Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Première fois que nous allions à Mazatlán et du fait même à cet hôtel. À ma grande surprise lors de notre arrivée à la réception de l'hôtel, on nous a dit que nous avions droit aux buffets et restaurants à la carte de 2 autres hôtels de la même chaîne (Luna Palace et Pacific Palace). Nous avons bien aimé ces hôtels, c'est très propre, beau, le personnel très gentil (Excepté un employé près de la piscine du Star Palace (restaurant de sushi)). Nous étions au 5e étage, vue mer et c'était fantastique la vue que nous avions sur la mer. Les couchers de soleil étaient fantastiques et les couchers de soleil également. Par contre début février, c'était un peu froid, le matin, et le soir, mais durant la journée, c'était très bien. La ville est à proximité de l'hôtel et nous y prenions des marches chaque jour et c'était super. Nous songeons à y retourner prochainement.

Belle semaine au star Palace. Si vous cherchez du luxe et de gros banquets passez votre tour. Hôtel et chambres propres, personnel très gentil et aidant, parfaitement situé dans la zona dorada, très facile de se déplacer l'arrêt d'autobus est juste à côté. Il y a aussi des taxis et des pulmonias à proximité. La plage est très longue et on peut se rendre à la Malecon par la plage si vous êtes un bon marcheur. La mer est plutôt agitée et c'est toujours venteux. Il y a toujours des transats disponibles que ce soit autour de la piscine ou sur la plage. Restos à la carte sur réservation sans limite. Vendeurs sur la plage mais ils ne sont pas dérangeant ou harcelant. Pour les points plus négatifs, disons que pour le tout inclut j'ai l'impression qu'ils sont un peu en rodage donc on s'est ramassé un midi et aucun buffet, snack d'ouvert on nous a finalement servi dans un resto à la carte pour notre groupe. Peu d'animation, c'est un petit hôtel et la piscine est petite, même chose a l'oceano à coté et un peu plus grande au Luna. Les repas sont la plupart du temps à l'hôtel Oceano et on peut aller déjeuner tous les matins au Luna et pour un souper dans la semaine. Les spectacles sont souvent dans un sous sol de l'hôtel a côté. Qualité des drinks inégales selon le bar ou l'on va. Peu de choix de nourriture mais toujours quelque chose de bon à manger. Sinon, il y a plein de restos autour. J'ai pris l'autobus, j'ai marché dans les rues seule et avec des amis dans la journée et je me suis toujours sentie en sécurité. J'avais un forfait tout inclut avec Sunwing, nous n'avons pas eu de rencontre du matin et la communication était un peu déficiente on a dû trouver les réponses par nous même et nous informer. Le représentant ne parlait que l'espagnol et l'anglais alors si vous partez du Québec et êtes unilingue Français ce n'est peut être pas pour vous. Sinon très facile de se faire servir en anglais. Dans les chambres, pas de placard, frigo, cafetière, commode mais un coffret de sureté ,un balcon et toujours de l'eau chaude dans la douche. J'y retournerais pour le bon service et la propreté et bien situé. Environ 45-1h de l'aéroport.