Tout compris

BlueBay Grand Esmeralda

Riviera Maya 4.0

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Aperçu

Le BlueBay Grand Esmeralda, situé à une courte distance au nord de Playa del Carmen, est un hôtel entouré d’une jungle luxuriante et de marais de mangrove, et doté de vues spectaculaires de l’océan. Profitez de toutes les installations que l’hôtel vous offre, notamment un spa complet, trois piscines, une plage privée et un centre de conditionnement physique. 

Autres frais: 1.35 usd par chambre/par nuit (plus taxes) À payer directement à l'hôtel.

Enregistrement

15 h

Départ de l'hôtel

12 h (midi)

Chambres

980

Chambres

Chambre avec vue sur le jardin
  • 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
  • Vue sur le jardin
Chambre avec vue sur le jardin
Commodités en vedette
Inclus dans toutes les pièces
  • Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
  • Climatisation
  • Réveille-matin
  • Cafetière
  • Lit de bébé (sur demande)
  • Séchoir à cheveux
  • Service d'entretien ménager
  • Fer et planche à repasser
  • Minibar réapprovisionné quotidiennement
  • Lit pliant sur roulettes (sur demande)
  • Coffre-fort
  • Télévision
  • Salle de bains complète (choix entre bain-douche OU douche seulement - Demande faite au moment de la réservation)
  • Balcon ou terrasse

Chambre avec vue sur l'océan
  • 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
  • Vue partielle sur l'océan
Chambre avec vue sur l'océan
Commodités en vedette
Inclus dans toutes les pièces
  • Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
  • Climatisation
  • Réveille-matin
  • Cafetière
  • Lit de bébé (sur demande)
  • Séchoir à cheveux
  • Service d'entretien ménager
  • Fer et planche à repasser
  • Minibar réapprovisionné quotidiennement
  • Lit pliant sur roulettes (sur demande)
  • Coffre-fort
  • Télévision
  • Salle de bains complète (choix entre bain-douche OU douche seulement - Demande faite au moment de la réservation)
  • Balcon ou terrasse

Suite Emeraude avec bain tourbillon
  • 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
Suite Emeraude avec bain tourbillon
Commodités en vedette
Inclus dans toutes les pièces
  • Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
  • Climatisation
  • Réveille-matin
  • Cafetière
  • Lit de bébé (sur demande)
  • Séchoir à cheveux
  • Service d'entretien ménager
  • Fer et planche à repasser
  • Minibar réapprovisionné quotidiennement
  • Lit pliant sur roulettes (sur demande)
  • Coffre-fort
  • Télévision
  • Salle de bains complète (choix entre bain-douche OU douche seulement - Demande faite au moment de la réservation)
  • Balcon ou terrasse
Renseignements supplémentaires

Les chambres Émeraude offrent les commodités suivantes :

Enregistrement privé et personnalisé auprès d’un concierge (Pendant les heures de concierge), accès wi-fi gratuit (deux appareils par chambres, des conditions s’appliquent), lettre de bienvenue personnalisée du directeur général, traitement VIP pour toute la durée du séjour, serviettes de plage fraîches dans la chambre, mini bar réapprovisionné quotidiennement, service aux chambres gratuit 24 h sur 24, un souper au homard par séjour (réservation requise, offre sujette à la disponibilité), deux accès gratuits au circuit aquatique du spa (par personne, par séjour, l’offre ne peut être jumelée), un plateau de fruits à l’arrivée, 25 % de rabais sur les traitements de spa (l’offre qui ne peut être jumelée est non valide sur les produits), bar privé comprenant une bouteille de brandy, une bouteille de tequila Reposado, une bouteille de Ginger, deux bouteilles de rhum et une bouteille de whisky. Accès illimité aux restaurants à la carte, selon la disponibilité. Accès illimité à l’aire VIP de la plage Privilege.

Les inclusions peuvent changer en tout temps sans préavis.

