Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Ma compagne et moi y avons été la première fois en 2009, l'hôtel était neuf et certaines parties étaient encore en construction. Nous avons trouvé l'emplacement agréable, un petit hic au niveau de la climatisation qui faisait un bruit de tonnerre. Pour le reste une nourriture comme on en voit partout dans les hôtels de Varadero.(Nous y avons été 12 fois) Cette année, 15 après, nous sommes partagé car ma compagne et moi avons eu une belle chambre, propre avec un téléphone inopérant et une tv sans un poste de TVA et des fauteuils tachés. Par contre les chambres des enfants et petits enfants avaient été dévastées par je ne sais quel séisme. Porte bancale, fauteuils tachés, tv inopérante, téléphone HS. Le temps a fait son œuvre dans cet hôtel. Le personnel a été on ne peut plus charmant, les Cubains sont des gens sympathiques. Pour les repas quelques agréables surprises, jambon de montagne, nougats aux noix, bonnes crèmes glacées: fraise et chocolat ainsi que des desserts assortis. Pour le reste c'était passable. Dans le bâtiment, j'ai pris deux ascenseurs et j'ai passé pour un héros, l'un deux s'est arrêté à mi-chemin et a reparti tout d'un coup, l'autre fonctionnait toujours bien mais j'avais peur de passer au travers du plancher, allez voir la photo.

Comment dire...... Je ne connaissais pas cuba et les difficultés d approvisionnement de tout type de produit mais il semble que nous n ayons pas choisi le bon hôtel non plus On pourrais décrit les prestations de l hôtel par ce qu il n y a pas: Bagagiste, y a pas Ascenseur pour 5 étages, y a pas Toutes les piscines pleines d eau, y a pas Diversité de nourriture, y a pas Nourriture mangeable , y a pas Soda, y a pas Alcool, y a apas Jacuzzi, y a pas SPA , y a pas Piscine , 1 sur 4 accessible Animateur CORALIA , y a pas Bon c est trop long, donc on va faire il y a : Trois engins de chantier qui tournent toute la journée sur la plage entre les vacanciers, y a Des parpaings dans l eau, y a Une plage accessible qu a moitié, y a Un état de vétusté très engagé, y a Des horaires de restaurant surprenant ( 13h/15 ....) y a De la wifi gratuite dans tout l hôtel, y a Des gens formidable, y a Des morceaux de ferraille sortant de l eau , y a Bon c est que mon deuxième jour, mais c est vrais qu'une arrivée tardive à monter les bagages des enfants seul, sans rien pouvoir manger (ouvert h24 le snacks, oui pour un verre d eau) avec des pelleteuses et marteaux piqueur à trois mètres de mon transat toute la journée sur une plage a1/2 accessible et donc la seule piscine ouverte blindée ça fait pas mal en 48 hrs Je referai un autre avis dans un deuxième temps , enfin si je reste au laguna azul

C’était notre quatrième fois a cette hôtel, que c’est t’il passé en une année,donc sur 12 jours , nourriture ce n’était vraiment pas terrible nous avions l’impression qu’il retournait les mêmes plats matin midi et soir , nous avons eu des œufs que 2 matin pareil pour le café et le beurre, pour les cocktails très peu de choix et en soirée encore pire, le cite semble être en délabrement, la piscine avec le bar a finalement ouvert 4 jours après notre arrivée et ils ont fermer l’autre les trottoirs ne sont pratiquement plus éclairés le soir , infiltration d’eau à plusieurs endroits dans l’hôtel , la plage est détruite en bonne partie, le personnel très peu souriant, voyage à oublier!!!

Après 3 jours à La Havane nous arrivons dans ce 5 étoiles. Mais où sont elles . Accueil avec beaucoup de détachement, nous montons nos valises à l étage. Des l ouverture de la porte, le choc. Salle de bain en très mauvais état, draps tachés, moisissure au plafond , réfrigérateur d un autre temps rouillé. Et j en oubli. Nous demandons à changer de chambre ce que nous ferons le lendemain, pour la même chose . Concernant la restauration , que dire.... buffet de cantine car ce qui est présent est à 90% mal cuisiné. Tous les jours presque la même chose. Au petit déjeuner parfois du café ou pas pendant 4 jours , pas toujours de beurre , jus de fruits sans goût, viennoiserie idem et cela dans une salle bruyante ou les oiseaux se régalent dans vos assiettes . Personnel aimable malgré tout. Concernant les bars les preparation s de mojito, cuba libre et punch sont laissés a la libre inspiration du serveur souvent peu aimable sauf pour une certaine clientèle très présente et bruyante . Ceux la même qui boivent beaucoup de vodka. A l extérieur les piscines sont relativement agréables même si une était en travaux mais cela est nécessaire. La plage est aussi relativement agréable malgré la présence de blocs de béton qui sont entrain d être enlevé. La classification en 5 étoiles n est vraiment pas justifiée. Malgré tout cela semble être la généralité à varadero

Ascenseur pas fonctionnel Piscine avec bar en réparation Plage médiocre on dirait en construction. Nourriture froide au buffet, très peu de variétés. Pas de jus d'orange de cola seulement des drink avec jus brun. Spa non fonctionnel. Eau pas embouteillée, remplissage de bouteille en verre. Personne nous a accueilli à l'arrivée et monté nos bagages. Payé pour chambre vue mer mais pas disponible à notre arrivée. Nous avons demandé un transfert d'hôtel tellement que nous étions déçu.