Dreams Onyx Punta Cana avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.5 Excellent

  • Chambres 4.5
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 4.5
  • Rapport qualité / prix 4.5
  • Service 4.5

8382 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Vacance 12-19 novembre 2022

CathRo1985 (Montréal, Canada) sur nov. 20, 2022

Nous venons de rentrer d'une semaine au Dreams Onyx Resort and Spa et nous ne sommes absolument pas déçu! Au tout début, nous voulions réserver au Breathless, mais c'était complet. Comme nous étions deux adultes, nous avions donc l'opportunité d'utiliser les services du Breathless, immeuble voisin, durant notre séjour. Pour nous, cela n'a pas du tout été un besoin tellement nous étions comblé au Dreams. Nous avons fait plusieurs marche devant la plage du Breathless et chaque fois nous nous disions à quelle point nous étions satisfaite de notre choix. La plage du breathless est étroite et en pente. Certe les vagues sont un peu moins ''intense'' de ce côté si vous n'êtes pas habile nageur ou aimé pas trop vous faire brasser, mais nous avons grandement apprécié l'espace disponible sur les diverses sections du Dreams Onyx. Concernant le package Club Preference. De notre coté, nous nous sommes dit que nous voulions des vacances sans tracas et nous avions les moyens de le payer alors nous l'avons fait. Nous ne regrettons pas notre choix, puisque avoir le Club preference vous permet d'avoir vraiment accès à tout. Il y a une piscine pour adulte, un lounge club preference, une section de plage club preference et le club preference peut déjeuner dans la section climatisé au buffet. Toutefois, mention au management de l'hôtel, je trouve un peu décevant que nous ne soyons pas identifié vs les autres clients de l'hotel. N'ayant pas de bracelet, on nous as dit qu'à chaque endroit où seul les clien club preference pouvait aller , qu'il y aurait quelqu'un pour valider notre chambre. Ça été vrai au buffet le matin et lors du check-inn, check-out seulement. Le reste, à la plage, au lounge , aucune différence, personne ne surveille vraiment. Il y a certainement de la place pour tout le monde ce qui fait en sorte que ce n'est pas vraiment surveiller et qu'il se fit à l'honnêteté de leur client, mais quand même, quand tu paie plus cher de 300$ pour ton package, je pense que ce serait juste d'être identifié. Ensuite, Nelson, notre concierge. Au début, on ne savait pas trop à quoi ça serait utile un concierge. Nelson, une belle personne, attentionné et très professionnel. Il nous as aidé pour les pépins en lien avec notre chambre et le tout a été répondu généralement dans l'heure qui suivait, donc, super service et super utile. Il pouvait s'occuper de notre réservation au Teppanyaki et pour tout autre besoin. Si nous revenons, nous demanderons d'être avec Nelson! Ensuite le terrain/le resort est à notre avis assez exceptionnel. Les ''Grounds'' sont impeccable. C'est tellement propre. Tout au centre du resort les jardins autour de la piscine c'est extraordinaire comme environnement. Les corridors de chambre, l'environement autour des piscines, tout est propre. Pour avoir vue d'autre endroit, c'était à notre avis un endroit exceptionnel. La ''towel game'' est vraiment pas forte à ce resort ce qui est en fait vraiment agréable. Il a rien de pire que de se stresser de pas avoir de place à l'endroit que tu veux à cause qu'il manque de chaise ou que tout le monde se garoche à 6 am pour mettre leur serviette. Le resort est grand, il y a beaucoup de chambre, mais justement, cela fait en sorte qu'il y a de la place pour tout le monde. Régulièrement tout au long de la journée il y avait des chaises longues libre à la place ou à la piscine. Donc aucun souci la dessus et bon coup aussi au management de l'hotel! Les chaises sont pour la plupart assez neuve et en bonne état aussi, ce qui est vraiment apprécié. Animation - Nous n'avons pas vraiment de commentaire puisque nous n'avons pas participer aux activités ou au spectacle, mais il y a de l'animation qui semble être très apprécié autant à la piscine que sur la plage, pour les adultes et pour les enfants! Bouffe- Pour vrai, nous ne sommes pas des gens difficile à la base, surtout quand on voyage en resort. Pour ma part, j'ai absolument aucun reproche à ce niveau coté nourriture, beaucoup de variété au buffet midi/soir, tout les restos à la carte sont sans reservation. Arrivée tot sinon, prenez un cocktail et vous aller attendre ! Nos préférés le bluegrill et Tamarindo. Coco Café- Miguel et Rosanna sont des amours. Nous avons majoritairement déjeuner ''Continental'' avec café , muffin, smoothie, ces deux personnes sont dévoué , souriante et tellement aimable! Mention spéciale à Vladimir qui travail au bar de la piscine , toujours sourriant. Mention spécial à Anyi, Simon et Josée du Barefoot Bar , les trois ont une super belle énergie, sont à l'écoute, disponible et agréable de compagnie. Nous avons été vraiment bien servi par ces employés et il mérite une reconnaissance. Mention spécial à Alberto du prélude, il fait définitivement les meilleurs pina colada de la place ! Je dirais que quelques employés du buffet sur l'heure du midi avait pas trop l'air d'avoir envie d'être là, mais vraiment, c'est généralisé, tout le monde que nous avons croisé qui travail à cet endroit est poli, souriant, nous salut , super agréable. Gym- J'y suis aller tout les jours. Il y avait suffisament d'équipement cardio/poids pour la quantité de clients. Certains équipement cardio aurait besoin d'être réparé , mais j'ai toujours réussis à faire mes entrainements et me trouver quelques choses. Propre et bien entretenu de facon général. Bien entendu, ce n'est pas tout les clients qui nettoie en arrière d'eux..! Au niveau de l'ambiance général du resort, je pense que c'est hit or miss. Au début de notre séjour c'était beaucoup plus calme et nous avons beaucoup apprécié. Les clients étaient tous très courtois, polie, se saluait le matin etc. Les trois dernières journées, il y a eu une nouvelle vague de client, beaucoup de mariage et de groupe, donc on s'est senti un peu envahi. À prendre en note, il y a eu beaucoup de gros groupe durant notre séjour... certains très respectueux de l'espace de chacun, d'autre moins. Mais ça , l'hôtel ni peut pas vraiment rien. Au niveau de notre section de chambre, nous avions vue partielle sur mer dans la section des 6000 (6366). Pour nous c'était parfait. Sur notre étage, nous étions avec des gens super tranquille et respectueux et nous avons grandement apprécié cela. Ailleur dans d'autre type de chambre, l'expérience peut être différente... La plage - Les fameuses algues Sergasum. En fait, au début du voyage, il en avait pratiquement pas. Vers la mi-semaine, nous avons eu pas mal d'algue et à la fin c'était en diminution. L'hôtel ne peut rien faire, il tente vraiment de ramasser le plus possible et honnêtement, ce n'est rien à comparer playa del carmen!! Overall, nous recommandons sans hésiter et même nous n'avons pas l'habitude de retourner... mais nous y reviendrons un jour !