Suite Emeraude avec accès direct à la piscine
  • 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
Suite Emeraude avec accès direct à la piscine
Commodités en vedette
Inclus dans toutes les pièces
  • Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
  • Climatisation
  • Réveille-matin
  • Cafetière
  • Lit de bébé (sur demande)
  • Séchoir à cheveux
  • Service d'entretien ménager
  • Fer et planche à repasser
  • Minibar réapprovisionné quotidiennement
  • Lit pliant sur roulettes (sur demande)
  • Coffre-fort
  • Télévision
  • Salle de bains complète (choix entre bain-douche OU douche seulement - Demande faite au moment de la réservation)
  • Balcon ou terrasse
Renseignements supplémentaires

Les chambres Émeraude offrent les commodités suivantes :

Enregistrement privé et personnalisé auprès d’un concierge (Pendant les heures de concierge), accès wi-fi gratuit (deux appareils par chambres, des conditions s’appliquent), lettre de bienvenue personnalisée du directeur général, traitement VIP pour toute la durée du séjour, serviettes de plage fraîches dans la chambre, mini bar réapprovisionné quotidiennement, service aux chambres gratuit 24 h sur 24, un souper au homard par séjour (réservation requise, offre sujette à la disponibilité), deux accès gratuits au circuit aquatique du spa (par personne, par séjour, l’offre ne peut être jumelée), un plateau de fruits à l’arrivée, 25 % de rabais sur les traitements de spa (l’offre qui ne peut être jumelée est non valide sur les produits), bar privé comprenant une bouteille de brandy, une bouteille de tequila Reposado, une bouteille de Ginger, deux bouteilles de rhum et une bouteille de whisky. Accès illimité aux restaurants à la carte, selon la disponibilité. Accès illimité à l’aire VIP de la plage Privilege.

Les inclusions peuvent changer en tout temps sans préavis.

Commodités

  • Ascenseurs
  • Zones communes accessibles par fauteuil roulant
  • Chambres accessibles par fauteuil roulant

Les dispositifs d’accessibilité sont offerts sur demande et selon la disponibilité; ils ne sont pas garantis. Veuillez communiquer avec Vacances WestJet au 1-877-737-7001 pour obtenir de plus amples renseignements.

  • Services de gardiennage d'enfants disponibles ($)
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeux

Club pour enfants

Ouvert tous les jours

Tranche d’âge 4 à 12
La tranche d'âge ci-dessous déterminera le nombre d'enfants pendant la réservation.
  • Catégorie d’âge des enfants : 2 à 12
Type Commodités
Bar Los Columpios Bar, Bar sur la plage
Bar sportif Bar, Bar sportif
Salon Bar, Salon
Bar de la piscine Bar, Bar de la piscine
Bar Black & White Bar Options de nourriture disponibles
Heure d'arrivée : 15 h

Heure de départ : 12 h (midi)

Wi-Fi

  • Réception
  • Chambre
Type de restaurant Type de cuisine Ouvert pour Renseignements additionnels
Festival Restaurant Buffet Internationale Déjeuner, Repas du soir, Repas du midi
Jaal-Ha Restaurant Buffet Internationale Déjeuner, Repas du midi
Don Isi Restaurant À la carte Mexicaine Repas du soir Code vestimentaire en vigueur, Réservations obligatoires
Il Cuore Di Rossi Restaurant À la carte Italienne Repas du soir Code vestimentaire en vigueur, Réservations obligatoires
Restaurant L'Atelier À la carte Française Repas du soir Code vestimentaire en vigueur, Réservations obligatoires
El Pescador À la carte Fruits de mer Repas du soir Code vestimentaire en vigueur, Réservations obligatoires
Steak House Restaurant À la carte Grilladerie Repas du soir Code vestimentaire en vigueur, Réservations obligatoires
Asian Restaurant À la carte Asiatique Repas du soir Code vestimentaire en vigueur, Réservations obligatoires
Casse-croûte Casse-croûte Internationale Déjeuner, Repas du midi
  • Chambres : 980
  • Centre de conditionnement physique: Sur place
  • Salon de beauté: Sur place ($)
  • Sauna et hammam: Sur place ($)
  • Spa: Sur place ($)
  • Traitements de spa: Sur place ($)
Carretera Federal Chetumal
Puerto Juárez km 300
Playa del Carmen, Mexique 77710
52-984-877-4500
45 km de CUN
  • Tout inclus: Inclus
    • Souper à la carte disponible (réservations obligatoires, code vestimentaire en vigueur)
    • Boissons locales à volonté

 

* Réservations obligatoires, code vestimentaire en vigueur

 

