Chambres 4.0
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 4.0
  • Rapport qualité / prix 4.0
  • Service 4.0

7371 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 3 sur 5

Avis mitigé et dessus par l’organisation lacunaire de cet hôtel.

BoardingPass542460 sur juil. 26, 2022

Hôtel vieillot mais personnel accueillant. Nourriture bas de gamme et répétitive sans goût. Problème pour réserver le restaurant asiatique (seulement sur l’application disponible de 13h à 17h) mais dès 13h15 déjà complet… quand aux autres restaurants (réservation impossible) mais vous faites la queue pendant 1 heure… génial !!! Résultat : il faut aller manger dès l’ouverture à 18h pour être sûr d’avoir une chance de ne pas attendre. Autrement la plage est sympathique et l’eau turquoise. Kenneth au Sun Club Bar est super sympa et vous attend toujours avec le sourire !

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 1 sur 5

Médiocre

Philippe D (Bruxelles, Belgique) sur juil. 19, 2022

Arrivé dans la chambre vieillotte, 2 cintres dans une penderie qui ne ferme pas, pas de bouchon à l’évier, 2 tiroirs par personne pour empiler nos affaires. Nous avons demandé 4 fois avant d’obtenir des cintres supplémentaires. Repas médiocres, les œufs au petit déjeuner sont déjà cuits depuis un moment … les prix des suppléments sont exorbitants (160 $ pour un massage )pour un hôtel qui a perdu depuis longtemps ses 4 étoiles . Il faut faire la file aux restaurants de la plage debout avec verre en mains. Je connais des hôtels’4 étoiles depuis plus de 30 ans et la je suis sidéré

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 2 sur 5

Bof bof

125gulera sur juil. 01, 2022

Chambre pas terrible heureusement la literie est bien mais les oreillers sont tellement mou .. Il y a de la rouille autour des abats jours et les contours de lits en tissus avec très forte odeur d'humidité à l'arrivée. J'ai arrêté la climatisation durant tout mon séjour et aéré Il y avait une grosse fuite d'eau à chaque averse sur la toiture dans le couloir avant l'escalier très dangereux ! Le petit déjeuner est bien mais par contre il faut attendre longtemps avant que quelqu'un vous serve un café Les déjeuners et diner sont les mêmes L'enregistrement l'arrivée a été une corvée Les prises sont du 110v il faut donc un adaptateur La personne à la réception m'a dit d'acheter à la boutique de l'hôtel à 13$ alors que cette même personne dit à une autre d'aller à la boutique en face juste à traserver la rue à 2$ Le Hammam est fermé pour cause covid

