Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Court séjour en famille dans ce complexe hôtelier ouvert en 1995 qui mérite quelques rénovations de fond et de forme ! Accueil lamentable grâce à Julissa dont la mission semble être d’éloigner les clients de la Réserve ?? mais check-in réussi (bien que très lent) avec Felix qui a compris notre désarroi ?? Prise des chambres (pas tout à fait prêtes) 3 heures après notre arrivée ?? mais Wilson s’est chargé de nous conduire à bon port avec nos bagages avec beaucoup de réussite ?? Buffets avec choix restreints mais de bonne qualité ?? excellent service au bar du lobby avec Javier ?? Bien dans l’ensemble mais avec un environnement tropical de la qualité du Paradisus pourrait être nettement mieux

Nous quittons demain The Réserve après un agréable séjour de 10 jours. Nous sommes globalement ravis de notre séjour, notamment de l’environnement et des jardins qui sont vraiment magnifiques, du personnel professionnel et des repas de qualité. Nous avons apprécié la taille des espaces qui fait qu’à aucun moment nous nous sommes sentis les uns sur les autres bien au contraire. Les bébés et les enfants y sont très bien accueillis. Un petit bémol cependant concernant l’insonorisation des chambres, en particulier pour la musique d’ambiance qui commence dès 6h50 le matin (pourquoi aussi tôt ?!) et ne s’arrête que vers 22h le soir, plutôt agréable en journée au bord de la piscine ou au restaurant mais pas au point d’être réveillée par celle-ci... Mention spéciale pour les flamands roses de la réception ! Ils sont magnifiques !

Un des hôtels les plus luxueux que nous ayons fait . Un séjour parfait avec Jorge Matas comme concierge . Tout nouveau et à ne pas confondre avec d’ autres hôtels du Melia celui ci étant le plus beau . Encore une fois plage parfaite , pas de difficultés à avoir de chaises que cela soit à la plage ou à la piscine.

un service au top, un environnement luxuriant et surtout le fait d'avoir une conciergerie très attentionnée. Nous avons apprécié le calme et le silence du lieux. la plage est très agréable également. Le restaurant japonais est un must. Nous avons apprécié également les soirée thématique sur la plage, notamment la langouste.

Acceuil exceptionnel Excellents restaurants, latin, méditerranéen, grill, buffets Lieux très propre Grande chambre avec lit king, salon, bain à remoux. Nous allons y revenir en couple et avec nos trois jeunes adultes !