Piscines

  • Piscines pour enfants : 1
  • Piscines extérieures : 3

Sports nautiques

  • Sports nautiques motorisés: Sur place ($)
  • Sports nautiques non motorisés: Sur place
  • Plongée en apnée: Sur place
  • Centre de sports aquatiques: Sur place

Autres sports

  • Danse aérobique: Sur place
  • Terrains de tennis: Sur place

D'autres activités

  • Activités sur la plage: Sur place
  • Activités quotidiennes: Sur place
  • Salle de jeux: Sur place
  • Réception ouverte 24 h sur 24s
  • Guichet automatique
  • Entreposage des bagages
  • Centre d'affaires disponibles ($)
  • Service de conciergerie
  • Bureau de change
  • Nettoyage à sec disponibles ($)
  • Boutique de souvenirs disponibles ($)
  • Services de blanchissage disponibles ($)
  • Salles de réunion disponibles ($)
  • Personnel multilingue
  • Stationnement
  • Comptoir d'excursions
  • Service d'organisation de mariages disponibles ($)

Emplacement

Adresse
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juárez km 300, Playa del Carmen, 77710, Mexique
À 45 kilomètres de l'aéroport CUN

Avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

3.5 Très bien

  • Chambres 4.0
  • Emplacement 3.5
  • Propreté 4.0
  • Rapport qualité / prix 4.0
  • Service 4.0
Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 3 sur 5

Grosse déception

Munu38 sur janv. 12, 2021

Semaine du 17 au 25 décembre 2020. Je suis en général bon public, pas du genre à me plaire de tout mais je ne peux pas dire que ma semaine ait été géniale. Les points positifs : les chambres sont confortables bien que vieillottes, on mange très bien, le personnel est attentionné et sympathique (sauf au restaurant de la piscine), l'espace piscine est magnifique. Très bonne gestion du Covid. Les points négatifs : l'hôtel est bruyant alors même qu'il n'y avait pratiquement personne, il faut marcher à longueur de journée pour aller à la plage, au restaurant, à la réception... L'équipe d'animation de l'hôtel est quasi invisible. Ma plus grosse déception : la plage est très moche. L'eau est marron, ça ne donne pas envie de se baigner. C'est le cas pour cet hôtel ainsi que pour ceux qui le bordent. Ailleurs, la mer est magnifique. Pour vos excursions, ne passez surtout pas par Laura. Elle m'a plantée dès le premier jour. Demandez Jesus au lobby, il est super et il parle très bien le français ! Il organise des excursions quasi sur mesure et se démène pour ses clients.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 1 sur 5

Hôtel défraîchi a fuir

cristinail27 (Montréal, Canada) sur déc. 16, 2020

Honnêtement dépenser votre argent ailleurs: - hôtel très mal entretenu avec des bâtiments en construction non fini - construit sur des marécages donc odeurs et moustiques au rendez-vous - chambres vétuste et humide - si vous venez pour travaillez oubliez le Wifi est très instable et si vous venez demandé un autre code wifi pour votre ordinateur on vous répondra « qu’on est pas au Canada et que c’est 1 code par chambre » - Personnel au lobby consdescent et ne font rien pour vous aider - nourriture moyenne comme un flunch - plage brune on est très loin de l’eau turquoise - distance de marche entre les infrastructures très longue vous aurez fait vos 10000 pas en une demi journée - tout les services sont tournés sur l’argent donc tirée vers le bas : taux de change très bas alors que le taux est 20 pesos pour 1usd il charge 15. Même les boutiques du centre ville charge 18 - nous avons quittez a nos frais tellement l’hôtel est vétuste et tellement ils sont incompétents - ils nous ont même pas remboursé la taxe de séjour exigée à l’avance alors que nous avons passé 1 nuit. Normalement on paye lorsqu’on quitte et non avant ! Hôtel cheap, personnel cheap, nourriture cheap et la cerise sur le gâteau Ils mont fait payé 100usd pour personne supplémentaire (mon conjoint avait déjà payé pour lui) alors qu’il avait dit 70usd. Bref fuiez l’hôtel ! Ps: réveil des années 90 qui ne fonctionnait pas alors que dans la plupart des 5 étoiles ont proposé des Bluetooth ! Lol!

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