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 1 sur 5

Déception

Nev13ZEM sur juin 27, 2022

Voyage du 11 juin au 19 Juin 2022. A notre arrivée à l'hôtel, le temps d'enregistrement est énorme, il pourrait tout simplement prendre nos passeports et faire l'enregistrement car on venait d'effectuer plus de 10h de vol + décalage horaire de 6h. Après l'enregistrement, personne pour nous emmener à notre chambre, on vous donne un plan et à vous de vous débrouiller. Au niveau de la chambre, celle-ci est plutôt grande mais vieillissante. La chambre est plutôt propre mais la salle de bain est à rénover totalement ! Le ménage est correct mais attention de ranger vos affaires persos car la femme de ménage laisse la porte ouverte (3 fois en 7 jours). Au niveau de la plage, c'est réellement le seul point positif : très belle et transat à dispo. Juste se lever tôt pour réserver son transat. Les poissons y sont magnifiques ! Au niveau de la piscine, assez déçue par la taille elle est trop petite pour un tel complexe. Heureusement qu'il y a la plage sinon on serait les uns sur les autres. L'hygiène laisse à désirer, sachant qu'on vous demande de sortir de la piscine à 18h pour le nettoyage. Au niveau du bar dans la piscine, zone à éviter il s'agit plus d'une piscine d'alcool qu'autre chose. Des personnes qui font des bombes à cet endroit c'est très malin ! Il faudrait limite séparer cette piscine des autres. Les piscines ne sont pas du tout profondes max 1m50. Au niveau des animations, celle-ci sont limites. Elles sont essentiellement tournées pour un public américain et non francophone. Musique à fond toute la journée soit en anglais soit en espagnol. Et également des personnes qui mettent leur enceinte au bord de la piscine. Une vraie cacophonie. Au niveau de la restauration : - Bar : Bon, les cocktails sont bons. - Ocean Seafood/Blue Grill/ Da Mario : Les plats sont répétitifs, sans goûts et le service est trop trop trop long. - Restaurant Japonais : vous devez réserver la veille entre 13h et 18h – A 13h30 il n’y a plus de place donc il faut être rapide. Il ne s’agit pas réellement d’un japonais mais plus d’un wok et pareil les saveurs ne sont pas au RDV. Mais le chef est super sympa ! - World Café : Catastrophe, il s’agit d’une cantine où la cuisine est la même chaque jour et rafistolée (sans saveur sans goût). La seule chose bonne sont les fruits servis que le matin malheureusement. Et le meilleur du meilleur, vous ne mangerez jamais seul : les pigeons ou oiseaux mangent avec vous dans votre assiette, c’est limite niveau hygiène. - Ice Cream : disponible entre 13h et 15h. Je ne comprends pas ce système. Pas de glace pour le goûter. Vous y allez à 13h, la personne n’est pas là. Vous y allez à 14h il ne reste qu’un seul parfum sur 4. A la fin du jour on allait chercher la personne en cuisine tellement qu’on en avait marre d’attendre. Au niveau du SPA, ce dernier est fermé pour cause de covid… Vous avez seulement les massages à USD 150 l’heure. Les prix ne sont pas du tout raisonnables. Au niveau service/accueil : les gens sont plutôt serviables et souriants. Enfin, évitez de voyager avec FBTT Travel. Nous avons une guide « fantôme » Christelle. Nous l’avons vue à l’arrivée. Elle avait un mauvais comptage de voyageur donc nous avons attendu des voyageurs imaginaires… puis elle nous a mis dans un bus et ciao rdv le lendemain à 9h à l’hôtel. Nous sommes allés prendre les informations pour les excursions possibles autant dire que nous avons perdu notre temps. Elle nous montre des photos avec des prix erronés et on lui demande comment réserver ? Elle nous demande d’inscrire nos numéros sur une feuille et les excursions intéressées. N’ayant pas de retour, nous l’avons rappelé le lendemain après midi apparemment tout est booké elle n’avait rien à nous proposer. Alors qu’en passant sur Internet nous arrivons à réserver… En gros, elle ne veut pas se prendre la tête avec nous « Si vous avez besoin de rien, appelez-moi ». Et le retour, même galère, nous l’avons appelé pour connaître notre heure de retour, elle ne répond plus. L’accueil de l’hôtel n’en sait pas plus. Donc nous sommes passés par l’organisateur du voyage pour savoir l’heure de départ, cela à moins de 24h du départ. Nous nous attendions à voir notre fameux guide mais même pas elle n’est pas venue nous récupérer juste un bus seul avec un chauffeur « DU JAMAIS VU ». Pour profiter de l’île, louer une voiture (en agence) et faîtes le tour des plages c’est magnifique.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 3 sur 5

Hotel a éviter

Veronique z sur juin 21, 2022

Nous avons passe une semaine dans cet hotel, point positif plage de sable fin équipée de transats et parasol, grande. chambre cela dit un peu vieillotte, personnel relativement accueillant. Points négatifs : nourritures tres peu variées aussi bien aux restaurants a thème qu’au buffet ( pendant 1 semaine toujours les memes plats présentés ds les restaurant et buffet) meme pb au petit déjeuner en resume nourritures insipides et pas digne d’un hotel soit disant 4 étoiles de ce point de vue la tout est a nettement améliorer. Par ailleurs animation tres moyenne et surtout le soir!!!! En resume si je devais revenir a curaçao ce ne serait surtout pas dans cet hôtel trop d’axes d’amelioration a realiser et ne mérite pas ses 4 étoiles!!!!

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