Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons passé un agréable séjour de 6 jours L'hôtel est très bien situé à proximité de tous Le soleil était au rendez vous tous les jours Si je dois revenir je choisis cet hôtel mais pas au 19ème étage si possible car dans notre chambre nous avons un bruit à l'extérieur

Nous avons séjourné deux nuits au Hilton ( 2 ados et 2 adultes). Il y a des points positifs mais d’autres points sont à améliorer. Points positifs : -facile de laisser les bagages avant le checkin et après le checkout avec accès à la piscine. - Bar de la piscine et le mobilier de jardin vraiment super! - les gens sont gentils et essaient de résoudre les problèmes mais n’ont aucun pouvoir de décision et jamais nous ne pouvons parler avec le manager. Les chambres et les lits sont petits ! - près dès la plage et des plusieurs bons restaurants. Points à améliorer : - lots de notre réservation en ligne, on nous a proposé un départ tardif a 18:00 pour 50$. On a donc réservé mais sur place on s’est fait dire que l’hôtel était complet donc de revenir le matin du checkout pour valider si cela allait être disponible. A notre grande surprise, c’était disponible mais il fallait payer 150$ car le manager n’avait pas accepté notre précédente réservation et donc il l’avait annulé sans aucun avis. On a réussi à négocier de quitter pour 15:30 pour 50$ mais je ne comprends pas que même avec une réservation on puisse se faire annuler sans aucun avis. - les déjeuners étaient inclus mais lors du premier matin, nous avons du payer la totalité du déjeuner (90$) et on s’est fait dire que l’hôtel allait nous faire un crédit de 15$ par personne. Quand on en a parlé au front desk que l’hôtel, ils ont dit que Normalement le restaurant ne devait rien nous charger. Le lendemain matin, le restaurant nous a mis des contraintes de choix dans le menu et l’hôtel n’avait toujours pas crédité nos déjeuners . Cela a été vraiment compliqué et il semble que l’hôtel ne soit pas au courant de la politique du restaurant…. - l’hôtel à une association avec l’entreprise candy beach pour nous prêter des articles de plage comme chaises, parasol, bodyboard. Mais cette entreprise est située à environ 20 minutes de marche de l’hôtel donc c’est assez loin. De plus, Faites Attention lorsque vous utilisez un parasol, si vous le brisez ils vous chargent 200$ US!!! Nous cela a pris 15 minutes et un coup de vent et le parasol a cassé. Lorsque nous l’avons retourné au comptoir, ils nous ont dit que cela arrivait régulièrement. Une vraie arnaque à touristes pour faire repayer leur parasol!!! Bref, il y a des pour et des contre. A vous de voir

L'hôtel est bien situé par rapport à la plage, à 7 minutes à pied de la plage Waikiki. Le personnel est gentil et courtois. J'écris ce commentaire spécialement pour Beverly qui a fait notre chambre presque tous les jours pendant 2 semaines. Beverly est attentionnée et se rappelle de nos préférences. Elle fait son travail de façon impeccable. Les 2 jours où elle a été en congé pendant notre séjour, nous savions que ce n'était pas elle qui avait fait la chambre. Les brosses à dent n'étaient aussi bien placées. Les petits savons et shampoings et les capsules de café n'avaient pas été ajoutés pour remplacer ce qui avait été utilisé. Quand Beverly passait dans notre chambre, tout était IMPECCABLE. En plus quand on la rencontrait dans le corridor, elle était toujours souriante, enjouée et d'une gentillesse exceptionnelle. Merci à toi Beverly. Tu as rendu notre séjour au Hilton merveilleux. C'est agréable d'entrer dans notre chambre le soir et que tout soit parfait. J'ajouterais aussi que nous avons eu un petit problème avec le coffre-fort et que le service a été HYPER rapide et réglé en quelques minutes. Nous sommes extrêmement satisfait de notre séjour au Hilton Garden Inn Waikiki Beach et nous le recommandons très fortement. Johanne Brisebois

Bon hôtel très bien situé, propre avec des chambres spacieuses. Belle petite piscine. Chambres spacieuses et bien agencées Personnel dans l’ensemble très aimable ( une exception à mon arrivée à la réception ou le jeune homme a été assez”rude” alors qu’il voulait me facturer 400$ de plus que prévu et que je lui ai apporté la preuve qu’il se trompait…) Au total, un hôtel très agréable à recommander

Nous revenons tout juste d'Honolulu et avons passé un très beau séjour dans cet hôtel. Très propre, style moderne, grande chambre bien équipée et personnel ultra gentil et serviable! Le restaurant de l'hôtel est délicieux et la petite épicerie adjacente offre entre autres des repas sur le pouce, des produits d'épicerie et des articles souvenirs. Cet hôtel est littéralement à proximité de tout : Waikiki beach, restaurants et magasins en tout genre, quartier historique, Ala Moana Center, Diamond Head, la marina, centre de location de voitures, centre de plongée sous-marine, etc. De plus, il y a un arrêt d'autobus directement en avant de l'hôtel. Nous y retournerons assurément à notre prochain séjour!!