Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Hôtel vieillissant, le manque d’entretien est flagrant, Personnel froid et incompétent, à notre arrivée même pas un bonjour ni un merci, nous sommes allés à la piscine vers 18 heures nous avons pris un verre au bar, nous n ‘avions pas pris d’espèces ni carte bancaire pensons que nous pourrions transférer nos consommations sur notre chambre. Résultat on nous exigés le paiement, comme nous avons refusés de monter dans notre chambre aller chercher la carte pour régler plusieurs agents de sécurité personnel de l’hôtel nous ont encadrés comme des voleurs, Il a même fallu que je leur fournisse une photocopie de mon passeport alors que nous avions des bracelets prouvant que nous séjournions bien dans cette hôtel. Inadmissible. Cela fait 40 ans que je voyage et j’avais jamais vécu une expérience aussi honteuse Le petit déjeuner est extrêmement cher pour le Mexique mais très gras Nous ne reviendrons jamais dans cette hôtel

Une suite avec piscine surface parfaite Face à la mer et sur la plage ou presque Tout est réuni pour un séjour en amoureux Petit déjeuner gargantuesque bien servi sur une terrasse Room service parfait À des prix très abordables de moins de 100 € suite avec piscine en Pdj buffet inclus le rêve Parking voiture avec valet

Cet hotel est différente des autres que j'ai fais. Pour le déjeuner, c'est un buffet qui est excellent, pour le dîner, on peut manger soit sur la plage ou tout près (genre casse-croûte) et pour le souper, dans la période qu'on y est aller, il n'y avait pas beaucoup de monde alors on avait le choix entre les restaurants à la carte et un restaurant sur le bords de la mer qui est aussi à la carte ou à la thématique de la soirée ( sur la plage, italien, mexicain). Dans tous les hôtels qu'on a fait dans le sud, c'est la plage qu'on a le mieux manger et on a été servit comme des rois. Oubliez pas que vous êtes dans le sud et si vous voulez du service impécable, vous devez tipper. Sur la plage, vous avez seulement à commander et un serveur vous apporte votre boisson favorite (tips à chaque fois mais à coup 1$). Pour le Mexique, l'hotel est situé dans une baie qui est magnifique, l'eau est claire, transparente et plein de petit poisson viennent proche de vos pieds. Si vous avez de la difficulté à marcher, vous devez demander de vous déplacer mais faite attention et renseignez-vous car beaucoup de pallier avec beaucoup de marche. Un ascenseur pour les chambres est disponible. à voir

Nous avons séjourné au Las Hadas du 17 au 24 janvier 2013. La chambre en brisas est très confortable avec son lit King, sa vue sur la baie et les montanges qui entourent le Las Hadas. L'hotel remplie à 30% seulement alors on ne peut savoir si le service est bon quand l'hotel est pleine. La nourriture est très bonne. Le déjeuner se fait sous forme de buffet, le dîner soit au resto de la plage (on peut aussi dîner à la plage) et au resto à la carte et pour le souper, on vait le choix soit entre le même resto à la carte du dîner avec le même menu ou bien un autre resto à la carte qu'il faut réserver. Même si nous avions pas de buffet pour le dîner et le souper, le menu est assez varié pour satisfaire tous les goûts. Vous devez absolument goûter à la Guacamole de la place et au resto qu'il faut réserver. Ce resto est superbe et le personne y est très attentif à nos besoins. Le menu fait saliver tout comme l'assiette que vous recevez et le service. Nous avons eu du service à la plage toute la semaine. Pas besoin de se lever pour aller chercher un verre ou bien un repas. Les drinks sont super bon et sont fait avec de la vrais alcool pas comme Cuba. Le service était bon mais certain jour un peu plus lent mais oublier pas... vous êtes en vacances alors profiter. PETITE RECTIFICATION, BEAUCOUP DE GENS DISENT QU'IL FAUT SIGNER À TOUT COUP....FAUX...FAUX... IL FAUT VRAI SIGNER MAIS À LA FIN DE LA JOURNÉE DE PLAGE OU DU DÎNER OU DU SOUPER SEULEMENT, AUCUMENT DÉRANGEANT ET SURTOUT QUAND VOUS SAVEZ QUE C'EST VOTRE DERNIER VERRE, DEMANDER LA FACTURE C'EST TOUT.............. La plage n'a pas trop de vague et même si vous êtes sur le côté pacifique, veuillez prendre note que l'eau est transparente. On se voit les orteils même si on a de l'eau jusqu'au épaule. Si vous aimez faire de la plongée en apnée, approter vos trucs, plein de boisson et de bande de poisson se promènent très près de vous lors des baignades. Une seule chose à déplorer, pas d'animation de soir et pas de discothèque alors si vous y aller pour vous reposer, c'est parfait sinon y aller pas.... Un seul bar est ouvert le soir, celui du lobby et pas d'animation, ni presque que personne. Ceci est mon 16ième voyage et c'est un des plus beaux que j'ai fait si je mets tous les conditions réunie (bouffe, chaleur, eau, service). Je recommande cette place.

Vendu par Transat comme étant un beau 4 étoiles, cet hôtel et le voyageur Transat ne cesseront de vous décevoir tout au long de votre séjour! Soyons positif; niché sur un emplacement rêveur, la beauté et l'architecture du site seront assombri par un nuage de smog visible certaine journée et cachant la vue sur les montagnes de l'autre côté de la baie. Manzanillo et Santiago les 2 petites attenantes, sont sécuritaires. Propreté des chambres, de la plage, de la piscine et du site en général est excellente. La qualité de la nourriture n'est pas digne d'un 4 étoiles. 2 restaurants à la carte ouvert et un snack bar, les 3 contiennent un choix de menu tout de même limité. Après une semaine vous en aurez fait le tour. 2 événements spéciaux en une semaine vous donneront la chance de manger style buffet, avec 7 choix dans le buffet! Nous sommes en haute saison et l'hôtel n'est occupé qu'à 40%, ce qui pour eux justifie de diminuer l'offre des services sans pour autant diminuer le prix que vous payerez. Si vous vous plaignez, le représentant de Transat, appuiera l'hôtelier a l'aide de sa brochure! Vous trouverez appui et support avec l'aide de Diana, concierge de l'hôtel, qui règle tout vos griefs et prendra soin de vous.De jour en jour la qualité du service varie énormément, une journée vous serez dans un 4 étoiles et le lendemain dans un 2 étoiles. Vous êtes dans un tout inclus ou vous devez signer des factures qui ne signifie rien pour vous mais qui diminue votre autonomie. Le service de bar, est tout est inclus et est limité selon la consommation que vous ferez. On nous dit boisson locale incluse mais la corona (produit mexicain) n'est pas incluse?!?! Vous pouvez consommer vos coronita de votre mini bar mais devez ramener les bouteilles vides à votre chambre pour balancer leurs inventaires sans quoi ils vous les chargeront! J'ai pris un forfait golf inclus. Encore une fois la règle 4 étoiles un jour, 2 étoiles le lendemain s'applique. Terrain de golf en excellente condition, le service sera la, mais ils s'attendent que vous sortiez vos pesos! Attention au gérant Daniel du terrain de golf, si il a une chance de vous arnaquez il ne la manquera pas! Je n'ai eu aucun support de l'agent Transat. En résumer, un site plein de potentiel qui ne manquera pas de vous décevoir!