Zoëtry Paraiso de la Bonita Riviera Maya avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.5 Excellent

  • Chambres 4.5
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 4.5
  • Rapport qualité / prix 4.0
  • Service 4.5

3095 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Incroyable!

anso555 (Lausanne, Suisse) sur juin 09, 2021

J'ai visité cet hôtel seule en Mai 2021, pendant deux semaines. Du début à la fin, tout a été fantastique: - le service de voiturier à l'aéroport était parfait, courtois, sympathique et rapide! - l'accueil à l'hôtel a été efficace, les indications et explications de la réception ont été très aidante Je remercie particulièrement l'équipe de la réception pour leurs bons conseils et leur professionnalisme. - les restaurants étaient incroyables et en 2 semaines, j'ai eu toujours beaucoup de choix -la chambre est très agréable, la vue incroyable, le calme, la faune, le bruit des vagues... -le bar en face de la piscine est très agréable, les barmans et tout le personnel en général sont fantastiques! -la piscine du Spa pour les cours d'aquagym et les animations basées sur le bien être sont fantastiques! Je vous conseille l'aquagym et le sound healing :-) à améliorer: -les clients utilisant leur enceinte portative au mépris des autres sont vraiment ennuyants! -le room service prend une heure à être livré, c'est trop! -le bar bibliothèque n'est pas un endroit agréable, en plus, il y fait très froid! -les prix des soins au Spa, complètement prohibitif et plus chers que dans un palace en Suisse! J'ai cru que c'était une blague!

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Du pur bonheur

Brigitte M (Dakar, Sénégal) sur déc. 20, 2020

Vous ne pouvez savoir ce que signifie les mots "se faire dorlotter" (pamper) tant que vous n'êtes pas allé au Zoetry. Meme en temps de covid nous avons adoré. D'abord le service. Attentionné, dédié, tout est possible et ce, pour tout le monde. Pas de classe premium, vous êtes dejà au sommet. Merci à Manuel et Edouardo à la plage qui servait les meilleurs drinks et la meilleure bouffe et qui chaque matin preparaient notre lit de plage si confortable ou rectifiaient l'angle du parasol..merci à Alberto, notre préféré au bar et les Enrique, Luis, Francisco et ceux dont on a oublie le prénom mais qui nous ont offert le meilleur service. Et quel adjectif extrême pourrions nous qualifier la bouffe: absolument divine. Du dejeuner au souper, grâce aux chefs Noa et Luis qui savent rendre la bouffe Mexicaine et autres au niveau de l'art gastronomique! Et que dire des chocolats au retour dans la chambre! Le Zoetry Paraiso est un petit hôtel (100 chambres) qui ressemble à une hacienda. Les chambres sont des suites magnifiques et immenses qui donnent toutes sur la mer (et les levés de soleil grandioses) avec de larges balcons. On se sent au Mexique. Le service aux chambres est impeccable. On vous appelle meme pour savoir si tout est parfait. Nous avons pu faire une expérience d'hydrothérapie au spa. Sauna, eau glacé, bain de vapeur, bain tourbillon avec coupe de chlorophylle fraiche pour nous désaltérer. Les piscines sont à dimension humaine, parfaites pour le far niente mais pour les longueurs. Pas de bar dans la piscine. Le bar vient à vous! Au Zoetry, les managers savent que le succes passent par l'equipe. Leur leadership fait qu'ils se sentent appréciés et nous, ben on l'apprécie encore plus. Et je rappelle que nous étions en période de covid, hotel occupé à 30%, pas de musicien, ni de grandes activités. Par contre, expérience maya, méditation dans la piscine du spa, yoga et Taishi sont possibles. Merci à tous le personnel et à la direction de la part de Mr and Misses Mc Kenzie. En 40 ans de voyages de par le monde, ce fut notre plus belle expérience de tout inclus.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Bel endroit

NicolVidal P sur déc. 04, 2019

Cela fait maintenant 3 fois que nous nous rendons au Zoetry Paraiso de La Bonita Riviera Maya, à chaque fois c'est un ravissement pour nous. Tout y est très bien. Nous y retournerons très certainement.

