Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

En déplacement professionnel pour la seconde fois au Bahia Grand el Portillo, nous avons, de nouveau passé un magnifique séjour ! Le complexe et ses jardins sont toujours d'une propreté remarquable. Plage et alentours splendides, équipe d'animation au top (mention spéciale pour JORDAN qui fait preuve de beaucoup de dynamisme et d'énergie pour susciter notre envie à participer aux activités prévues). Excellent danseur !!! Buffet de bonne qualité, large choix sauf les desserts qui sont insipides. Petit bémol aussi pour l'eau qui n'est pas à disposition sur les tables mais distribuée à la demande. Sans cesse obligé de réclamer. Idem pour le service du petit déjeuner, obligé d'attendre un serveur pour avoir du café ou autre. Et bien souvent, c'est versé froid !!! Deux perles le soir au sport bar, JORGE et JOSEFINA. Ils sont remarquable par leurs attentions. Le personnel tous postes confondus est aimable, serviable, attentif, efficace et gentil... AU TOP Quelques rénovations de chambres standard sont à prévoir. Vétustes et malodorantes (humidité qui nous imprégne jusqu'au vêtement). Chambre privilège : le maintien des portes vitrées dans la salle de bains sont dangereuses (gonds en mauvais état, dévissés). Transats et parasols en nombre insuffisant. Réservés mais inoccupés. Souci récurrent. Beau séjour. Nous reviendrons. Coco Locco

Hôtel qui mériterait un coup de jeune dans certains bâtiments. Certaines chambres sont vétustes. Plusieurs restaurants dont un donnant sur la plage . Le bonheur absolu. Au niveau du personnel : Très poli. Une chose est agaçante , c'est lors des repas aux resto, il faut attendre longtemps qu'on nous serve de l'eau et faut souvent réclamer plusieurs fois ...c'est dommage. Mention spéciale au sport bar et notamment Jorge qui est à l'écoute et cherche a toujours faire plaisir . Souriant et arrangeant. Ce bar mériterait d'être plus large car il très fréquenté. On y a passé de beaux moments. Merci a Jorge, Joséphina qui ont été adorables avec nous et qui étaient déjà là l'année passée . Un plaisir de les revoir .

Points positifs : Beau complexe très bien entretenu Magnifique plage de sable blanc sur des kilomètres Chambre : Très spacieuse avec bar, coffre fort, planche à repasser, douche, baignoire ( mais prévoir quelques rénovations ) Personnel tous postes confondus : Aimable, serviable, attentif, efficace, gentillesse... AU TOP Restaurants : Buffet agréable, du choix , de la qualité, réapprovisionnement immédiat A la carte mes préférences vont : Français-Italien-Brésilien Bars : Différents cocktails au choix, beaucoup de boissons dans le tout inclus Animations : Correcte et pas trop lourde Points négatifs - Télévision : 1 seule chaine française - Non acceptation des euros dans la moitié des commerces - Réservation des transats avec serviettes dès 7h du matin (avec vérification les personnes arrivent vers 14h ) - La piscine calme devrait être interdite aux enfants ( ils ont leur propre piscine avec jeux)

Séjour du 15 au 25 janvier 2023! Merci à tout le personnel.. toujours souriant et prêt à rendre service. J’étais au bloc 7 près du lobby et pas très loin de la plage, chambre propre et petit frigo rempli chaque jour (eau, boisson gazeuse et bière). La nourriture au buffet était bonne et il y a de la variété. Longue plage propre pour marcher et la végétation est très belle (on se sent en campagne). Pour les chaises à la plage…et bien il faut arriver tôt! Cela cause parfois des frictions entre les usagés…dommage. Lors de mon séjour, beaucoup de francophones (80%). Nous avons beaucoup aimé notre séjour! Merci!

Ressorts assez grand, chambre spacieuse et propre où certaines peuvent être plus petite. Le wifi fonctionne pas très bien dans certaines chambres il ne fonctionne pas du tout. L'ensemble du personnel Dominicain est franchement très gentil et professionnel, bravo à chacun d'eux. La partie de la plage réservé à Bahia Principe est pas si grande où les transats sont pris d'assaut par les clients, mais l'incivilité de beaucoup fond qu'il n'y en a pas de disponible, le mieux est de quitter l'hôtel pour bénéficier d'une plage plus agréable et moins bondé à quelques mètres plus loin. Côté restaurant c'est assez moyen. Il est difficile de réserver dans un restaurant de spécialités, les clients n'ont droit qu'à 3 restaurants de spécialités par séjour, le Brésilien n'est pas le meilleur à mon avis, le restaurant gourmet est peut être le mieux côté qualité et service. Côté buffet principal, se sont toujours les mêmes plats sans grosse qualité, les vins sont très moyen et servi en carafe ce qui degrade tout autant la qualité. A mon avis la partie restauration devrait être complètement revisité par Bahia Principe. Il serait préférable d'avoir des îlots ou sont dressés des plats en direct. Moins de choix mais une qualité différente et les vins servi en bouteille avec une qualité supérieure. Côté pâtisseries c'est assez mauvais pour ne rien cacher, c'est presque inexistant, et quand il y en a c'est franchement incipide. Il existe bien des activités, mais il faut plutôt en mode douce et cet hôtel n'est pas un hôtel club mais bien un ressorts c'est une différence de taille. Bon séjour dans l'ensemble mais je n'y reviendrai pas. Merci à tout le personnel de cet hôtel pour sa gentillesse durant notre séjour