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Belles vacances au Onyx !

Fr4nky84 (Salaberry-de-Valleyfield, Canada) sur nov. 18, 2022

Vacances en couple du 11 au 17 novembre 2022: on a adoré notre semaine, l’hôtel était très bien selon nos attentes. Le site n’est pas trop grand et tout se fait super bien à pieds, même pour traverser au breathless juste à côté. La nourriture était très acceptable et le Buffet avait de belles variétés pour plaire à tout le monde. ( pas de plateau de crevettes de la semaine par contre …On aurait aimé!) Pour les restos à la carte: aucune réservation n’est nécessaire. Nous avons fait le blue water grill, le mercure et le Spice au onyx et nous avons fait le culinaria, le coquette et le strip grill au breathless. Coup de cœur pour le culinaria, essayer les pétoncles et la pieuvre ! Les autres étaient aussi très bien ! On avait choisi l’option prefered club au dreams et on a bien aimé les petits privilèges que ça nous donnait. Super Check in en arrivant, beau p’tit bar lounge au prefered club, belle piscine privée plus tranquille, bars prefered club avec de meilleurs alcools . Elias, notre concierge pour toute la semaine était toujours disponible pour nous aider! Très facile pour communiquer avec lui par l’application whatsApp. Super service! Si vous prenez l’option prefered club, demandez pour avoir Elias !! ??????????

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Luxe, Calme et Volupté - Le Dreams Onyx est vraiment à part

N2302VIyannc sur nov. 10, 2022

Magnifique séjour dans un hôtel de rêve ! Piscines magnifiques, personnel attentionné et toujours charmant, service de première qualité et nourriture excellente. Nous avons adoré notre suite avec vue sur mer. Le service Preferred-Club est vraiment un must-have pour bénéficier de certains endroits privilégiés dans le complexe. On a utilisé nos privilèges de nombreuses fois chaque jour et ça a été un véritable plaisir ! Notre majordome, Hector, a été un véritable trésor durant tout notre séjour, réservant nos activités, nos restaurants, mais également toutes nos demandes aussi nombreuses et variées qu'elles aient pu être !

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Vacances à PuntaCana

516laur_enneb sur nov. 01, 2022

Nous avons passé une très belle semaine à Dream Onyx. Tout le personnel est gentil et c’est propre partout. Nous avons suivi des cours d’espagnol à touts les jours avec Yéyé et Mercedes et elles sont très charmantes. Aussi Hector notre représentant est très attentionné. Pour nous le seul problème c’est les oreillers trop gros c’est tout. On espère bien revenir un jour.

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Vacances à Punta Caña

ThereseL373 sur nov. 01, 2022

J’ai passé une excellente semaine à l’hôtel Dreams Onyx. La nourriture est excellente! Les spectacles sont excellents. Le rock show est spectaculaire! Yeye est une super prof d’espagnol. A la piscine ou à la plage. Très belle semaine!

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