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Déception.

Joaniie_F (Québec (ville), Canada) sur oct. 29, 2019

Assez déçu du complexe pour le prix payé et la qualité. Ma plus grande déception est la chambre qui était impressionnante à première vu, mais tellement sale et poussiéreuse. Inacceptable pour ce genre d’hôtel. La nourriture était bonne, mais pas très varié, après 3 jours nous avions fait le tour des menus. Niveau service, c’était à la hauteur, sauf à la piscine où nous avions un service exemplaire certains jours et un service médiocre les autres jours, cela dépendait de l’employé. Je n’ai pas eu de coup de cœur pour cet hôtel.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

plaisir gastronomique

Christian B sur sept. 10, 2019

Ayant bénificier d 'un super prix d 'Air Canada,aubaine d un jour,probleme informatique va savoir,j ai sauté sur l occasion et je ne l ai pas regretter, j ai été enchanté de mon séjour a cette Hotel 5 étoiles ou j ai été recu comme un roi,tres grandes chambres a 2 lits avec grande salle de bain a proximité,salon de l autre coté avec une 2 ieme télévision,j avais la suite Moobasa avec la petite piscine privé,nourriture excellente,tres variés,je n ai pris jamais 2 fois la meme chose ayant le gout de tout essayer,j ai gouter a des fruits inconnus et a de nouvelle saveurs,les cuissons des viandes parfaites,bravo spécialement au chef patissier,coté cuisine tout était parfait,vérifie a chaque fois si vous avez des allergies ou intolérance,chaque plat est une oeuvre en gout et en beauté ,beaucoup d animaux sur le site,coati,divers lézard-iguane,paon,perroquets,crabes,toutes les chaises de la plage et de la piscine était préparé chaque jours avec des serviettes ,pour 2 chaises jumelées ils devaient en mettre 7,donc une comme dossier pour le cou,les cocktails au bar était de la meme qualité que les repas,tout le personnel étaient tres gentil souriant,le (gérant) venait vérifier que tout se passait a votre gout,nettoyage de la chambre parfait,ils passent effectivement plusieurs fois par jour,toujours avec une petite surprise pour la nuit,j ai apprécié le parfum de vanille sur l oreiller,c est un hotel pour se reposer,il y a quelques musiciens, chanteurs en soirée,un harpiste au déjeuner,sinon c est assez tranquille,la plage était superbe pour cette région,pas de roches, apeine un peu d algues par endroits,pas plus de 1 pouces de haut, c était vérifier chaques jours.. Tout est inclus ,mini-bar,1 tour de catamaran qui était super,le Temazcal que j ai essayé a une occasion avec le gentil et intéressant Louis qui explique toute la procédure,le vin maison inclus était tres satisfaisant,les différentes demoiselles travaillant dans les restaurants et qui nous accompagnent sur le catamaran étaient tres jolie particulierement celles qui ont du sang Maya,les dames ne seront pas décues non plus lol. si l hotel entre dans votre budget allez-y pour moi la seule chose problématique est que l hotel est loin de l autoroute, 5km,et que les taxis sont effectivement cher 46$us pour Playa del Carmen et Cancun,26 pour Puerto Morelos,et 10$ pour se rendre a l autoroute,j ai marché une fois le 5km au complet,mais le reste du temps j ai eu des lift de personnel travaillant dans les hotels du secteur en toute sorte de véhicules ou des prix spéciaux,j en dirai pas plus pour ne pas les mettre dans le trouble au cas,rendu a l autoroute c est facile,n importe quel mini bus(collectivo) va vous apporter en ville pour 20 ou 40 pesos(1-2us)selon la distance parcouru,on peu faire du snorkel a 300 pesos a Puerto Morelos et j ai passé une nuit a Playa del Carmen pour faire la féte

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