Iberostar Quetzal avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.5 Excellent

  • Chambres 4.0
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 4.5
  • Rapport qualité / prix 4.5
  • Service 4.5

8082 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 3 sur 5

Séjour avec plusieurs irritants pas digne d'un 4-5 étoiles

gaupic (Repentigny, Canada) sur août 08, 2022

Points négatifs: chambre: système de climatisation central désuet et déficient dans la chambre, il faisait 27 degré. Frigo mini bar ne fonctionne pas (un 2ème a été apporté et ne fonctionne pas plus), pas de radio-réveil, un soir il n'y avait pas d'eau chaude donc douche à l'eau froide imposée, machine à glace de notre bâtiment ne fonctionnait pas à quelques reprises. plage: déchets (mégots cigarette, morceaux plastique, papier) dans le sable dans la zone des chaises longues et palapas, beaucoup d'algues dans l'eau et sur la plage et le personnel de l'hotel ne les ramasse pas, beaucoup de sollicitation à la plage et bord de piscine pour prendre un rendez-vous pour un massage au spa cela était énervant. restaurants: manque d'ambiance dans les restos à la carte et menus pas très variés, heures d'ouverture des restaurants buffet ne sont pas celles mentionnées sur le site internet (Tulum fermé pour le souper mais affiché de 18:00 à 22:00, Cozumel devait ouvrir à 5:30 am mais de 6:00 à 7:00 buffet continental médiocre avec peu de choix et le vrai déjeuné commence à 7:00), au déjeuné les jus de fruits sont chauds et les différents laits et fromages ne sont pas bien réfrigérés points positifs: beau site, belle végétation qui est bien entretenue. belle grande piscine, propreté des installations, personnel souriant et sympathique, bonne nourriture, bon travail de l'équipe d'animation à la piscine, bon travail femme de ménage, présence de plusieurs animaux (attention si vous voulez dormir, nous étions dans le bâtiment 25 près d'une zone de végétation avec des singes hurleurs qui poussent de forts hurlements le matin vers 5:00-6:00), beau théâtre couvert, crème glacée et bar près de la plage.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 2 sur 5

Hôtel très bien bien mais chambres catastrophiques.

Climber59542382395 (Aigle, Suisse) sur août 02, 2022

Habitué à faire des voyages dans des hôtels de 4 ou 5 étoiles la première chose la plus importante à notre arrivée est la qualité de la chambre et qu'elle fait notre surprise en arrivant de constater que la chambre date des années 80 une climatisation ne fonctionne pas frigo en panne décoration vieillotte, lors de la réservation nous avions demandé une chambre rénovée et de constater que l'hôtel n'a jamais été rénové les photos sur le site sont de la publicité mensongère. La bonne surprise fut quand même tout le reste nourriture excellente jardin magnifique.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Excellent séjour à Iberostar Quetzal

loiselmu sur juil. 26, 2022

Les points forts : la qualité de la restauration ,l’entretien de la chambre, la proximité de la plage, la végétation, les epaces communs spacieux, proximité de Playa del Carmen. Les points faibles: manque de transats à la piscine et la plage, l’emplacement de l’hotel dans un grand complexe hotelier.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

très bon hôtel

CRICRI80500 (Montdidier, France) sur juil. 24, 2022

un magnifique sejour un bel hôtel une bonne restauration très variés et copieuse une très grande propreté personnel a l écoute les chambres sont spacieuses agréables au milieu de la végétation avecc les singes sur les toits je recommande

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Découverte

samsophie2022 (Nanterre, France) sur juil. 21, 2022

1ère fois partie avec Iberostar et je ne suis pas déçu de l’ Hôtel bien situé, sécurisé et entouré d’animaux dans une petite jungle. La nourriture est bonne. L’équipe d’animations bien dynamiques toujours le sourire par contre la langue parlée est l’anglais et l’espagnol aucun animateur ou représentant présent dans cet hôtel parlant le français. Les excursions trop chères, touristes en masses et prévoir en plus les pourboires pour le chauffeur, le guide et le personnel du restaurant.

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