Planet Hollywood Beach Resort Costa Rica avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.5 Excellent

  • Chambres 4.5
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 4.5
  • Rapport qualité / prix 4.0
  • Service 4.5

2826 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 3 sur 5

Un voyage en deux temps

Sonyavoyages sur déc. 29, 2020

Voyage effectué du 19 au 26 décembre 2020. À notre arrivée, l'hôtel est bondé de touristes locaux qui sont là pour des forfaits 1-2-3 jours. L'hôtel n'est pas en mesure d'offrir un service de qualité attendu d'un 5 étoiles. Plusieurs manques et la lacunes lors de nos trois premières journées: incapable d'avoir de l'eau embouteillé à la chambre les trois premiers jours, malgré 5 demandes à des périodes diverses. Lors de la dernière demande on nous a répondu qu'il n'y en avait plus à l'hôtel que ça riait au lendemain matin...; chambre non nettoyée une journée, donc pas de serviettes propres, ni nécessaire de base; manque de serviettes de plage, car aucun contrôle sur le nombre de serviettes demandée; attente en ligne, debout, de 40 à 45 minutes pour le resto burger (qui pourtant ne fait que des burgers); réservation pour le souper, mais également nécessaire même pour le déjeuner...du jamais vu... manque de nettoyage et d'entretien sur le site malgré le fait que nous soyons en pandémie de Covid. Aucun code vestimentaire pour les souper à la carte: camisole, short et même costume de bain... La plage est remplie de tas de branches non récupérés; des déchets trônes dans le sable, nous n'avons vu aucun entretien de la plage sauf le matin de notre départ. Les points positifs: très belles installations, chambres spacieuses et très confortables; le spa offre un service de grande qualité et attentionné. Le soleil et la chaleur sont toujours au rendez-vous! À compter du 23 décembre, presque plus de touristes locaux sur place, que des touristes internationaux, l'hôtel est environ plein au quart de sa capacité. On voit une grande amélioration au niveau du service et un peu au niveau de l'entretien. La deuxième partie de notre voyage a été beaucoup plus agréable, grâce au service professionnel de Beny Segura au service à la clientèle qui nous a offert un service attentionné et attendu d'un hôtel 5 étoiles, nous tenons d'ailleurs à la remercier, elle a sauvé notre voyage! En résumé, je ne recommande pas du tout cet hôtel, en février 2020 j'avais logé à l'hôtel Occidental Papagayo, un 4 étoiles et demi et la qualité du service et de l'entretien était de loin supérieur au Planet Hollywood.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Costa rica Planet Hollywood

314logang sur mars 04, 2020

Très belle hotel dans lequel il y a tous ce que nous cherchons ex: de la très bonne nourriture assez de chaises pour tout le monde et le star class est très avantageux je le vous conseille. Un bon endroit pour passer des vacances.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Costa Rica Pura Vida!!!

MCTessier (Saint-Jean-Chrysostome, Canada) sur janv. 25, 2020

Je suis allé au Planet Hollywood du 13 au 20 janvier 2020 avec mon mari. Un seul mot: WOW!!!!Lorsque nous sommes arrivés, nous sommes accueillis comme des stars sur le tapis! Star Wars, Maléfice, personne en échasses, applaudissements, cocktails de bienvenue...L’hôtel est magnifique, propre et les chambres sont aussi magnifiques et les lits très confortables. Le personnel est très sympathique. Il y a des activités pour tous les goûts à tous les jours ainsi que des beaux spectacles. Et que dire de la nourriture: excellente! Tout est bon! C’est digne d’un 5 étoiles. Il y a des restaurants à la carte et on n’est pas obligé de réserver. L’hôtel est construit sur une petite montagne, alors c’est pourquoi c’est en pente du Lobby à la piscine et qu’il y a des petites navettes pour descendre ou monter la pente. C’est une distance de même pas 5 minutes avec la navette. Pour ceux qui veulent se tenir en forme, ça se fait très bien à pied aussi. Il y a deux piscine principales et elles sont très propre. Que dire de la plage: c’est sûr que ce n’est pas Cuba. Le sable est noir et très chaud mais, l’eau est claire. On se voit les pieds dans le fond. La plage est longue et il faut aller loin pour avoir de l’eau aux épaules. Il y a les marées hautes et basses. C’est différend mais très agréable quand-même. Il y a possibilité de faire pleins d’excursions. Nous, on a fait 3 excursions et on a été charmé. Le Costa Rica est fantastique pour son histoire, sa culture, sa faune, sa flore, ses volcans ??, son climat, son peuple. PURA VIDA!!!! On est parti de là, là tête et le cœur comblé de joie. Personne veut quitter le Costa Rica. Mon meilleur voyage à date...

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

super

333sophie333 sur janv. 24, 2020

Super hôtel ! Le wifi est parfait sur tout le resort. Les chambres sont super belles et très pratiques la clé de la chambre qui est une puce sur ton bracelet, pas besoin de traîner ta carte partout. Les restaurants à la carte sont tous super bon. Nous n'étions pas starclass et nous devions attendre autour de 1h avant d'avoir de la place, mais il te donne un buzzer et tu peux aller prendre un verre en attendant c'est donc parfait. Il y a des singes capucins directement sur le resort qui arrivent autour de 11h00. Le personnel est très serviable. Il y a un service au chambre disponible 24/24 et tout se gère directement de la télévision. Il y a une seule piscine pour les non starclass mais nous avons toujours réussi a trouver des chaises sans problème. La place est quand même bien mais le sable noir est TRES CHAUD. Rien a redire. PURA VIDA ! 30 minutes de l'aéroport de Liberia mais assez loin des excursions.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Un bel hôtel et un pays à découvrir!

marjorie3108 sur janv. 10, 2020

Le Planet Hollywood est un bel hôtel. Le site est à flan de montagne alors assez en pente. C’est une bonne occasion de s’exercer un peu ?? mais si vous le goût du repos pas de soucis les navettes passent continuellement. Les points positifs : la propreté du site, les chambres sont spacieuses et confortables, le service en général, la gentillesse du personnel, la nourriture dans les restaurants à la carte est savoureuse, une belle variété au buffet, l’animation en soirée , les bracelets micro puces qui permettent d’ouvrir la porte de votre chambre (plus besoin de carte, hourra!) Les opportunités d’amélioration : la musique à la piscine est trop forte (on se penserait à la disco), le service au buffet, moins solliciter les clients pour toutes sortes de services... photographe, massage, show en soirée, meeting pour programme privilège, etc. Les gens sont gentils dans leur manière d’offrir mais ça devient dérangeant à la longue. Les bons à savoir : malgré une plage de sable foncé (disons le... pour plusieurs dont moi... moins enivrante que les plages des Caraïbes bordées d’eau turquoise), c’est très bien. L’eau est calme, sa température agréable et lorsque la marée est basse on peut prendre de belles marches entouré d’un sublime paysage montagneux. Je vous suggère de planifier la location d’une petite « cabana » pour une journée. Elles sont situées autour de la piscine. C’est agréable d’y passer un moment et d’être un peu en retrait tout en profitant d’une mini piscine privée et d’un service personnalisé. Réserver d’avance, elles sont en demande. Enfin, je vous suggère de sélectionner quelques excursions. La région est si belle à voir ce serait dommage de ne pas vous y aventurer un peu. Il y a une grande quantité d’options en matière d’excursions, allez-y selon vos goûts et votre budget! Mot de la fin : le Costa Rica est un pays magnifique. Nous y retournerons c’est certain. Peut être en formule différente pour y découvrir encore davantage tous ses paysages, sa culture et ses trésors... Pura Vida??????

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